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Code  ›  会话启动诊断 | 监视
代理模式 ica citrix
https://docs.citrix.com/zh-cn/citrix-daas/monitor/session_launch_diagnostics.html
从未表白的脆皮肠
4 月前

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会话启动涉及多个 Citrix 组件。要诊断会话启动失败，请使用 Citrix Monitor（即 Citrix Director 服务）来缩小问题发生的具体组件和阶段。应用建议的操作来解决问题。Citrix Workspace™ app 会生成一个 32 位（8-4-4-4-12）的事务 ID，可用于诊断会话启动失败。

此功能仅适用于美国、亚太南部和欧盟地区的云客户。在日本和政府区域不可用。

如果您使用的是 Citrix DaaS™，则自动执行载入。使用本地 StoreFront 的云客户必须确保已载入受支持的 StoreFront 版本。

  • 如果您使用的是 Citrix Analytics for Performance，请参阅 数据源 以了解载入本地 StoreFront 的步骤。

    • 如果您未使用 Citrix Analytics for Performance™：

  • 转至 https://analytics.cloud.com/unified-datasources/perf/Citrix%20Virtual%20Apps%20and%20Desktops/site-details 。
  • 单击 连接到 StoreFront 部署 ，输入详细信息，然后下载配置文件。有关详细信息，请参阅 使用 StoreFront 载入本地站点 。

    • 具有云管理员角色的管理员可以载入 StoreFront™ 部署，而具有完整监视管理员角色的管理员只能查看 StoreFront 部署。

  • 适用于 Windows 的 Citrix Workspace app 2109
  • 适用于 Mac 的 Citrix Workspace app 2112
  • 适用于 Linux 的 Citrix Workspace app 2112
  • 适用于 HTML5 的 Citrix Workspace app 2110
  • 适用于 Chrome 的 Citrix Workspace app 2110
  • 适用于 Android 的 Citrix Workspace app 2110
  • VDA 版本 Citrix Virtual Apps and Desktops™ 2112
  • Citrix StoreFront 1912 LTSR CU4
    • 诊断会话启动失败的步骤

    从 Citrix Workspace app 复制失败会话启动的事务 ID。

    事务组件由收到的会话启动事件确定。如果进程早期发生故障，或者未收到事件，则可能不会显示某些组件。例如，如果错误发生在 Citrix Workspace app 和 Citrix Workspace 之间的通信中，则组件将仅为端点和 Citrix Workspace。

    在某些边缘情况下，事务可能被视为失败，但如果没有收到失败事件，则不会报告任何错误。

    客户端错误代码和诊断信息仅在载入 Citrix StoreFront 并发送数据时可用。有关载入 StoreFront 的详细信息，请参阅 先决条件 。这是未报告失败会话错误的原因之一。

  • 描述：未能准备 VDA 上的会话、UnsupportedClientType 或 ConnectionRefused 错误。
  • 建议操作：重新启动 VDA 上的 Citrix Delivery Agent 服务或重新启动 VDA。

    • brk.validate.ticket.failure.license
  • 描述：未能为此会话检索到有效许可证。
  • 建议操作：检查站点的运行状况，并确保所有连接器和 Citrix DDC 均正常运行。

    • brk.validate.ticket.failure.general
  • 描述：票证调用无效。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • brk.reverse.prepare.failure.general
  • 描述：会话启动期间发生一般性故障。
  • 建议操作：检查站点的运行状况，并确保所有连接器和 Citrix DDC 均正常运行。

    • brk.reverse.prepare.failure.lease_revoked
  • 描述：此会话的租约已撤销。
  • 建议操作：重试操作，如果重复失败，请检查连接器是否处于正常状态。

    • brk.reverse.prepare.failure.resource_unavailable
  • 描述：资源已在使用中或暂时不可用。
  • 建议操作：重试操作，如果重复失败，请检查连接器是否处于正常状态。

    • brk.reverse.prepare.failure.app_protection
  • 描述：缺少应用程序保护，此会话需要应用程序保护。
  • 建议操作：确保在此 VDA 上启用了应用程序保护，或从应用程序中删除应用程序保护要求。

    • HDX VDA Linux

    VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_PRE_LOGOFF
  • 描述：不允许重新连接到预注销状态的会话。
  • 建议操作：稍后重试启动，这会给会话注销留出时间。

    • VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_NO_SESSION
  • 描述：重新连接到不存在的会话。
  • 建议操作：稍后重试启动。如果仍然失败，请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_SAME_KEY
  • 描述：准备连接，但存在具有相同会话密钥的现有会话。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_GET_FQDN
  • 描述：未能获取此 VDA 的 FQDN。
  • 建议操作：验证 VDA 上的 DNS 配置是否正确。

    • VDA_LINUX_ERR_NO_CGP_LISTENER
  • 描述：没有 CGP 侦听器正在运行。
  • 建议操作：验证是否启用了 会话可靠性连接 策略。验证 CGP 侦听器是否在 VDA 中预期的端口上侦听（默认端口为 2598，可以通过 会话可靠性端口号 策略更改）。

