【 1、安全升级 】 22年8月25日将清理半年及以上未登录邮箱；开启微信扫码登录； 扫码常见问题 。
【2 、基础篇 】 学生邮箱如何开通； 在线找回密码； 学生初始密码；学生修改别名办法
【3 、 安全篇】 如何防范欺诈邮件；为何建议开启微信认证，如何开启微信扫码登录
【4 、 设置篇】 学生、教师邮箱客户端如何设置；MAC如何设置客户端
【5 、 进阶篇】 巧用“自助查询”；撤回已发邮件；“举报”垃圾邮件；运用“设置”反垃圾；自建文件夹方便邮件分类
【6 、 群发篇】 使用“邮箱组”进行群发
为贯彻落实教育部关于网络安全的相关要求，进一步提升电子邮件系统的安全性，我校已于 2022 年 8 月 25 日 起，对邮件系统进行安全升级：
2022 年 8 月 25 日起，我校学生邮箱全部启用微信认证登录。
仍未绑定微信的同学，请先登录网页版邮箱 https://mail.nju.edu.cn ， 用账号密码登录后，按提示微信扫码即可：
点击按钮后会 自动退出登录 。
此后，即可通过微信扫码直接登录网页邮箱，无需再记忆和输入邮箱密码，安全方便。
另外，使用客户端软件（如 foxmail 、 outlook 等）收发邮件的同学，请登录进入网页版邮箱，按 获客户端密码办法 生成“ 客户端专用密码 ”，填入客户端软件的密码框即可。
教师邮箱推荐使用微信认证登录。使用“微信认证登录”后，邮箱的安全级别将大幅提升，建议开启邮箱“微信认证登录”，具体方法见： 《 微信扫码登录的开启办法 》
学校的电子邮箱系统是师生工作、学习的常用工具，为确保邮件的安全，请避免使用简单密码。如仍未开启微信扫码登录，建议每三个月修改一次密码。同时，根据相关规定要求，请不要使用电子邮件系统的自动转发功能转发各类公文。
答： 这些措施均为 教育部对各高校的安全要求 。例如，为何要求开启扫码认证：
我校已改版邮箱首页，更 方便 您直接扫码登录。启用扫码登录后，您不再需要记忆密码、输入密码，更重要的是 安全性大大增强 ：启用了扫码安全登录，即使你账号密码泄露，邮箱账号也无法被人登录。
2、我一直在使用外部邮箱（如QQ邮箱的“其他邮件”功能）来收发南大邮件，这算登录过南大邮箱吗？
注：如果在南大邮箱设置了“自动转发”给外部邮箱，再登录外部邮箱来收南大邮件，这种不算登录南大邮箱哦！
3、开启微信扫码登录后，我的Foxmail/Outlook客户端软件收发不了邮件了，怎么办？
答： 是的，您的客户端软件设置的密码，必须改为“客户端专用密码”哦，办法见：《 如何获取客户端专用密码 》 （移动端QQ邮箱App可以直接使用微信授权登录，其他邮件App则须改用“客户端专用密码”登录）
注意： 客户端专用密码无需保存！ 密码只在生成的时候显示一次，复制到客户端的密码框内即可。如后续再有需要时，重新生成新密码 。 无需记住此密码，更 不要告诉他人 ！
4、开启微信扫码登录后，我在外部邮箱（网页版）里设置的南大邮箱报错了，怎么办？
答： 在邮箱页面的“其他邮箱”设置南大邮箱时，是通过客户端方式去收取南大邮件的，因此“其他邮箱”设置 里的密码也必须改为“客户端专用密码”哦。
包括我校的学生邮箱别名修改系统，实际也是通过客户端方式登录，因此也要使用 “客户端专用密码”。
5、开启微信扫码登录后，如果微信被盗、被冻结怎么办？如果有多个邮箱但只有一个微信号怎么办？
答： 如遇到特殊情况，请 关注微信公众号“南京大学信息门户”，点“我”、“我要反馈”，及时向我们提出申请，也可以先电话联系我们 89683791 （每天 8 ： 00-19 ： 00 ）咨询。
6、为什么我用微信扫了首页二维码却进不去
？
答： 很可能是您的微信尚未绑定您的邮箱，扫码后您看下手机是否会如下提示：
如果有此提醒，您可点击
《
如何开启微信扫码登录
》先将微信绑定邮箱。
