CSR企業社會責任是什麼？CSR、ESG差異一次搞懂

CSR是什麼？具備哪些核心概念？

CSR為Corporate Social Responsibility的簡稱，即企業社會責任之意。CSR這個概念其實由來已久，過去華人社會有「儒商」，西方則有不少貴族和富商因慈善行為聞名，

直至1979年，學者Archie B. Carroll正式提出「企業社會責任金字塔」（Corporate Social Responsibility Pyramid）一詞，架構出企業責任的4大核心概念，由底層往上分別為：

經濟責任

最基礎卻也最為重要的社會責任，即提供就業機會與創造財富，是企業存在的基本前提。法律責任：在合乎法規下經營，避免損害利害關係人權益。

倫理責任

遵循尚未訂立成為法律的倫理規範，即符合正義、公平，明辨是非善惡的價值觀。

慈善責任

金字塔頂端往往是最高標的社會要求，這一部分又被稱為自由裁量責任，是社會期待企業能在非法規、非命令與非倫理要求下，能主動地提供資源，促進社會福祉。

CSR、ESG差異何在？認識兩者間的差異與關聯

每當談及CSR時，ESG這三個字母幾乎不會缺席，究竟CSR、ESG差異何在？兩者之間又存在著什麼關係呢？事實上，ESG不只能作為評估CSR的工具，還能廣泛運用於評估企業在環境、社會和公司治理三個方面的綜合表現：E為環境（Environment），是為環境永續負責；S為社會（Social），是為社區、社群負責；G則為公司治理（Government），是為公司員工以及股東負責。

ESG於21世紀興起，投資者和企業開始意識到ESG能反映CSR的某些方面，許多企業將ESG納入其CSR策略，以提高透明度，吸引投資者，並向利害關係人強調永續發展的承諾。而聯合國於2015年所提出的17項永續發展目標（Sustainable Development Goals，SDGs），更細緻地描繪企業推動永續的方針，例如：乾淨水資源、消除貧窮、永續的消費和生產模式等等。

ESG原則是最廣泛使用的CSR指標

CSR指標有哪些？介紹ESG以外的3種評估工具

CSR的評指標非常多樣化，主要有4大構面：

經濟

經濟貢獻：衡量企業對社區、國家或全球經濟的貢獻，包括就業機會、財政納稅等。
商業道德：衡量企業在商業活動中是否遵循道德標準，包括公平競爭、反賄絡等。

社會

勞工權益：衡量企業對員工的照顧，包括工資、福利、工時等。
人權：評估企業在生產和供應鏈中是否尊重和保護人權。
社區參與：衡量企業對當地社區的支持和回饋，包括認領公園、捐贈等。

環境

碳足跡：衡量企業的溫室氣體排放量，包括二氧化碳、甲烷等。
能源使用效率：評估企業在生產過程中能源的使用效率。
廢物管理：衡量企業對生產過程的廢物處理和管理措施。

公司治理

企業治理：評估企業的管理結構，包括董事會組成、股東權益保護等。
資訊透明度：衡量企業是否提供足夠的資訊給利害關係人。
合法和風險管理：評估企業遵守法規的情況和風險的管控力。

相較於CSR聚焦企業對社會的整體責任，ESG則主要用於評估和衡量企業在環境、社會和治理等特定範疇的表現，是投資參考的評估工具，有助於投資者更全面地了解企業的環境、社會和治理風險的表現與永續性。

CSR評估工具

而除了我們熟知的ESG外，以下提供幾個常見的CSR評估準則與工具：

全球報告倡議組織GRI準則

每年當企業要編寫「企業社會責任報告書」時，便會依循全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative，GRI）所提出的「GRI準則」，針對經濟、環境、社會三大主題報導永續發展的成果。

美國道瓊永續指數

道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Index，DJSI）是由道瓊工業指數延伸而來，是全球第一個永續發展指數，也是目前最具公信力的CSR評比。DJSI同樣秉持ESG原則衡量企業的永續性商機與風險。

社會投資報酬率

相較其他評估工具，社會投資報酬率（Social Return on Investment，SROI）常用於評估特定專案或計畫，而非整個企業的CSR策略，如果企業執行了具體的CSR計畫，SROI可以用來評估個別計畫對利害關係人的影響，包括員工、顧客、供應鏈和社區。

企業如何規劃CSR活動？實踐CSR能帶來哪些益處？

曾經許多企業以為只要捐錢、淨灘，做點善事就是善盡CSR，提高成本無助於獲利。這樣的觀念已經被時代淘汰，越來越多投資者與消費者有意識地關注企業獲取利潤的背後，是否犧牲了社會與環境，因此，落實 CSR 不僅能降低營運風險，更能為企業的穩定與長期發展立下重要的根基，以下提供案例作為參考：

提升員工向心力，認同公司：

宏碁致力於提供數位機會平等，推動數位化教育，尤其是在偏遠地區。他們提供電腦和資源，由員工參與協助學生接觸科技，並開展相應的培訓活動。這不僅縮短城鄉數位落差，也幫助員工認同企業價值。

強化企業形象，社會支持：

愛迪達積極推動可循環材料的使用，採用環保設計，減少產品的碳足跡，並提倡消費者回收和再利用舊運動鞋。這些舉措幫助愛迪達成為可持續時尚的代表之一，增強了品牌的可信度，並贏得了關心環境問題的年輕消費者的支持。

優良公司治理，吸引投資：

台積電在永續經營方面取得了顯著進展，包括減碳、節能、循環經濟等，並偕同員工積極參與社會公益活動。同時，他們積極投入研發，推動技術創新，擁抱先進的製造技術。這些不僅提升了公司的價值，還吸引了長期投資者的注意。

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