    • VDA_LINUX_ERR_DTLS_CONNECT
  • 描述：未能建立到 Gateway 服务的 DTLS 连接。
  • 建议操作：验证 Gateway 服务 FQDN 是否可从 VDA 访问。验证 /var/xdl/keystore/cacerts 路径是否存在于 VDA 中。删除 /var/xdl/keystore 并运行 /var/xdl/split_ca_bundle.sh 以重新生成 CA 证书。验证 Gateway 服务 FQDN 是否受 VDA 信任。

    • VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_EDT_CONNECT
  • 描述：未能接受来自客户端的 EDT 握手。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_TCP_CONNECT
  • 描述：未能建立到 Gateway 服务的 TCP 连接。
  • 建议操作：验证 Gateway 服务 FQDN 是否可从 VDA 访问。

    • VDA_LINUX_ERR_TLS_CONNECT
  • 描述：未能建立到 Gateway 服务的 TLS 握手。
  • 建议操作：验证 /var/xdl/keystore/cacerts 路径是否存在于 VDA 中。删除 /var/xdl/keystore 并运行 /var/xdl/split_ca_bundle.sh 以重新生成 CA 证书。验证 Gateway 服务 FQDN 是否受信任。

    • VDA_LINUX_ERR_RDVZ_HANDSHAKE
  • 描述：未能建立到 Gateway 服务的 Rendezvous 握手。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_ICA_CONNECT
  • 描述：未能接受 ICA® 连接。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TO_ANON_SESSION_NOT_ALLOWED
  • 描述：不允许重新连接到匿名会话。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_CONN_NOT_ALLOWED
  • 描述：不允许连接。
  • 建议操作：如果结果代码为 3，请验证许可证是否未过期，否则，稍后重试启动。如果无法解决，请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_CONN_GENERAL
  • 描述：未能验证连接。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_USER_CANCELLED_LOGIN
  • 描述：最终用户取消了登录。
  • 建议操作：当 SSO 被禁用且最终用户单击登录框中的“取消”按钮时，此错误是预期的，否则，请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_GET_TARGET
  • 描述：未能获取目标会话。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_START_LOGON_TIMERS
  • 描述：未能启动登录计时器。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_SEND_CMD_TO_TARGET
  • 描述：未能向目标会话发送命令。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_POST_RECONNECT_EVENT
  • 描述：未能发布重新连接事件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TIMEOUT
  • 描述：重新连接到用户会话超时。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • HDX VDA Windows

    RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TCP
  • 描述：从 VDA 到 Citrix Gateway Rendezvous 点的 TCP 出站 Rendezvous 连接尝试失败。

    • 建议操作：

  • 检查 VDA 上的 Rendezvous 和 UDP/DTLS 网络配置。
  • 如果上述所有操作都合适，请提交支持票证。共享 VDA 的 AO 和 CDF 跟踪以及 Gateway/VDA 的网络数据包捕获（如果可能）。
  • 描述：出站 Rendezvous 传输连接尝试因 CGP 配置问题而失败。
  • 建议操作：检查是否启用了 CGP（会话可靠性）以及 CGP 端口是否正在侦听，请联系 Citrix 支持。

    • CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUT
  • 描述：当 ICA 会话遇到网络中断导致数据包流中断时，VDA 进入会话可靠性 (SR) 模式。如果此网络问题未在指定时间段内解决（默认设置为 180 秒，请参阅 Citrix 策略文档），则可能会发生超时，由 CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUT 事件指示。

    • 建议操作：

  • 如果 ICA 会话未在超时时间内重新连接，最终用户可以检查客户端上的网络连接，例如 Windows 任务栏上的网络和 Internet 设置。
  • 当 ICA 会话处于会话可靠性模式时，尝试在客户端的 Web 浏览器中打开 Internet 资源，以确保 Internet 访问按预期工作。
  • 如果网站加载但 ICA 会话无法重新连接，则需要进一步调试。提交包含 AO 日志以及 VDA 和客户端的 CDF 跟踪（如果可能）的支持票证。
  • 描述：当 ICA 会话遇到网络中断导致数据包流中断时，VDA 进入会话可靠性 (SR) 模式。CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED 事件表示处理挂起或恢复请求时发生超时以外的故障。
  • 建议操作：提交包含 AO 日志以及 CDF 跟踪（如果可能）的支持票证，特别是使用分支中继器的网络拓扑。

    • PREPARE_RECONNECT_REJECTED
  • 描述：VDA 因会话密钥无效而拒绝了来自传入 ICA 连接的重新连接请求。

    • 建议操作：

  • 检查 VDA 上的事件日志以查找侦听器创建错误。
  • 或者检查侦听器是否处于活动状态。在 RDS 计算机上， netstat -a 可以列出端口和相应的所有者。检查是否有任何应用程序已在使用为 ICA 指定的端口。
  • 向 Citrix 提交支持票证，并包含客户端和 VDA 上所有模块的 AO 日志以及 CDF 跟踪（如果可能）。
  • 描述：VDA 未能通知 ICA 堆栈启动出站 Rendezvous 连接。
  • 建议操作：检查 Rendezvous 配置，检查 Rendezvous 代理配置，检查 CGP（会话可靠性）配置，请联系 Citrix 支持。

    • RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED_PROXYCONFIG
  • 描述：VDA 因代理配置错误而未能请求 ICA 堆栈启动出站 Rendezvous 连接。
  • 建议操作：检查 Rendezvous 代理配置，请联系 Citrix 支持。

    • ESTABLISH_SESSION_FAILED
  • 描述：VDA 未能为传入 ICA 连接创建会话或未能连接到现有会话。
  • 建议操作：提交包含 AO 日志以及客户端和 VDA 上所有模块的 CDF 跟踪（如果可能）的支持票证。

    • ICA_ESTABLISH_FAILED
  • 描述：收到传输连接，但在握手期间连接建立失败。

    • 建议操作：

  • 检查扫描 ICA 端口（如 1494、2598）的端口扫描软件，这些软件可能始终启用侦听器以接收任何连接请求，因此可能会吐出这些消息作为失败尝试。或者在 splunk 中过滤掉不需要 ICA 会话预启动序列的错误。
  • 提交包含 AO 日志以及 CDF 跟踪（如果可能）、VDA 和客户端的 Wireshark 捕获（如果可能）的支持票证以解决其他故障。
  • 描述：Broker 因票证问题而未能验证来自 VDA 的传入 ICA 连接请求。
  • 建议操作：提交包含 AO 日志以及客户端和 VDA 上所有模块的 CDF 跟踪（如果可能）的支持票证。

    • PREPARE_FAILED
  • 描述：通常表示 VDA 上传入 ICA 会话的准备因某些错误而失败。

    • 建议操作：

  • 检查 Citrix Studio 中的会话状态，以确认会话已注销且未滞留。
  • 检查侦听器是否已启动。检查 VDA 上的事件查看器以查找侦听器创建错误。
  • 向 Citrix 提交支持票证，并包含客户端和 VDA 上所有模块的 AO 日志以及 CDF 跟踪（如果可能）。
  • 描述：Citrix Profile Management 未能处理用户配置文件。请改用临时配置文件。
  • 建议操作：此错误不会导致登录失败。Citrix Profile Management 会改用临时配置文件。要解决此错误，请检查 Windows 事件日志。

    • xendesktop.upm.userprofile.error.timeout
  • 描述：Citrix Profile Management 未能在指定时间内处理用户配置文件。
  • 建议操作：此错误不会导致登录失败。Citrix Profile Management 会继续处理用户配置文件。要解决此错误，请检查 Citrix Profile Management 日志。

    • WEM Agent

    wem.agent.userpolicy.error.failure
  • 描述：Workspace Environment Management™ (WEM) 代理未能处理用户的组策略。用户登录继续。
  • 建议操作：此错误不会导致登录失败。有关详细信息，请参阅 WEM 产品文档并检查 WEM 代理服务日志。

    • wem.agent.userpolicy.error.timeout
  • 描述：Workspace Environment Management (WEM) 代理未能在指定时间内处理用户的组策略。用户登录继续。
  • 建议操作：此错误不会导致登录失败。有关详细信息，请参阅 WEM 产品文档并检查 WEM 代理服务日志。

    • Android Postlaunch

    SessionManager.Launch.EngineLoadFailed
  • 描述：未能加载或初始化 ICA 引擎。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • SessionManager.Launch.ConnectionFailed
  • 描述：引擎在连接前终止。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • SessionManager.Launch.LogonFailed
  • 描述：会话在完成登录前断开连接。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • SessionManager.LeaseResolution.Failed
  • 描述：无法尝试租约启动。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • SessionManager.clxmtp.SoftDeny
  • 描述：引擎 CLXMTP 协商失败（软拒绝）。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit
  • 描述：引擎 CLXMTP 连接失败（隐式软拒绝）。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Transport.Connect.NoCGP_Fail
  • 描述：连接失败（CGP 已禁用）。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Transport.Connect.FallbackFail
  • 描述：连接失败。尝试了 ICA 回退。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Transport.Connect.Fail
  • 描述：连接不可用。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Android Prelaunch

    CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001
  • 描述：发送 ICA 请求类型不正确。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002
  • 描述：ICA 请求无效。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003
  • 描述：ICA 请求的存储为 null。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004
  • 描述：ICA 请求的存储 URL 为 null。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005
  • 描述：ICA 请求的资源参数为 null。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006
  • 描述：为 ICA 请求提供的资源参数不是有效的资源类型。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007
  • 描述：为 ICA 请求提供的资源参数对于 ICA 启动 URL 为 null。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008
  • 描述：ICA 请求与身份验证管理器参数为 null。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009
  • 描述：ICA 请求正文为 null。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00010
  • 描述：未能从 ICA 请求正文创建 HTTP 实体。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00011
  • 描述：由于创建身份验证管理器请求时发生异常，未能下载 ICA 文件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00012
  • 描述：由于运行身份验证管理器请求时发生异常，未能下载 ICA 文件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00013
  • 描述：由于身份验证管理器请求的响应意外，未能下载 ICA 文件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00014
  • 描述：复制身份验证管理器响应中的 inputStream 时未能下载 ICA 文件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00015
  • 描述：使用身份验证管理器响应中的 inputStream 解析 ICA 文档失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00016
  • 描述：下载的 ICA 文档为 null，没有任何异常。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00017
  • 描述：由于响应不成功，未能下载 ICA 文件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00018
  • 描述：资源不可用。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00019
  • 描述：要启动的资源不存在、未启用或对用户不可见。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00020
  • 描述：没有更多活动会话。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00021
  • 描述：服务器没有执行请求活动所需的许可证。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00022
  • 描述：没有可用的工作站。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00023
  • 描述：无法连接到工作站。服务器拒绝了连接。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00024
  • 描述：工作站正在维护中，不可用。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00025
  • 描述：由于 ICA 文件中存在 resourceerror 错误，无法启动资源。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00026
  • 描述：由于 ICA 文件中存在 generalapplauncherror 错误，无法启动资源。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00027
  • 描述：由于 ICA 文件中存在未知错误，无法启动资源。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00028
  • 描述：由于 ICA 文件中存在重启错误，无法启动资源。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00029
  • 描述：由于 ICA 文件中存在恢复错误，无法启动资源。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00030
  • 描述：由于 ICA 文件中存在未定义错误，无法启动资源。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00031
  • 描述：无法下载 ICA 文件。但是，在定义的映射中找不到错误代码。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Linux Postlaunch

    SessionManager.Launch.EngineLoadFailed
  • 描述：未能加载 ICA 引擎。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • SessionManager.Launch.Failed
  • 描述：未能启动会话。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • SessionManager.Launch.ConnectionFailed
  • 描述：引擎在连接前终止。
  • 建议操作：查找与启动尝试相关的其他错误。

    • SessionManager.Launch.LogonFailed
  • 描述：会话在完成登录前断开连接。
  • 建议操作：此错误表示登录失败，可能包括用户未能手动输入凭据。调查用户如何尝试登录远程 VDA。

    • SessionManager.LeaseResolution.Failed
  • 描述：无法尝试租约启动。
  • 建议操作：验证租约是否已同步到客户端计算机，并且仍然有效。用户可以以在线模式登录 Citrix Workspace 以触发租约的（重新）同步。查找 Gateway 或 Cloud Connector 组件发送的错误。这些错误可能表示失败的原因。

    • Transport.Connect.NoCGP_Fail
  • 描述：连接失败（CGP 已禁用）。
  • 建议操作：调查客户端为何无法通过 TCP 或 EDT 联系 VDA。

    • Transport.Connect.FallbackFail
  • 描述：连接失败。尝试了 ICA 回退。
  • 建议操作：调查客户端为何无法通过 TCP 或 EDT 联系 Gateway、连接器或 VDA。

    • Transport.Connect.Fail
  • 描述：Citrix Workspace app 未能通过 TCP、EDT 或 UDP 连接到 Gateway、连接器或 VDA。
  • 建议操作：调查客户端为何无法通过 TCP、EDT 或 UDP 联系 Gateway、连接器或 VDA。客户端和主机之间的防火墙可能不允许协议（UDP/TCP）或所需的端口。

    • SessionManager.clxmtp.SoftDeny
  • 描述：引擎 CLXMTP 协商失败（软拒绝）。
  • 建议操作：此错误并不表示启动必须失败。它表示引擎无法通过特定网络路径成功。查找 Gateway 或 Cloud Connector 组件发送的错误。这些错误可能表示失败的原因。

    • SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit
  • 描述：引擎 CLXMTP 连接失败（隐式软拒绝）。
  • 建议操作：此错误并不表示启动必须失败。它表示引擎无法通过特定网络路径成功。调查客户端为何无法联系连接器或 Gateway。由于网络拓扑或防火墙限制，该主机可能无法访问，这是预期的。

    • Linux Prelaunch

    CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001
  • 描述：由于 Citrix Workspace app 没有响应，无法连接到商店。
  • 建议操作：验证 Citrix Workspace 或 StoreFront 是否已关闭。此外，验证 Internet 连接。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002
  • 描述：用户已取消会话启动。
  • 建议操作：稍后重新启动会话。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003
  • 描述：无法连接到商店。验证服务器证书是否有效。
  • 建议操作：验证服务器证书是否已安装并处于活动状态。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004
  • 描述：要启动的资源不存在、未启用或对用户不可见。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005
  • 描述：此请求没有可用的工作站。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006
  • 描述：服务器没有执行请求活动所需的许可证。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007
  • 描述：服务器拒绝了与工作站的连接。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008
  • 描述：请求的工作站正在维护中，不可用。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009
  • 描述：已达到最大会话限制。
  • 建议操作：已达到管理员配置的最大会话限制。重新启动会话。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010
  • 描述：无法进一步指定的通用错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Mac Postlaunch

