原标题：销售＝聊天，记住3个顶尖话术就够了…

销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。

3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。

8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。

很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤：

第一：用心了解对方的心愿和担忧。

第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。

销售最大的收获

不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！

销售最大的敌人

不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。

作为一个销售人，记住这几条 顶尖话术 就够了！

一、断言、充满自信

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。

此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象

销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

三、坦诚相待，感染顾客

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢？”

“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己

实用视光学2021这本书 的 定购方式：

中国眼镜科技杂志合作，

高祥璐老师作序，俞志超、王辉、邓军

三位实战大咖联手打造的《眼视光实战应用》

本书三位老师俞志超、邓军和王辉结合各自的工作经验以及课程的内容，选取眼视光中心的核心——专业、运营两大模块来进行陈述，期待能有助于行业的践行者、有助于期待变革的所有人们。

眼视光实战应用的定购方式：

备注： 眼镜店名称+眼视光

眼视光实战应用的 目录：

第一部分 视光入门检查.

第一章：视力检查.

第二节：小孔视力.

第二章 验光.

第一节：电脑验光.

第二节：检影验光.

第三节：主觉验光.

第三章：视功能检查.

第一节：隐斜检查.

第二节：AC/A测量.

第三节：调节幅度检查.

第四节：调节反应测量.

第五节：调节灵活度.

第六节：正负相对调节（NRA/PRA）.

第七节：集合幅度.

第八节：远近水平聚散力测量.

第九节：远近垂直聚散测量.

第十节：聚散灵活度.

第二部分 儿童弱视.

第一章弱视的概述.

第二章弱视儿童的检查.

第三章弱视儿童的检查问题.

第四章弱视儿童的诊断及治疗.

第一节弱视的诊断及常规治疗方法.

第二节弱视的屈光矫正原则.

第三节不同类型弱视的治疗方法.

第五章弱视综合治疗仪的操作介绍.

第六章弱视儿童的相关疾病.

第一节 斜视.

第二节 眼球震颤和白内障.

第三节 上睑下垂和儿童眼底病.

第七章弱视儿童的饮食注意.

第八章弱视训练的六点注意.

第九章弱视儿童的实例介绍.

第十章记与陕西袁老师谈弱视案例.

第十一章弱视诊疗表单.

第三部分 视光中心运营.

第一章——正确认识视光中心.

第二章——眼视光中心的装修和功能区的设置.

第三章——打造专业技术团队.

第四章——眼视光中心岗位分工与职责.

第五章——眼视光中心的行为规范.

第六章——眼视光中心的规范接待流程.

第七章——完善的产品结构与服务项目.

第八章——眼视光中心相关仪器设备和产品.

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