前不久，固镇县一家企业工作人员到县政务服务大厅办理不动产权证，在不动产登记窗口由专人为其讲解政策，自动核税、缴税、签合同、办证等均在一个窗口办理，仅半小时就完成了全部流程。拿到刚办好的不动产权证，这名企业工作人员高兴地说：“以前办证得提前几天准备资料，跑好几个窗口，资料交了一遍又一遍，名字签了一次又一次，现在一个窗口就可以搞定，还能免费邮寄到家，太方便了。”

这是固镇县提高行政效能和政务公开实效的一个缩影。近年来，固镇积极转变政府职能，深度融合政务公开与政务服务，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。

以国家部委各个领域基层政务公开标准指引为依据，固镇县结合本地权责清单和公共服务事项清单，梳理县级、乡镇事项标准目录清单，形成一套横向到边、纵向到底的发布清单体系。梳理和规范政务公开工作流程，进一步完善信息发布、政策解读、回应关切等工作机制；村（居）建立完善公开事项清单，重点公开乡村振兴、村级财务、惠农政策等方面内容。

为方便企业和群众办事，固镇县加强政府网站和政务新媒体建设，聚合网上办事、政民互动等各类信息数据资源，构建在线办事、在线咨询、在线交流、在线查询等多功能于一体的政府在线服务体系。同时，政务服务大厅打造政务公开“实体店”，设立办事服务咨询区、政府信息查询区和依申请公开受理区，线上线下查询、申请更便利。

围绕重大项目、重点民生等领域，固镇县深化行政决策制定、执行、结果全流程公开；聚焦营商环境优化，上线“稳经济一揽子政策”“助企纾困服务”等系列专栏，及时准确传递权威信息和政策意图，增强政策的针对性和到达率。立足利企便民，提供诉求处理、政务服务、监督评价、政策推送等渠道，政策信息直达入户，接诉即办，在线直办。

为深化“公开+服务”水平，固镇县在政府网站设立“公共企事业单位信息公开”专栏，集中公开教育、医疗、供电、供气等领域内容，在线下专区集成办事服务“矩阵图”，聚焦群众需求，“一扫即办”“一查便知”。将个人和企业全生命周期事项集成汇总，编制集成服务办事《一本通》，从企业和群众的角度出发，详细梳理各个阶段涉及的行政审批和服务事项，事项搜索一目了然，提升利企便民水平。（蚌报融媒体记者　吴媛媛　通讯员　丁　克）