    Desktop failed to start
  • 描述：“桌面名称”桌面启动失败。事务 ID - “事务 ID”。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Viewer failed to start
  • 描述：查看器启动失败。事务 ID - “事务 ID”。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Desktop failed to start
  • 描述：“桌面名称”桌面正在计划维护中。事务 ID - “事务 ID”。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Application failed to start
  • 描述：“应用程序名称”启动失败。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Application failed to start
  • 描述：“应用程序名称”启动失败。事务 ID - “事务 ID”。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Desktop failed to start
  • 描述：“桌面名称”桌面启动失败。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Desktop failed to start
  • 描述：“桌面名称”桌面启动失败。事务 ID - “事务 ID”。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Viewer failed to start
  • 描述：查看器未能打开“应用程序名称”。事务 ID - “事务 ID”。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Viewer failed to start
  • 描述：查看器未能打开桌面“桌面名称”。事务 ID - “事务 ID”。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Desktop failed to start
  • 描述：“桌面名称”桌面正在计划维护中。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Desktop failed to start
  • 描述：“桌面名称”桌面正在计划维护中。事务 ID - “事务 ID”。
  • 建议操作：请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Unable to connect to the desktop
  • 描述：无法访问“桌面名称”桌面。事务 ID - “事务 ID”。请稍后重试。
  • 建议操作：如果问题仍然存在，请联系您的管理员并提供错误详细信息。

    • Mac Prelaunch

    CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001
  • 描述：ICA 文件无效。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002
  • 描述：启动请求已超时。
  • 建议操作：验证 Internet 连接或联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003
  • 描述：服务器未响应。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004
  • 描述：要启动的资源不存在、未启用或对用户不可见。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005
  • 描述：服务器无法访问。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006
  • 描述：启动查看器时出错。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007
  • 描述：未能启动 Apple 打开事件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008
  • 描述：查看器路径无法访问。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009
  • 描述：用户取消了身份验证。
  • 建议操作：要求用户重新启动资源。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010
  • 描述：用户取消了 LSI 窗口。
  • 建议操作：要求用户重新启动资源。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000011
  • 描述：请求的工作站正在维护中，不可用。
  • 建议操作：要求用户在维护完成后，工作站可用时再试。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000012
  • 描述：用户登录凭据必须更改。
  • 建议操作：要求用户更改登录凭据。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000013
  • 描述：连接资源的会话不再处于活动状态。
  • 建议操作：要求用户重试，或联系您的 Citrix 技术支持以获得进一步帮助。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000014
  • 描述：未能下载 ICA 文件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Windows Postlaunch

    SessionManager.Launch.EngineLoadFailed
  • 描述：建立与远程桌面或应用程序连接的核心组件未能正确加载或初始化。错误消息中可能会提供额外详细信息。
  • 建议操作：Citrix Workspace app 未按预期运行。第三方（非 Citrix）虚拟通道 DLL 或其他系统组件可能导致此问题。可能需要收集并提交 CDF 跟踪以确定故障的性质。

    • SessionManager.Launch.ConnectionFailed
  • 描述：此错误是通用故障，表示启动尝试失败。发送的其他错误可能表示原因。
  • 建议操作：查找与启动尝试相关的其他错误。

    • SessionManager.Launch.LogonFailed
  • 描述：此错误表示已建立与远程桌面或应用程序的连接。但是，会话在完成 Windows（或其他操作系统）登录之前断开连接。
  • 建议操作：此错误表示某些登录失败，可能包括用户未能手动输入凭据。调查用户如何尝试登录远程 VDA。

    • SessionManager.Launch.Cancelled
  • 描述：Citrix 引擎的连接尝试被取消，很可能是由于用户操作。
  • 建议操作：此错误表示连接未成功建立的原因，但可能表示行为正确。

    • SessionManager.LeaseResolution.Failed
  • 描述：表示脱机（也称为“基于租约”）启动失败。此失败的原因是客户端计算机上未找到资源的有效且必需的租约。此外，Gateway 或 Cloud Connector 拒绝了启动请求，或者启动请求以某种方式无效。
  • 建议操作：验证租约是否已同步到客户端计算机，并且仍然有效。用户可以以在线模式登录 Citrix Workspace 以触发租约的（重新）同步。查找 Gateway 或 Cloud Connector 组件发送的错误。这些错误可能表示失败的原因。

    • SessionManager.clxmtp.SoftDeny
  • 描述：尝试了租约启动，连接器或 Gateway 通知客户端无法完成请求的启动。但是，其他连接器或 Gateway 可能能够帮助启动。
  • 建议操作：此错误并不表示启动必须失败。它表示引擎无法通过特定网络路径成功。查找 Gateway 或 Cloud Connector 组件发送的错误。这些错误可能表示失败的原因。

    • SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit
  • 描述：尝试了租约启动，连接器或 Gateway 无法访问。但是，其他连接器或 Gateway 可能能够帮助启动。
  • 建议操作：此错误并不表示启动必须失败。它表示引擎无法通过特定网络路径成功。调查客户端为何无法联系连接器或 Gateway。由于网络拓扑或防火墙限制，该主机可能无法访问，这是预期的。

