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大麦就鹿晗演唱会售票问题道歉
1小时前
6月29日，北京大麦文化传媒发展有限公司发布关于“鹿晗西安站演唱会公开售票未能正常开启”的情况说明，因工作人员对优先权购票的时间配置错误，导致鹿晗西安站演唱会公开售票阶段未能正常开启，将对19:07后的购票订单做相应处理。
...详情
内容来自
- 网站名称
- 大麦网
- 总部地点
- 北京市东城区东中街32号楼7层 （东环广场对面）
- 上线时间
- 2004年
- 主办单位
- 北京大麦文化传媒发展有限公司
- 网站口号
- 买票上大麦
- 经营范围
- 演出、体育票务服务
- 涉及业务
- 娱乐、体育、旅游等
- 大麦总裁
- 何弭 [1] [30]
发展历程
播报
编辑
1、现已成为中国娱乐体育票务领域的知名品牌；
9、经过12年时间，红马传媒已形成辐射中国华北、华东、
华南地区
——北京、上海、广州、南京、成都、重庆、杭州、深圳、昆明、天津的直营，同时成功的在全中国30余个城市为重大娱乐体育事件提供独家
票务系统
和
市场营销管理
团队。同年2009年，新版大麦网正式上线，技术在全国同业中处于绝对领先水平；同时大麦网还致力于将
网络用户
的娱乐消费需求！
12、2018年5月11日，阿里巴巴集团CEO
张勇
（花名逍遥子）以内部信形式宣布了阿里大文娱版块的最新
组织调整
，为进一步推动文娱战略的一体化，形成更强的综合战斗力，阿里文娱集团轮值总裁兼大优酷总裁
杨伟东
将同时兼任
阿里音乐
CEO，而
阿里影业
董事局
主席兼CEO
樊路远
（花名木华黎）将兼任大麦网CEO。此前兼任阿里音乐CEO和大麦网CEO的阿里巴巴合伙人张宇（花名语嫣）将会调回到阿里巴巴集团，另有任用。
2021年3月30日，大麦宣布成立“当然有戏”戏剧内容厂牌，全面升级内容战略，推进业务转型。
[31]
2021年9月24日
，大麦宣布成立虾米音乐娱乐内容厂牌，聚焦内容、场景、音乐人三大业务。
[32]
2022年2月20日，北京冬奥会闭幕，大麦圆满完成13个场馆232场赛事票务服务。
[33]
2023年4月26日，大麦宣布组织架构调整，由何弭担任大麦总裁，全面负责大麦业务
[34]
。
2023年8月28日，大麦成立“艺展鸿图”展览厂牌，致力于中高端艺术展览的策划和投资业务。
[35]
2023年9月19日，阿里大文娱集团旗下阿里巴巴影业集团有限公司，宣布与阿里巴巴集团控股有限公司的全资子公司阿里巴巴投资有限公司签订股份购买协议，阿里影业将附条件收购经营“大麦”品牌的Pony Media Holdings Inc.（“目标公司”）的全部股权。阿里影业将通过扩大“大麦”品牌在活动主办及推广、场地运营及艺人经纪等现场娱乐产业价值链的上游影响力，进一步打造其线下娱乐业务的品牌知名度。
[19]
2023年10月，大麦推出亚运史上首个云上数字化票务系统，可承载每秒百万量级用户同时在线访问；系统与云端算力高速连接，实时传输和智能计算，支持自动化配座、智能客服等多场景的数字化运营，30秒即可完成10万量级座席自动配座，服务效能是传统票务系统的5倍以上。
[20]
2023年12月15日，大麦、优酷少儿宣布共同成立酷小麦亲子内容厂牌，全面布局儿童剧演出赛道，打造面向未来的新型儿童戏剧。
[36]
企业新闻
播报
编辑
2019年4月24日，大麦网官宣LOGO焕新，并宣布2020新财年将和阿里大文娱在产品技术、大宣发和内容三个方面全面打通，继续深化变革现场娱乐行业，让更多消费者享受更好的精神文化生活。
[3]
2019年6月14日，大麦网与
ChinaJoy
在北京达成三年
战略合作
，双方将以票务运营为基础，在
整合营销
、智慧现场、商业化建设等方面全面携手，共同推动展览行业的无纸化进程，为用户提升观展体验。
[4]
2019年8月16日，由大麦全程主办、大麦网旗下自营演出品牌Mailive、
优酷
、HHIChina联合出品的《
这！就是街舞
》全国巡演于
北京展览馆
开启首场演出。此为国内首个团体类街舞巡演，并开创了舞蹈类综艺转战
现场演出
的先河。
2020年1月1日，大麦无纸化技术首次规模化应用与演唱会现场。当晚19点30分，
张信哲
“未来式”世界巡回演唱会
无锡站
正式开唱，大麦网购票用户全部凭
电子票
扫码
入场，人均核验1秒以内，入场效率较纸质票提升2倍。
[5]
2020年1月6日，大麦网联合灯塔演出板块发布了《2019现场娱乐盘点》。2019年现场娱乐行业各类专业演出层出不穷，年轻人消费逐渐圈层化，
演出市场
消费结构
更加细分，
消费需求
日趋多元。
[6]
2020年5月，大麦联动微博、
网易云音乐
、
虾米音乐
、
腾讯音乐娱乐集团
共同发起了中国音乐史上最大规模在线上义演——“相信未来”在线义演，超过130组华语音乐人参与，4场演出累计直播在线观看人次达4.4亿。
[8]
2020年5月，大麦宣布成立“平行麦现场”演出内容厂牌。5月30日，首场
演唱会
“郝运来”
郝云
超级在线演唱会正式开唱。演唱会全程采用
4K电影
级画质、录音棚级音效、轻综艺式制作理念，给用户以最真实、最细致的观演体验，被网友称赞为“全网最高品质在线演唱会”。
