00后网购特征调查——“个性消费”特征明显，爱分享爱拼团

基于国家统计局、行业研究数据库数据，通过案例走访、网络调研等方式，分析发现00后更具“个性消费”特征：爱社交分享与科技时尚、爱“薅羊毛”，爱拼团且看重品质，社交、娱乐与购物相结合。

报告认为，相比80后、90后，以00后为代表的新青年群体一出生就与消费社会绑定密切，正在成为社会新消费的重要支柱。从社会学角度看，在00后网购行为消费模式的背后，是他们“凸显独特人设、追求美好生活、实现个人价值”及“寻求圈层归属”的心理诉求。

00后拼购讲究“个性消费”

消费，在我国经济发展中仍然起着重要的压舱石的作用。相关专家表示，随着疫情形势的发展变化，消费者的消费的态度发生了变化，注重性价比、高品质成为未来的消费趋势。

课题组的研究数据显示，00后网购行为正成为上述消费趋势的重要代表。他们青睐的主要网购产品类别包括本地生活服务类、生鲜类、游戏类、电子产品等，其中，在拼多多等综合电商平台、垂直生鲜平台网购“生鲜农产品”的比例显著高于其他群体，而带有二次元元素的笔记本、手办、动漫周边、汉服等在拼多多的销量指数也较高。

▲报告显示，在各家电商平台中，受益于性价比和拼团模式，00后流向拼多多的增长速度最高，图为“00后”选择线上购物平台的考虑因素。

报告认为，00后是移动互联网时代的原住民，也是伴随着经济发展、在独生子女核心家庭中成长起来的一代，具有很高的自主消费意识、消费能力，消费理念更加性格鲜明，更加倾向于快速适应新的媒介技术与新的商业与消费模式。

根据调研数据，新青年在选择线上购物平台时，最关注的还是平台使用便捷性（79.2%）以及商品的性价比（77.2%）这两个因素。商品丰富程度（47.7%），用户的购物体验（45.9%），如售后服务、物流速度等因素紧随其后。平台精准、个性化的推送也是他们考虑的因素，选择率为36.1%。从地区上来看，一二线的新青年群体，更倾向于为高品质商品花钱，和勇于尝试新奇的产品。同时，他们也善于运用时髦的“薅羊毛”方式提升购物性价比。

课题组调研显示，生鲜农产品、食品零食、图书文具、日用百货、电子产品、服装鞋帽等是00后花销额度的前十位商品。

近两年，汉服风在年轻人中的流行成就了一个近数十亿的市场。行业数据显示，中国汉服爱好者规模连续四年保持70%以上的高增长，已超过350万人，其中83%的人年纪在24岁以下。2019年市场销售额突破45亿元。同时，拼多多数据也显示，2020年上半年平台小众服饰类目出现极大增长，汉服、JK制服、Lolita裙成为逆袭品类Top3。其中，原创汉服销量增长最为迅猛，较2019年同比增长了30倍，18-25岁年轻女孩是平台汉服消费的主力军。

00后拼购群体快速增长

报告分析认为，00后的“个性消费”里，更注重购物的乐趣，拼团、直播购物、和熟人社交分享，这些特征都是互联网时代里新互动模式催生的新消费模式。

调研数据显示，在购买商品时，仅有一成的00后会选择匿名购买；八成以上的00后会在拼小圈中分享自己的真实评价，在评论区开辟展现自我的独特空间，而对于鞋包服装、美妆个护类的订单，还会大方放上原图晒出“买家秀”供他人参考。

在拼多多平台上发生过关于“19块钱时尚T恤”的故事，没有任何推广，这一件T恤在10天之内卖爆了10万件。原来是一位在公司实习的女大学生，在拼多多上购买这一件棉质T恤后，认为性价比极高，因此推荐给了大学同学和公司的同事，还在拼小圈进行分享，加上“跟单抢红包”的平台游戏，这件19块钱的棉T恤从单点裂变到了周边，继而带动了一股购买风潮。

▲报告认为，快速“种草”加上快速“拔草”00后对互联网的黏性更强，图为“00后”群体的网络商品选择行为特征。

快速“种草”加上快速“拔草”，是新青年的消费风格。作为舆论口中的“后浪”，00后对互联网的黏性更强，因其收入水平、购买力和消费习惯，他们更认同“好用就买、不好就弃，进口不稀奇，国货不嫌弃”的观点。

尤其是颜值高、单人用、智能感科技感高的小家电，是00后最为青睐的商品之一。根据全国家电工业信息中心调研，拼多多在女性用户、学生群体画像中，用户占比均要高于电商整体近十个百分点 。

报告以新电商平台拼多多为例分析，其通过将C2M设计与其社交商业平台整合，将单个生产商和工厂与消费者内在需求（如地理位置、偏好、行为）相关联，从而为用户带来极具竞争力的价格水平，因而为价格敏感群体，包括00后新青年的新消费模式提供了现实支撑。

【来源：中国消费报】

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