    • Transport.Connect.NoCGP_Fail
  • 描述：Citrix Workspace app 核心（引擎）组件未能通过 ICA 协议（端口 1494）连接到 VDA 主机。如果发送此事件，则未尝试通过 CGP 协议连接到 Gateway 或 VDA。
  • 建议操作：调查客户端为何无法通过 TCP 或 EDT 联系 VDA。

    • Transport.Connect.FallbackFail
  • 描述：Citrix Workspace app 核心（引擎）组件未能通过 ICA 协议（端口 1494）连接到 VDA 主机。在此失败之后，Citrix Workspace app 未能通过 CGP 协议（端口 2598）连接到 Gateway 或 VDA。
  • 建议操作：调查客户端为何无法通过 CGP 协议（端口 2598）联系 Gateway、连接器或 VDA。

    • Transport.Connect.Fail
  • 描述：Citrix Workspace app 核心（引擎）组件未能通过 CGP 协议（端口 2598）连接到 Gateway 或 VDA。如果发出此事件，则未尝试通过 ICA 协议连接到 VDA。
  • 建议操作：调查客户端为何无法通过 TCP 或 EDT 联系 Gateway、连接器或 VDA。

    • Windows Prelaunch

    CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001
  • 描述：由于 Citrix Workspace app 没有响应，无法连接到商店。
  • 建议操作：验证 Citrix Workspace 或 StoreFront 是否已关闭。此外，验证 Internet 连接。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002
  • 描述：用户已取消会话启动。
  • 建议操作：稍后重新启动会话。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003
  • 描述：无法连接到商店。验证服务器证书是否有效。
  • 建议操作：请联系您的 IT 管理员并提供错误详细信息。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004
  • 描述：要启动的资源不存在、未启用或对用户不可见。
  • 建议操作：请联系您的 IT 管理员并提供错误详细信息。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005
  • 描述：此请求没有可用的工作站。
  • 建议操作：请联系您的 IT 管理员并提供错误详细信息。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006
  • 描述：服务器没有执行请求活动所需的许可证。
  • 建议操作：请联系您的 IT 管理员并提供错误详细信息。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007
  • 描述：服务器拒绝了与工作站的连接。
  • 建议操作：请联系您的 IT 管理员并提供错误详细信息。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008
  • 描述：请求的工作站正在维护中，不可用。
  • 建议操作：请联系您的 IT 管理员并提供错误详细信息。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009
  • 描述：已达到最大会话限制。
  • 建议操作：已达到管理员配置的最大会话限制。重新启动会话。

    • CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010
  • 描述：无法进一步指定的通用错误。
  • 建议操作：请联系您的 IT 管理员并提供错误详细信息。

    • Workspace

    StoreLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed
  • 描述：启动时发生错误。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps™ and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • StoreLaunchSessionEndpoint.BadRequest
  • 描述：启动请求的参数无效或为空。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • StoreLaunchSessionEndpoint.FarmUnavailable
  • 描述：没有可用于启动的场。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。

    • StoreLaunchSessionEndpoint.Error
  • 描述：启动时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • StoreGetIcaFileEndpoint.BadRequest
  • 描述：请求中未提供启动票证。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • StoreGetIcaFileEndpoint.RetrieveIcaFileForTicketFailed
  • 描述：Workspace 无法检索 ICA 文件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • StoreGetIcaFileEndpoint.Error
  • 描述：Workspace 无法检索 ICA 文件。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.DSAuthFailure
  • 描述：发生身份验证问题。
  • 建议操作：尝试重新进行身份验证。请联系 Citrix 支持。

    • WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.LaunchFailed
  • 描述：启动应用程序时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.ResourceNotFound
  • 描述：由于找不到应用程序，启动失败。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志和应用程序配置。

    • WebProxyLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure
  • 描述：发生身份验证问题。
  • 建议操作：尝试重新进行身份验证。请联系 Citrix 支持。

    • WebProxyLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed
  • 描述：启动应用程序时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • WebProxyLaunchIcaEndpoint.ResourceNotFound
  • 描述：由于找不到应用程序，启动失败。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志和应用程序配置。

    • WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.SessionNotFound
  • 描述：Workspace 无法重新连接到现有 HDX 会话。您的会话可能已终止。
  • 建议操作：重新启动应用程序。

    • WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure
  • 描述：发生身份验证问题。
  • 建议操作：尝试重新进行身份验证。请联系 Citrix 支持。

    • WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.ReconnectSessionFailed
  • 描述：Workspace 无法重新连接到现有 HDX 会话。您的会话可能已终止。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.Error
  • 描述：重新连接会话时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.DSAuthFailure
  • 描述：发生身份验证问题。
  • 建议操作：尝试重新进行身份验证。请联系 Citrix 支持。

    • WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.ReconnectSessionFailed
  • 描述：Workspace 无法重新连接到 HDX 会话。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.Error
  • 描述：重新连接会话时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • DetermineGateway.Error
  • 描述：Workspace 无法确定要连接到哪个 Gateway。
  • 建议操作：验证您的 Gateway 配置。请联系 Citrix 支持。