[9]
2020年7月31日，大麦
人脸识别
实名制
解决方案首次应用于超大型商业展会现场。2020 ChinaJoy作为疫情后的线下超大规模会展，首次采用实名制观展，用户线上
实名制购票
，线下刷
身份证
比对人脸核验入场。
[10]
数据统计
播报
编辑
2024年5月，根据财报披露的最新数据，截至2024年3月31日止，大麦年度收入为14.81亿元，平均每月收入超过1亿元；而截至2023年3月31日止，大麦的年度收入为2.94亿元，据此计算其年收入增幅超过400%。根据对大麦的收购节点，阿里影业将大麦网自2023年12月至2024年3月的财务数据并表，这期间大麦的收入为3.94亿元。
[28]
热门活动
播报
编辑
麦浪节
麦浪节是大麦网一年一度举行的开年福利，活动形式多样，奖品丰厚，大牌云集，不管有没有偶像、喜不喜欢走进剧场、or爱好不爱好被剧场和舞台感染，你都可以得到新年惊喜。
[11]
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活动期次
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活动时间
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活动主题
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活动内容
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第一届
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2016年1月8日至1月22日
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爱过年 攒福利
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积分签到、0元送票、超级票五折秒杀
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第二届
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2017年1月3日－1月24日
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越浪越有福
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新年红包、会员惊喜、免费福利、每日一签
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戏剧节
大麦戏剧节5月即将来袭，此次活动也将作为2017大麦戏剧节&麦戏聚剧本大赛的开端。麦戏聚剧本大赛，全称“首届麦戏聚-中国高校及青年编剧剧本大赛暨“青年
人才孵化
大赛”，由大麦演出麦戏聚主办，
新剧本
杂志及未读协办，旨在面向以北京、上海为主的全国各大城市征集优秀原创
剧本
，发掘优秀高校人才及作品，并对其中的优秀作品辅以资金与业内专业团队进行后续的扶植计划。该大赛已进行到决选阶段，拟开展一系列相关戏剧
线下活动
以扩大大赛的影响。
[12]
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活动期次
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活动时间
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活动主题
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活动内容
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第一届
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2017年5月8日6月4日
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突破 创新 引领
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免费观剧 折扣门票 大咖峰会 剧团招募
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企业荣誉
播报
编辑
2005年7月，第九届中国国际软件博览会创新奖；
第九届中国国际软件博览会创新奖
北京首届世界武博运动会贡献奖
2010年8月，北京首届世界武博运动会最佳合作伙伴；
北京首届世界武博运动会最佳合作伙伴
2010年可信网站示范单位
2010年，年度最佳终端票务应用平台
年度最佳终端票务应用平台
企业信用评价AA级信用企业
北京铁人三项世界锦标赛突出贡献单位
2012年2月，国家大剧院指定票务代理机构；
