中文字体显示为宋体，回车换行后，英文输入为Time New Roman，没有出现您当前使用时遇到的情况。

您可以尝试先在文件-选项-加载项中，将COM加载项列表中的项目勾选全部取消后，重启Word，看下效果。

另外，关闭Word的情况下，建议您尝试定位到C:\Users\xxxx \AppData\Roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm，将其进行重命名，完成后重新在Word中进行字体设置，看下效果。文件-选项-加载项-Word加载项中，您需要先确定当前的模板文件设置为默认的Normal.dotm。

字体设置为默认时，建议选择应用于所有使用该模板的文件，看下效果。

更新上，建议您将当前的组件更新到最新的状态，看下使用效果。

希望以上信息能帮到您。