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The transportation way has also evolved from land moving via cars and trains, to flying in the skyway by airplanes, and now the waterways has just become a new popular way of traveling, people started taking cruises and tours either in the ocean or in the rivers.
Luxury cruises is under the spotlight in travel industry lately, all cruise liners are trying their best to design innovative new vessels and develop new itineraries to attract cruise travellers, and it is the time for them to figure out how to communicate with the markets to drive good business result.
The writer of this thesis is working for SCENIC LUXURY CRUISES & TOURS as the Business Develop Manager responsible for ASIA market, the study of this thesis will be based on her own executed working experiences as well to analyse the information of researches and reports from third party organizations and relevant websites real travellers’ reviews as the reference, and of course from luxury travel and cruises relevant public thesis to find out what is a better way of communicating with the markets.
This study is expected to get the clear view of luxury travel trend and cruises business development consolidation, to form a formula of strategical marketing communication ways for assisting cruise liners to make significant sales growth in the future.

論文摘要： I
Abstract II
目錄 III
表次 IV
圖次 V
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 4
第二章　頂級郵輪之產業概況 6
第一節　郵輪產業概況 6
第二節　何謂頂級郵輪 10
第三節　個案公司背景介紹 18
第三章　頂級郵輪之市場行銷 29
第一節　頂級郵輪的消費者輪廓 29
第二節　行銷組成分析 32
第三節　行銷模式分析 51
第四節　市場行銷溝通模式 55
第四章　效益評估 63
第一節　市場策略與成效 63
第二節　行銷溝通效果分析 65
第五章　結論與建議 68
第一節　結論 68
第二節　建議 69
參考文獻 70

表次
表 2 1 : 郵輪產業總覽及分類表 8
表 2 2 : 個案公司與其他河輪業者價格包含比較表 17
表 3 1 : 個案公司郵輪品牌產品概況 32
表 3 2 : 各類行銷溝通組合之組合內容 52
表 3 3 : SCENIC CLUB會員權益表 58
表 3 4 : EmeraldEXPLORER會員權益表 61


圖次
圖 1 1 : 2018 PASSENGER SNAPSHOT 郵輪旅客人數2018年預估（單位：百萬） 2
圖 2 1 : SCENIC TRAVEL GROUP發展歷程簡表 18
圖 3 1 : SCENIC 歐洲內陸河產品線 35
圖 3 2 : SCENIC 法國南部及波爾多內陸河產品線 36
圖 3 3 : SCENIC 葡萄牙及法國內陸河產品線 37
圖 3 4 : SCENIC 俄羅斯及終極歐洲產品線 38
圖 3 5 : SCENIC ECLIPSE 2018/2019航線產品 41
圖 3 6 : EMERALD WATERWAYS 歐洲內陸河產品線 42
圖 3 7 : SCENIC Spectacular South of France 航程價格（美金） 44
圖 3 8 : EMERALD 8-Day Sensations of Lyon & Provence River Cruise航程價格（美金） 45
圖 3 9 : SCENIC ECLIPSE Eastern Mediterranean Treasures 9天8晚航程價格（美金） 46
圖 3 10 : SCENIC ECLIPSE Inaugural Transatlantic Crossing 14天13晚 航程價格（美金） 47
圖 3 11 : SCENIC ECLIPSE Ultimate Antarctica 12天11晚 航程價格（美金） 47
圖 4 1 : 個案公司2018年第二季郵輪各品牌銷售數字較2017年同期示意圖 64
圖 4 2 : 個案公司2018第二季SCENIC品牌郵輪銷售數字各國消長 64


中文部分
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中文線上資料
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取自https://solomo.xinmedia.com/travel/131441-Talk
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外文部分
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SCENIC LUXURY CRUISES & TOURS
取自https://www.scenicusa.com/
Veronica Stoddart（2017.3.31）, 6 River Cruises to Take in 2017, CONDE NAST Traveler
取自https://www.cntraveler.com/story/6-river-cruises-to-take-in-2017

電子全文 ( 網際網路公開日期：20230601 )