如果是其他问题无法扫码登录，请联系我们： 电话报障 89683791 （每天 8 ： 00-19 ： 00 ）；或 关注微信公众号“南京大学信息门户”，点“我”、“我要反馈”。
7、如何定期修改邮箱密码？
答： 登录网页版邮箱 http://mail.nju.edu.cn 后，点“设置”，选“账户”，并下拉页面至“账户安全”，即可“修改密码”：
8、忘记密码怎么办？
答： 找回密码办法 请点击： https://itsc.nju.edu.cn/e7/42/c21422a583490/page.htm
答：新生进校后 ， 在籍本科生、研究生均已自动开通学生免费邮箱账号。打开网页https://mail.nju.edu.cn 即可使用。
邮箱账号名为：学号，下拉选择邮箱后缀 @smail.nju.edu.cn
初始密码为：身份证号； 如非身份证（如护照），则为 Nju 加全部证件号（ 18 级为 Nic 加证件号后六位）。 首次登录时须修改初始密码。
邮箱全称为： 学号 @smail.nju.edu.cn 。学生邮箱可 设置一个个性化的别名 。
2、忘记邮箱密码，如何找回？
答：办法1：邮箱系统里预设手机号后，可手机找回密码；办法2：微信关注“南京大学信息门户”，在线重置邮箱密码。详情请点击： https://itsc.nju.edu.cn/e7/42/c21422a583490/page.htm
3、学生邮箱能用多久？
答：目前政策是可用至毕业后一年内，毕业生邮箱仍然保留。之后长期不用（半年或以上未登录）或毕业已久的邮箱有可能被清理。如有清理或政策变化，我们会提前邮件通知，请经常登录邮箱查看。
4、学生邮箱用学号太难记了，可以取个性化别名吗？
答：学生邮箱 名为学号@smail.nju.edu.cn 。学生可以自行修改成个性化别名，详情请点击： https://itsc.nju.edu.cn/1a/90/c21586a334480/page.htm
注：改别名时请先关闭微信动态认证，改完再重新开启。或者新增一个客户端登录专用密码，使用专门密码登录别名修改系统。
5、本科/硕士邮箱取过别名，现在已在本校读研/读博，还想使用原来的邮箱别名，该怎么办？
答： 请 关注微信公众号“南京大学信息门户”，点“我”、“我要反馈”，可以提交毕业生邮箱别名删除申请。该工单办理结束后，您就可以给自己的新学号设置原来的别名啦。
6、我用客户端专用密码登录客户端软件（或登录别名修改平台），为什么仍报错：用户名密码错误？
答： 请在电脑端打开网页版邮箱 http://mail.nju.edu.cn
看下'设置'-'客户端设置'，请确保这里已勾选：启用imap/pop/smtp服务
（近期，为了保护账号使用安全，腾讯系统会 关闭 长期不用客户端登录的邮箱账号的客户端服务，就会造成客户端专用密码失效，无法登录foxmail等客户端软件或学生别名修改平台。在这里开启后即可正常登录）
2）如收到带附件的邮件，请查看发件人邮箱地址，如并非常用通信人的常用邮件地址，请提高警惕： 不要下载邮件中的附件！
3） 凡收到需要用户提供账号、密码、及个人信息的邮件， 请勿回复！
6） 建议您在电脑上及时更新电脑补丁并安装杀毒软件，定期对电脑进行杀毒。
如邮箱已有异常 （例如：收到大量退信；收到腾讯邮箱提醒有异地登录；或自己在网页版邮箱右上角“自助查询”查看“登录查询”、“发信查询”，发现有不是自己的操作，等等）：
1、扫描电脑进行杀毒、查杀木马等操作，加强邮箱账号的安全保护
2、确保设备安全的情况下，立即修改邮箱账号的密码。然后邮箱绑定微信、 开启微信安全登录
3、检查邮箱是否有非本人设置的自动转发和收信规则，若有，建议取消或删除相关设置。
也可联系我们（
89683791
）或 将可疑邮件转发我们：mailreport@nju.edu.cn
