第三方物流為何？本文將帶您一同認識第三方物流的相關資訊，包含3PL定義、第三方倉儲優缺點、第三方物流服務項目，以及傳統物流與第三方物流差異等，最後分享台灣第三方物流公司推薦，提供您最優質的服務！
目錄
一、第三方物流（3PL）是什麼？
1. 3PL意思是什麼？第三方物流定義與服務
3PL指的是商家將原本需要自己處理的物流作業，簽訂合約委託給專業的外部物流公司，以提高物流效率、節省成本。
第三方物流服務通常只接收、保存、運送，並未獲得商品實際所有權，獨立於第一、第二方的商家和消費者之外，由英文Third-Party logistics所翻譯而來，所以簡稱為3PL，也經常稱為委外物流、合約物流，包含傳統物流公司的「純粹委託倉儲或運送」和近年來「從倉儲、運輸到包裝全都包」的兩類服務都算。
(1) 為什麼第三方物流會有所謂傳統、近年發展之分？
其實物流型態的轉變，是因應社會購物型態的調整。以往消費者習慣實體通路購物，選購、付款都在門市人員的協助下完成，因此第三方物流只需要將商家打包好的商品運輸到指定地點即可，也就是大家熟知的黑貓宅急便、新竹物流、宅配通、大榮物流等廠商。
隨著網路購物和電子商務的興起，商品販售通路變的五花八門，尤其遇到促銷檔期時，總會頻繁聽到訂單大爆量、商家忙不過來的消息，因此第三方物流服務項目逐漸擴大，從訂單管理、資訊整合到倉儲、庫存、運輸，甚至是專業諮詢，將整個物流相關流程通通整合起來，完善 電商物流 的最後一哩路。
Tips：第三方物流倉儲、運輸、包裝和資訊整合一條龍服務的出現，對於電商來說，不僅是節省管理、倉庫租金和人力成本，同時也讓企業得以更加專注於產品開發、行銷企劃和業務拓展
與電商經常合作的第三方物流，同時也能夠更加理解電商業者的需求及痛點，提供完善 WMS倉儲系統 與運輸服務，第三方物流廠商有許多，例如： GoodDeal 、Boxful、峰潮物流、秋雨物流等。
(2) 第三方物流服務項目涉及：
- 倉儲庫存環境管理（常溫、全倉空調環境或冷藏）
- 原料管理
- 供應鏈管理
- 入庫上架
- 揀貨包裝
- 出貨運輸
- 客戶服務
- 正逆物流
- 通路訂單整合
2. 第三方物流特點：
✅簽訂正式合作契約（至少一年）
✅雙方結盟為長期的合作夥伴
✅第三方物流注重雙方關係和利益
✅第三方物流可提供客製化服務
✅第三方物流會主動尋求優化（可提供諮詢服務）
這裡也將第三方物流與傳統物流做個簡單比較，或許你會更清楚箇中差異。
傳統物流V.S第三方物流差異：
| | 第三方物流 | 傳統物流 |
| 服務項目 | 從訂單管理、倉儲、揀貨、包裝到出貨， 一條龍物流服務 | 提供倉儲或運輸的單一化服務 |
| 物流成本 | 因規模經濟化，成本較低 | 資源利用率低，成本較高 |
| 與客戶關係 | 戰略同盟，長期契約關係 | 單次交易，買賣關係 |
| 資訊共享程度 | 共用程度高，透過API串接， 可隨時掌握最新物流資訊 | 共用程度低，僅按照承接訂單資訊完成交易 |
3. 第三方物流優缺點
讓我們再進一步討論第三方物流對電商業者的優缺點：
| 優點 | 缺點 |
| 每日準時出貨 | 負擔外包成本 |
| 彈性倉儲計價 | 客製化下降 |
| 專業物流加工 | |
| 節省各種成本 | |
| 提升品牌營業額 | |
| 全方位資訊整合 | |
優點
每日準時出貨 ：因設有自己的倉儲服務，透過系統管理訂單與庫存、數據化儀表版呈現等，電商賣家再也不必擔心無法準時出貨。
彈性倉儲計價 ：考量到電商訂單有季節性或特定週期，同步影響倉儲空間的使用量，因此提供彈性計價，能夠讓電商賣家用多少、付多少，節省倉儲閒置租金成本。
