若要排查 Office 问题，Microsoft Office 支持专业人员可能需要查看 Office 应用程序创建的高级日志数据。
若要收集 Office 诊断日志，请执行以下步骤：
下载
OfficeDiagnosticLogging.zip
，使用命令提示符将文件保存到易于访问的位置，然后展开压缩的文件。
打开命令提示符窗口，然后找到展开的OfficeDiagnosticLogging.bat脚本所在的文件夹。
关闭要 (排查的 Office 应用程序的所有实例，例如 Word、Excel 或 PowerPoint) 。
运行以下命令：
OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4
此处的数字 4 限制 Office 为每个应用程序收集的日志数据不超过 400 MB。
像往常一样使用 Office 应用程序。 重现随机问题后，请继续执行下一步。
关闭遇到此问题的所有 Office 应用程序窗口 (此行为会强制将所有日志数据刷新到磁盘) 。
转到 %temp%\diagnostics 文件夹，然后打开 (使用的应用程序文件夹，例如 WINWORD、EXCEL 或 POWERPNT) 。
可能要收集多个 .log 文件。 按修改的日期对 .log 文件进行排序，并收集所有具有“修改日期”时间的 .log 文件，从问题发生前一小时到 (，包括) 最新的 .log 文件。 将所有收集的 .log 文件捆绑到.zip存档文件中。
将压缩的 (.zip) 文件发送到Microsoft 支持部门。
关闭日志记录以防止性能下降和磁盘消耗过多。 为此，请在命令提示符下运行以下命令：
OfficeDiagnosticLogging.bat stop
