一、 缺少 银行汇款单 怎么办？

（一）费用标准：普通护照 / 旅行证： 16 欧元 / 本；护照加注免费。

（二）缴费 须知 ：

1 、转账事由（ C ausale ）请填写 订单号 + 办证人姓名拼音 。

2 、驻米兰总领馆账户名称：

CONSOLATO GENERALE DELLA REPUBBLICA POPOLARE DI CINA IN MILANO

IBAN: IT 63 M 03093 01600 900200 301578

SWIFT: BKCH IT MM

开户行： MILAN BRANCH, Bank of China

请您确认银行汇款到账后，将完整的银行汇款单发送至本 馆专用 补件邮箱 ， 我馆工作人员收到您的补充材料会给您回复邮件确认补件成功。

补件 专用 邮箱 ： milan@csm.mfa.gov.cn

注意 ： 请在发送邮件时在 主题和内容 里写上 申请人的中文姓名 以及 APP 订单编号 ， 并将所补材料以 PDF 格式 放入邮件 附件 中。

二、 缺少 DHL 回邮单 怎么处理？

关于如何购买 DHL 回邮单：

（一） 您 可登录 DHL 为我馆设立的中文网站

https://return.it.express.dhl.com/?origin=china

进行购买并打印 带有条形码 快递单 （ 样本附后 ）。

（操作方式详见 我馆网站通知： http://milano.china-consulate.gov.cn/chn/tztg/202104/t20210414_8986428.htm ）

（二）您可以 在 DHL 官网 或 线下 快递点购买 ， 具体情况请您与 DHL 快递公司协商。购买完成后， DHL 公司会向您注册的邮箱发送回邮单的 PDF 文件，请您注意在邮箱查收并 自行留存快递单号以便查询 。

上图为您购买完 DHL 回邮单后需要补充至补件邮箱的具体信息页范例，请您 仔细 核对后发送至本馆 补件 专用 邮箱 ， 我馆工作人员收到您的补充材料会给您回复邮件确认补件成功。

补件邮箱 ： milan@csm.mfa.gov.cn

注意 ： 请在发送邮件时在 主题和内容 里写上 申请人的中文姓名 以及 APP 订单编号 ， 并将所补材料以 PDF 格式 放入邮件 附件 中。