关于 “驱动程序错误” 的问题，请您尝试以下方法。
按 “Windows 徽标键+X”，选择设备管理器，将带有黄色图标的驱动程序右键卸载。然后点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 在联网的状态下会自动寻找合适的驱动程序进行下载安装。安装后重启设备，看一下键盘能否正常使用。
（暂时不要使用第三方驱动升级软件）
祝您早日解决此问题！ Microsoft Answers 社区欢迎您！