    • ConnectionRoutingProviderLaunch.Error
  • 描述：Workspace 无法确定要连接到哪个 Gateway。
  • 建议操作：验证您的 Gateway 配置。请联系 Citrix 支持。

    • BrokerGetAddressCall.AnonymousPrelaunchNotSupported
  • 描述：Workspace 无法启动应用程序，因为该场不支持匿名启动。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • BrokerGetAddressCall.LeasingError
  • 描述：Workspace 从 Citrix Virtual Apps and Desktops Broker 收到错误。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • BrokerGetAddressCall.ServiceConnectionError
  • 描述：Workspace 无法联系场中的任何 Citrix Virtual Apps and Desktops Broker。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • BrokerGetAddressCall.BrokerError
  • 描述：Workspace 从 Citrix Virtual Apps and Desktops Broker 收到错误。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • BrokerGetAddressCall.LicensingError
  • 描述：Workspace 无法启动应用程序，因为发生许可错误。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • BrokerGetAddressCall.Error
  • 描述：Workspace 无法从 Citrix Virtual Apps and Desktops Broker 检索 VDA 详细信息。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • GetLaunchReference.NoAccessToken
  • 描述：Workspace 无法成功连接到 VDA。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • GetLaunchReference.BrokerError
  • 描述：Workspace 无法成功连接到 VDA。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • GetLaunchReference.Error
  • 描述：Workspace 无法成功连接到 VDA。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • GenerateIcaFile.InvalidIcaSetting
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • StoreIcaFileAndGetTicket.StoreIcaFileAndCreateTicketFailed
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • StoreIcaFileAndGetTicket.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetFasVdaLogonTicket.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GenerateSTATicket.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetVdaAddress.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetTicket.NoAccessToken
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetTicket.BrokerError
  • 描述：Citrix Virtual Apps and Desktops Broker 无法启动 HDX 会话。
  • 建议操作：验证错误消息中的 ID 并验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。

    • GetTicket.ServiceConnectionError
  • 描述：Workspace 无法联系 Citrix Virtual Apps and Desktops Broker。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetTicket.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetNetscalerConfigurationByCustomer.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • DiscoverMPSServerCapabilities.Error
  • 描述：向 Citrix Virtual Apps and Desktops Broker 发出请求时出现问题。
  • 建议操作：验证您的 Citrix Virtual Apps and Desktops 日志。请联系 Citrix 支持。

    • GetResourceLocationNetScalerConfig.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetCustomerResourceLocations.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetResourceLocationFromResourceProvider.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetNetScalerGatewayInfo.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetCustomerEntitlements.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetResourceLocationForServerFeed.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • GetResourceInformation.Error
  • 描述：建立 HDX 连接时发生内部错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Citrix Gateway as a service

    CGS-ICASN_ERR_00001
  • 描述：应用程序启动失败，因为请求解析错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00002
  • 描述：未能验证身份验证票证。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00003
  • 描述：从浏览器下载的 ICA 文件在 90 秒后用于会话启动，届时 STA 票证将过期。
  • 建议操作：重试会话启动。

    • CGS-ICASN_ERR_00004
  • 描述：未能验证身份验证票证。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00005
  • 描述：未能建立与连接器的连接。
  • 建议操作：验证连接器运行状况。如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00006
  • 描述：连接器连接请求超时。
  • 建议操作：验证连接器运行状况。验证是否有任何代理设置阻止连接器/VDA 和 NGS 之间的流量。验证 VDA 和连接器之间的连接。如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00007
  • 描述：在会话建立之前，Citrix Workspace app 在客户端计算机上关闭了连接。
  • 建议操作：重试会话启动。

    • CGS-ICASN_ERR_00008
  • 描述：后端关闭了连接。
  • 建议操作：验证连接器运行状况。验证从连接器/VDA 到公共网络 (NGS) 的网络稳定性。如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00009
  • 描述：VDA 到 NGS 连接建立失败（Rendezvous）。
  • 建议操作：验证连接器运行状况。VDA 必须能够访问 NGS 服务。验证 VDA 和连接器之间的连接。如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00010
  • 描述：EDT 到 TCP 回退。验证 EDT 的先决条件。
  • 建议操作：必须启用 Rendezvous，并且 VDA 必须能够通过 UDP 访问 NGS 服务。如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00011
  • 描述：NGS 内部服务失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00012
  • 描述：NGS 内部服务失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00013
  • 描述：GCT 验证失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00014
  • 描述：GCT 验证失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00015
  • 描述：NGS 内部服务失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00016
  • 描述：NGS 内部服务失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00017
  • 描述：NGS 内部服务失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00018
  • 描述：未能验证身份验证票证。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00019
  • 描述：未能验证身份验证票证。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00020
  • 描述：CGS 内部许可错误。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00021
  • 描述：Rendezvous v2 回退，因为禁用了功能标志。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00022
  • 描述：NGS 内部服务失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00023
  • 描述：CLXMTP 交换超时。
  • 建议操作：验证连接器是否正常运行且可访问 NGS 服务。如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00024
  • 描述：CLXMTP VSR 验证失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00025
  • 描述：CLXMTP VSR 验证失败。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00026
  • 描述：连接器在 CLXMTP 中不可用。
  • 建议操作：验证连接器在资源位置是否处于正常状态。如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00027
  • 描述：CLXMTP 重定向到连接器在最大尝试次数后失败。
  • 建议操作：验证连接器在资源位置是否处于正常状态。验证所有连接器中是否正在运行 Citrix ClxMtp Service 服务。请联系 Citrix 支持。