国家大剧院指定票务代理机构
中国民营演出联盟常务理事单位
中国互联网协会会员单位
德勤高科技、高成长50强（TF50）之第23名
2012年11月，中国演艺机构十强；
中国演艺机构十强
2012年12月，2012年中国年度创新成长企业100强；
2012年中国年度创新成长企业100强
2012年12月，年度最受欢迎票务商城；
年度最受欢迎票务商城
中国互联网电子商务票务行业龙头企业
2013年8月，福布斯中国潜力企业；
福布斯中国潜力企业
北京电商协会“2013电商好客服特色服务奖”
中国SEO排行榜垂直电商行业TOP10
2024年12月，获得2024年度音乐行业报告年度战略杰出票务平台。
[37]
全国分布
播报
编辑
“大麦网”（简称DAMAI） 已形成辐射华北、华东、
华南
的北京、上海、广州、南京、成都、重庆、杭州、深圳、
昆明
、天津的直营。同时，成功在
京沪穗
、南京、深圳、长沙、
南宁
、
南昌
、昆明、西安、
济南
、
郑州
、
苏州
、
徐州
、
台州
、
合肥
、
常熟
、
贵阳
、成都、天津、重庆等30多个城市提供独家系统和
市场营销管理
团队。
先行承担
播报
编辑
大麦网日前就公开声明
[14]
，针对被
网络诈骗
的用户实行“先行承担用户损失”的措施，目的是缓解用户的经济和
生活压力
。这是大麦网主动承担
社会责任
，对广大用户负责的态度，也为互联网公司面对此类事件提供了一个良好的范本。然而对于消费者而言，受骗后最紧要的是联系警方，主动提供案件线索，帮助警方收集相关材料，以便共同追回骗款，将真正的罪犯绳之以法。
争议事件
播报
编辑
腾讯体育2017年9月28日讯，大麦网开始发售LOL
四分之一决赛
门票，然而很多想去观看比赛的小伙伴们一点进去服务器就崩溃。等服务器好转之后票已售空，然而另外一些可以私下转让票的网站比如票牛网刷新了大量门票，票价直接翻了10倍之多。官方售票无法刷票，黄牛却大肆炒票。
2017年7月19日，北京有消费者称在大麦网预订了两张总价2560元的演出票。5天后，消费者李先生购入了两张规格更高的票，打算将之前的订单取消。李先生联系大麦网要求退单，被告知须支付256元的
手续费
。消费者认为，按照《
消费者权益保护法
》中有关七日无理由退货的规定，大麦网不应收取手续费。
[15]
2017年10月25日早上10点开始，数以万计的游戏爱好者在社交网络里怼上了票务平台大麦网，理由很简单，大麦网代理了英雄联盟 S7 总决赛门票的发售权，但正式开售几分钟不到，这家票务平台就迅速崩溃并告知购票用户称，票已卖光。
技术积累
不足，叠加早已有之的
黄牛票
现象，合力将大麦网推向负面舆论的风口浪尖。
[16]
2023年6月26日，北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准擅自出售演出门票，被中山市文化广电旅游局没收违法所得4776.6元，罚款5000元。
[18]
2023年11月，大麦网上线演出门票候补功能，不过其加收总票价6%服务费的做法，引来不少争议。江苏省消费者权益保护委员会针对此做法公开表示，候补功能是票务平台的新探索，值得肯定。但是创新手段的推出不应当以侵害消费者的原有权利为代价，是否应该向消费者加收服务费值得考量。
2024年1月12日，抢林俊杰演唱会付款后变林子祥，引发热议。有多名网友称，在抢票成功后，却发现自己原本要买的林俊杰演唱会门票变成了林子祥演唱会，平台拒绝办理退票。1月17日，大麦平台承诺为未核销未到现场观看林子祥演唱会的购票者办理全额退票。
[22]
2024年5月9日，光明网微博消息，近日大麦网购买林俊杰南昌演唱会门票时疑似遭遇“跳票”的风波引发了广泛关注和质疑。对此，大麦网客服予以否认，称不存在“跳票”问题。
[25]
2024年5月21日，大麦回应出示死亡证明仍拒换观演人：王先生（化名）妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票，然而不幸的是，妹妹5月意外去世。王先生说，见
周杰伦
是妹妹一直以来的愿望，希望能替妹妹完成，于是向大麦申请换绑观演人。但在按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝，要求妹妹本人前往。大麦官方客服回应称，无法换绑观演人，但可以提供死亡证明由客服反馈给专员看如何退票，以工作人员最终处理结果为准。目前不清楚是全额退还是部分退以及收不收手续费。
[26]
2024年7月，消费者邵女士报料称，其在大麦网花费2760元为父母买了两张刘德华演唱会上海站门票，演出开始前几天爷爷突然病危，邵女士向大麦提供了三次证明材料申请退票仍遭拒。
大麦客服表示，对于亲人病危或逝世等特殊情况，用户可联系客服提交相关凭证申请退票，但此类情况需要平台与主办方沟通协商处理，最终的退票结果由主办方决定。
[29]
2025年1月，北京大麦文化传媒发展有限公司因在营业性演出活动中，不履行应尽义务的行为，违反了《营业性演出管理条例实施细则》第二十三条第（七）项规定，被
清远市清城区文化广电旅游体育局
没收违法所得7.3万余元，罚款65.9万余元。
[39]