專業物流加工 ：按照系統運算的最佳化結果，將入庫、儲位、品管驗收、揀貨、包裝加工等流程通通縮短，達到加速出貨速度的效果。
節省各種成本 ：減少人力、倉儲租金的成本，讓賣家得以將人力和時間配置到品牌成長的核心要務。
提升品牌營業額 ：當人力得以回歸品牌成長的各項專業，能夠省下時間去規劃更多的行銷活動或是業務擴展的機會。
全方位資訊整合 ：透過API串接至各銷售通路，讓訂單與庫存，甚至是金流全部都整合管理，減少人力作業時間和人為失誤的發生。
缺點
負擔外包成本 ：當然第三方物流也需要一筆外包費用，但通常第三方物流提供服務會根據賣家規模來彈性調整計價，並且此筆費用與原本的人力、倉儲成本相比，往往是更加划算的。
客製化下降 ：雖然第三方物流能提供一定程度的客製化服務，例如出貨包裹內加放DM，但電商賣家顯然是無法再對每一筆訂單都做華麗的客製化。
二、第三方物流公司推薦！找外包你有哪些選擇？
1. 台灣第三方物流業者比較
繼續談到大家最關心的第三方物流公司比較。第三方物流業者的服務收費會依據賣家規模以及需求而有所不同，所以此處僅參考各家廠商官網資訊，列出特色比較，而不制式化列出費用明細，有興趣可直接諮詢廠商。
(1) 第三方物流推薦懶人包：
*先前小編撰文不周，疏忽未能將各家服務比較即時維護更新至最新資訊，於此造成讀者誤解，深感抱歉！此處已更新至最新資訊，謝謝各位的包容及體諒。
| | GoodDeal | 市面上他廠 |
| 倉儲環境 | 全倉空調環境 | 未提供 |
| 出貨速度 | 當日訂單，當日出貨 | 24小時內 |
| 出貨正確率 | 高 | 高 |
| 逆物流服務 | 有 | 有 |
| 客製化服務 | 有 | 無 |
| 資訊整合 | 可API串接 | 可API串接 |
| 錄影技術 | 全程記錄 | 揀貨出貨錄影/包裝錄影(非全程) |
可以看到GoodDeal的基本服務不輸其他家廠商，此外GoodDeal還有以下特色：
✨ 包裹每日出貨 ：出貨正確率高達99.8%
✨ 全倉空調環境 ：不同於一般鐵皮屋，更利於存放
✨ 全程監視器把關 ：客訴率僅0.002%，低於同行業者的平均值（0.005%）
✨ 一對一專屬窗口 ：不同於一般客服，採倉管現場作業回覆
✨ 彈性倉租以量計價 ：用多少租多少
(2) 同場加映：2021全球第三方物流公司倉儲空間排名前10名
*資料來源：A&A (Armstrong & Associates)
| 排名 | 公司名稱 | 占地（百萬平方英尺） |
| 1 | DHL | 263.7 |
| 2 | GXO | 195.0 |
| 3 | SAIC AnJi | 151.0 |
| 4 | 日本通運 | 144.2 |
| 5 | 德迅 | 109.9 |
| 6 | CEVA 捷飛運通 | 108.0 |
| 7 | DB Schenker 德鐵信可 | 90.0 |
| 8 | 日立物流 | 81.1 |
| 9 | DSV | 80.7 |
| 10 | GEODIS | 78.6 |
2. 第三方物流費用怎麼收？
通常第三方物流收取的費用基於營運成本，會包含以下：
(1) 倉儲費用
通常按賣家使用的倉庫空間來計費，大型倉儲空間有棧板、貨架，小型倉儲則有櫃位。
(2) 物流費用
包含進貨出貨費、加工費、配送費等貨物流通過程產生的人力、設備和第三方物流營運費用。
Tips：GoodDeal能夠為您節省32%的倉儲成本，並透過API串接銷售通路、一鍵拋單，幫助出貨效率提高136％，每週能為團隊省下120小時！
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