    • CGS-ICASN_ERR_00028
  • 描述：未能与控制器通信。
  • 建议操作：请联系 Citrix 支持。

    • Success: CGS_ICASN_SUCCESS_00001
  • 描述：会话启动请求已收到。
  • 建议操作：不适用

    • Success: CGS_ICASN_SUCCESS_00002
  • 描述：会话启动请求已完成。
  • 建议操作：不适用

    • XAXD 代理

    XDPXY_INF_00001
  • 描述：Broker 向 VDA 发送请求，以准备传入连接。
  • 建议操作：不适用

    • XDPXY_INF_00002
  • 描述：VDA 确认 Broker 的连接请求。
  • 建议操作：不适用

    • XDPXY_ERR_00001
  • 描述：未能与 VDA 通信。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 重新启动 VDA 上的 Citrix Delivery Agent 服务或重新启动 VDA。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 重新启动 VDA 上的 Citrix Delivery Agent 服务或重新启动 VDA。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 重新启动 VDA 上的 Citrix Delivery Agent 服务或重新启动 VDA。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 重新启动 VDA 上的 Citrix Delivery Agent 服务或重新启动 VDA。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
  • 描述：XaxdProxy 等待 VDA 代理响应超时。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 重新启动 VDA 上的 Citrix Delivery Agent 服务或重新启动 VDA。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 重新启动 VDA 上的 Citrix Delivery Agent 服务或重新启动 VDA。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
  • 描述：XaxdProxy 尝试连接时收到 HTTP 错误响应。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 验证从连接器到公共网络的网络稳定性。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
  • 描述：XaxdProxy 尝试连接时遇到 HTTP 错误。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
  • 描述：服务连续性启动失败，因为 XaxdProxy 等待响应超时。
  • 建议操作：检查连接器运行状况。有关详细信息，请参阅 Citrix Cloud Connector 和 CTX224133 。
  • 如果连接器和 Broker 之间有 Web 代理，请确保其配置正确。
  • 如果问题仍然存在，请联系 Citrix 支持。
    • 本内容的正式版本为英文版。部分 Cloud Software Group 文档内容采用了机器翻译，仅供您参考。Cloud Software Group 无法控制机器翻译的内容，这些内容可能包含错误、不准确或不合适的语言。对于从英文原文翻译成任何其他语言的内容的准确性、可靠性、适用性或正确性，或者您的 Cloud Software Group 产品或服务沿用了任何机器翻译的内容，我们均不作任何明示或暗示的保证，并且适用的最终用户许可协议或服务条款或者与 Cloud Software Group 签订的任何其他协议（产品或服务与已进行机器翻译的任何文档保持一致）下的任何保证均不适用。对于因使用机器翻译的内容而引起的任何损害或问题，Cloud Software Group 不承担任何责任。 DIESER DIENST KANN ÜBERSETZUNGEN ENTHALTEN, DIE VON GOOGLE BEREITGESTELLT WERDEN. GOOGLE LEHNT JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE ÜBERSETZUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GEWÄHRLEISTUNG DER GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. CE SERVICE PEUT CONTENIR DES TRADUCTIONS FOURNIES PAR GOOGLE. GOOGLE EXCLUT TOUTE GARANTIE RELATIVE AUX TRADUCTIONS, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE D'EXACTITUDE, DE FIABILITÉ ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. ESTE SERVICIO PUEDE CONTENER TRADUCCIONES CON TECNOLOGÍA DE GOOGLE. GOOGLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, TANTO IMPLÍCITAS COMO EXPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, FIABILIDAD Y OTRAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS. 本服务可能包含由 Google 提供技术支持的翻译。Google 对这些翻译内容不做任何明示或暗示的保证，包括对准确性、可靠性的任何保证以及对适销性、特定用途的适用性和非侵权性的任何暗示保证。 このサービスには、Google が提供する翻訳が含まれている可能性があります。Google は翻訳について、明示的か黙示的かを問わず、精度と信頼性に関するあらゆる保証、および商品性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことに関するあらゆる黙示的保証を含め、一切保証しません。 ESTE SERVIÇO PODE CONTER TRADUÇÕES FORNECIDAS PELO GOOGLE. O GOOGLE SE EXIME DE TODAS AS GARANTIAS RELACIONADAS COM AS TRADUÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA DE PRECISÃO, CONFIABILIDADE E QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO INFRAÇÃO. Beta/Tech Preview Agreement.

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