答：开启微信扫码登录后，网页登录时需微信扫码、客户端登录则使用专用密码，因此，即使黑客盗取/骗取了您的邮箱密码，也无法进入您的邮箱，这样邮箱安全级别将大大提高。
如何开启微信扫码登录呢？ 三步即可： 进入邮箱网页，绑定微信，再点开启 ！如下图：
1） 电脑 登录 https://mail.nju.edu.cn ，输入邮箱账号名和邮箱密码，进入网页版邮箱
2） 绑定微信 （绑定后即可在微信里收发邮件、并可收到邮件异常登录等安全消息的微信消息推送）：
点左上方“微信绑定”，点击出现页面上的按钮“绑定微信”：
用微信“扫一扫”扫描出现的二维码，即可绑定微信：
3）随后出现的页面中， 点击“ 开启安全登录 ”、 “开启” 即可。
开启成功后，会 自动退出邮箱 。此后，您只要使用绑定的微信扫码，即可直接登录邮箱，方便安全！
注： 使用客户端软件（如foxmail、outlook等）收发邮件的师生请注意 ：
邮箱开启安全登录（微信扫码登录）后，您需要先登录网页版邮箱，在 “微信绑定”里点“生成新密码”：
为客户端生成 “客户端专用密码” ： 点击 “复制”复制该密码，并点击“确定”。
将复制的专用密码，粘贴到您的客户端软件的密码框内（以苹果手机自带邮件客户端为例，如下图），客户端软件就可以正常收发邮件啦！
注意： 客户端专用密码无需记忆！ 密码只在生成的时候 显示一次 ，复制粘贴到客户端的密码框内即可。如后续再有需要时，重新生成新密码。 每次生成的密码皆可使用，无需记住此密码，更 不要 告诉他人 ！
答：如您发现可疑情况，请及时网页登录邮箱，查看自己的“登录情况”和“发信情况”，如发现不是自己的登录或发信记录，请 立即修改密码 ，绑定自己微信，并建议 开启微信扫码认证 （方法见上文）。
2、教师邮箱客户端软件如何设置？
答：请点击： 教师客户端设置
点击右上角“自助查询”，可查看到所有发往自己邮箱的邮件接收情况。您可以“取回” 3 天内的被拦截邮件，或将发件人“添加到白名单”
注：如担心重要邮件被拦截，建议您在“反垃圾”页面，开启“垃圾邮件提醒”，即可及时取回并加白名单。
点击“登录查询”、“发信查询”，如有非自己操作的情况， 建议按【2、安全篇】的提醒，尽快 重置密码、开启微信认证登录、联系我们（ 89683791 ）。
发送邮件后可以在“已发送”，点开已发送的那封邮件，点击上方“撤回”。
支持撤回 24 小时内发送至南大邮箱、腾讯企业邮箱和 QQ 邮箱的未读、已读邮件。（对方使用客户端收取到本地的邮件无法取回）
收到垃圾或广告、欺诈邮件时，可点击“举报”，选择类型并勾选“将发件人加入黑名单”，提交即可。
您可以在“反垃圾”页面，对黑白名单进行管理。如果您不希望收到某人的邮件，您可以把他的邮件地址加入到黑名单。 而设置白名单，确保您可以收到对方的邮件。
如担心被过滤掉重要邮件，建议您在“反垃圾”页面，开启“垃圾邮件提醒”，并点击“保存更改”：
并可以手动方式，或使用 “收发信规则” 制定规则，将需要分类的邮件存放于专用文件夹，更方便查看、统计、集中回复等：
我们建议您群发邮件时，在邮件组里，新建邮箱组名，逐个添加已有联系人（ 邮件组最多可添加 200 个成员 ）。
发送邮件时，在“收件人”栏，填写 邮件组名 即可 （例如组名为 g_qunfa1，则填入收件人 ）：
相比于直接在“收件人”栏填写所有邮件名，使用“邮件组”群发更为方便、快捷，并可以重复使用该邮件组进行多次群发。
一次性群发
：（如果您有一批收件人名单，不需要添加到通讯录、只希望进行群发的情况）
在新建邮件组，点击“添加已有联系人”（用下面办法可添加非已有联系人）
将需群发的邮箱名存成一行文本，逗号分隔，复制黏贴到“”栏，再点“保存”即可。（注意邮箱个数不要超过 200 ）
发送邮件时，在“收件人”栏，填写 邮件组名（例如图中g_test）即可群发。
注：该邮件组保存在 “个人地址本” 里，点击后还可以修改及增删。