如果你的Surface设备上忘记了密码，并且无法使用其他方式进行登录，你可以考虑进行出厂设置以解决该问题。出厂设置会将设备恢复到出厂状态，这将删除所有数据并将设备恢复到最初的设置。在进行此操作之前，你应该先备份你的数据。
以下是进行Surface设备出厂设置的步骤：
关闭Surface设备并断开所有外部设备，例如鼠标、键盘和电源适配器。
按住Surface设备上的音量下按钮，并同时按下电源按钮，然后释放所有按钮。设备将进入“UEFI固件设置”屏幕。
在“UEFI固件设置”屏幕上，使用音量上/下按钮选择“安全启动控制”并按下电源按钮。
在“安全启动控制”屏幕上，选择“恢复设置”并按下电源按钮。
在确认屏幕上，选择“是”并按下电源按钮。设备将开始恢复出厂设置并自动重新启动。
等待设备重新启动并按照屏幕上的提示进行初始设置。这可能需要一些时间，因此请耐心等待。
请注意，在进行出厂设置之前，你需要备份你的数据。因为这将删除设备上的所有数据，并且不可恢复。另外，出厂设置也可能导致设备上的一些驱动程序或应用程序不再可用，需要重新安装或更新。