打开3A游戏，包括但不限于地平线5，古墓丽影，魔兽世界等等，在游玩半小时后会出现无响应情况，通过事件查看器获得的信息如下

1.首先是事件ID为1001的情况

日志名称: Application 来源: Windows Error Reporting 日期: 2022/11/15 2:57:55 事件 ID: 1001 任务类别: 无 级别: 信息 关键字: 用户: DESKTOP-71A7QFN\KyoChy 计算机: DESKTOP-71A7QFN 描述: 故障存储段 ，类型 0 事件名称: AppHangB1 响应: 不可用 Cab ID: 0 问题签名: P1: Wow.exe P2: 10.0.0.46597 P3: 636bf2ec P4: 3df3 P5: 134217728 P6: P7: P8: P9: P10: 附加文件: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.6f726dae-ad54-4eec-9372-137e357f20f0.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.cb706a0d-a04e-498e-b3f8-f684609153e1.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.afa8d717-1476-4db7-9d54-59cd0a9eaca0.tmp.txt \\?\C:\temp\WER.bf494eb7-f71a-4997-854b-7c3e29653f95.tmp.appcompat.txt \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.1ab888db-b286-4778-8690-cfac505f35a5.tmp.xml 可在此处获取这些文件: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppHang_Wow.exe_dfdccabcd20baeb1f6abcebc6df1af3ab47cee_2e917a2a_f790c1c9-2e7e-4341-ac9f-b73131d6ce02 分析符号: 重新检查解决方案: 0 报告 ID: 74ca46e6-b745-4e4a-9cdd-e9d90c65ce63 报告状态: 97 哈希存储段: nCab GUID: 0 事件 Xml: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 1001 0 4 0 0 0x8000000000000000 898 Application DESKTOP-71A7QFN 0 AppHangB1 不可用 0 Wow.exe 10.0.0.46597 636bf2ec 3df3 134217728 \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.6f726dae-ad54-4eec-9372-137e357f20f0.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.cb706a0d-a04e-498e-b3f8-f684609153e1.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.afa8d717-1476-4db7-9d54-59cd0a9eaca0.tmp.txt \\?\C:\temp\WER.bf494eb7-f71a-4997-854b-7c3e29653f95.tmp.appcompat.txt \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.1ab888db-b286-4778-8690-cfac505f35a5.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppHang_Wow.exe_dfdccabcd20baeb1f6abcebc6df1af3ab47cee_2e917a2a_f790c1c9-2e7e-4341-ac9f-b73131d6ce02 0 74ca46e6-b745-4e4a-9cdd-e9d90c65ce63 97 0

2.接下来就是事件ID1002

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
您尝试按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装（包含 “进阶选项” 》 “可选更新” ）。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新（包含 “高级选项” 》 “可选更新” ），然后重启电脑看看。
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另外，您尝试卸载这些游戏 》 重启电脑 》 之后到官网下载最新版本的安装包来安装看看。
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让电脑扫描看看你的电脑硬件还好不。。。
如果您的电脑是品牌机，开机时，按 （F12 - Dell) / （F2 - HP） / (Enter > F10 - Lenovo) > 在里面 ，找检查 / 扫描 / Scan 硬件（Hard Disk / RAM ...etc ）的选项。
如果您电脑是 Lenovo，可用联想在线检测工具：
（ https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/plugin... ）
如果您电脑是 Asus，可用 MyAsus 测试软件：（ https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1038549/ ）
= https://www.microsoft.com/en-sg/p/myasus/9n7r5s...
如果是组装的，能去以下跟您硬碟服和的商标 （Samsung / Seagate。。。etc） （ https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin... ）
中文版硬盘测试 = http://www.onlinedown.net/soft/264209.htm
散装内存条测试（1）= https://jingyan.baidu.com/article/90bc8fc8bc87a...
散装内存条测试（2）= https://www.memtest86.com/
英特尔处理器诊断工具（Intel Processor Diagnostic Tool）= https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download...
如果您电脑是 Surface，可用 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit 测试 =
https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/f...
注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
（回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）
好的，那您观察一阵子看看如何。
另外，由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！
谢谢您对微软的支持！！
祝您身体健康，天天开心！！:)
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
》》尝试重新进行压力测试，但这次一开始压力测试系统就崩溃了。
您是使用了哪些第三方软件来进行压力测试呢？？（通常不建议经常使用压力测试，这会导致硬件负荷不了而渐渐的开始出现无法正常运行的情况。）
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另外，您可到以下的连接，下载您电脑最新版本的显卡驱动更新一下：（建议不要使用第三方软件更新驱动）
Nvidia 驱动下载 ：
https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=cn
AMD 驱动下载：
https://www.amd.com/zh-hans/support
如果您不了解您电脑的显卡型号，您可按左下角的查找 》输入 dxdiag 》在 “系统” 下，点击“保存所有信息” 按钮 》设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱） 》存档到桌面 》然后上传到以下的任何一个连接吗？？（之后留个信息说已经上传到哪个网站）
1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg
2） https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）
3） https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb...
注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。
下载地址：（创建 Windows 11 安装）（点击 "立即下载“）（删除所有文件）
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
重新安装Windows：
https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E9...
（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）
注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。