近期，新冠肺炎疫情在全球传播迅速，给广大海外侨胞和留学生普遍造成心理压力。为协助解决部分海外侨胞语言障碍、获得当地医疗咨询难的问题，并帮助大家缓解焦虑，国内陆续开通了健康网上免费咨询、问诊服务和心理疏导平台，作为特殊时期服务海外同胞的咨询渠道。需要提醒的是，该平台不能替代实际医疗的诊断治疗。如出现身体不适或疑似症状，请在第一时间联系当地医疗机构寻求帮助。

一、阿里健康

阿里巴巴集团旗下的阿里健康日前开通“海外侨胞在线医疗咨询专区”，协调有湖北问诊经验、接受过新冠肺炎诊疗方案培训的公立医院执业医生，为海外中国公民免费提供涉新冠肺炎远程问诊。该专区同时提供针对抗击肺炎的最新权威科普。咨询平台服务时间为北京时间8:30-24:00。

使用方法：打开支付宝APP，首页搜索关键词“科学防疫”， 点击进入“守护海外侨胞”阿里健康在线问医服务页面，即可免费咨询国内医生。

二、微医健康

“微医互联网总医院”是全国规模较大的互联网医院集团，拥有国内12家实体医疗机构和21家省市互联网医院。“新冠肺炎实时救助平台”是该集团联合中国医师协会、中国医促会于2020年1月23日共同发起的抗击新冠肺炎疫情在线公益服务平台，截至目前已集结全国49128名医生，累计提供免费咨询近162万人次。

使用方法：1. 海外中国同胞可关注“微医健康”公众号，点击底部“实时疫情-海外疫情救助”，2.搜索链接http://promo.guahao.com/global/pneumonia，3. 扫描二维码，即可进入“微医互联网总医院全球抗疫平台”服务页面，内有防疫科普知识、“免费咨询华人医生”“海外同胞心理咨询通道”等专区。服务时间为24小时。

三、百度健康，

“问医生”是百度旗下百度健康打造的在线医生咨询平台。据百度健康团队介绍，远程咨询医师团队由接受过新冠肺炎专业诊疗方案培训的公立医院执业医生组成。截止目前仅呼吸、急诊科，全国就有超过十万名医生，累计提供免费咨询2830万人次。除免费义诊外，百度健康平台同时提供疫情心理援助、防护知识、专家直播等一系列公益服务。服务时间为24小时。

使用方法：1. 扫描二维码进入疫情服务频道，立即免费咨询专家。2. 请将复制 https://dwz.cn/nBqTEBem ，粘贴到手机浏览器中打开，进入疫情服务频道。

四、京东健康

京东健康近日推出“全球免费健康咨询平台”（中英双语），为海外同胞免费提供在线问诊和心理疏导。改平台集结了30多名中医专家为海外同胞提供中医问诊服务，充分发挥传统中医在新冠肺炎防治中的重要作用。38名在湖北一线抗疫的医生通过该平台将他们过去两个月积累的最前线疫情防治经验，提供给海外民众。20多名有英语接诊能力的医生在线提供服务。海外同胞可拨打热线电话获得免费心理疏导服务。同时，京东健康将疫情以来平台上医生的问诊经验整理成英文版抗疫知识手册，分享给海外医务工作者，助力全球抗疫。

使用方法：打开京东APP，在搜索框搜索“海外问诊”或“全球抗疫”即刻进入活动页面。

中国驻爱沙尼亚使馆