每個乘車地點，寄放於巴士後備箱的行李都會貼上行李標籤，並發放票根給乘客。
抵達關西機場後，工作人員將從後備箱中取出您的行李，請您務必自行核對標籤號碼後再領取。

行李如有遺失，恕不負責賠償。請妥善保管您的行李，下車時務必確認是否有遺漏。
若發生遺失或拿錯行李等情況，工作人員需在現場確認狀況，請務必在離開下車處前立即通報。若離開後才提出申報，我們可能無法受理，敬請見諒。

Sky Shuttle 線不適用。

從關西機場出發的乘客

在關西機場，寄放於巴士後備箱的行李將貼上行李標籤，並發放票根給乘客。

行李的領取需憑寄放時發放的票根進行交換，請妥善保管票根，避免遺失。

Sky Shuttle 線除外

[使用時的注意事項]

根據路面狀況，有可能延遲到達目的地的時間，請您準備充足的時間搭乘。

除本公司故意或過失以外,巴士誤點造成的損害本公司均不負任何責任。敬請諒解。

法律規定，所有座位都必須使用安全帶。為了您自身的安全，請務必系好安全帶。

巴士內的座位及廁所等皆為禁煙區。此外，巴士停靠站也屬禁煙區，請勿吸煙。

一人最多只能在行李箱寄放兩件行李 。詳情請參閱 「行李規定」 。

以上路線，如果當天有空位的話，沒有預約也可搭乘，但請盡可能預約後搭乘。

關於人員限定制的路線，即使有預約也有可能被安排到輔助座位，敬請諒解。

上述以外的路線，按先後順序搭乘。如果客滿，請搭乘下一趟班次，敬請諒解。

需要預約的旅客，請確認各路線時刻表頁面。

將您的非接觸式支付卡（信用卡、金融卡、預付卡）或已設定卡片的智慧型手機輕觸車內專用終端約1.5秒。在關西機場交通巴士上，上車時只需輕輕一觸即可完成付款。車上無法使用信用卡付款。使用預付卡的乘客請提前查詢餘額。

[如何查看您的非接觸式付款記錄]

造訪 QUADRAC 的「Q-move」網站 並在「我的頁面」完成會員註冊流程，即可查看您的非接觸式付款記錄。

[IC卡]

德島和高鬆不提供。
寢屋川、枚方、樟葉（部分巴士公司不提供此服務）

[可使用的IC卡]

請以IC卡觸碰設置於車內的讀取機約1秒。關西機場交通的巴士只要在乘車時感應一次即完成扣款。
IC卡無法在公車上儲值。使用預付費IC卡的乘客應提前查詢餘額。
*搭乘關西機場出發的車班前往「加古川」的旅客，請在感應之前告知乘務員，並等待乘務員設定車費。

[關於車費]

不適用各種折扣（往返折扣、使用額折扣等等）。只有符合上述「致行動不便的旅客」的項目之折扣適用。卡片感應之前，請先告知乘務員，並出示規定之手冊等，再等待乘務員設定折扣車費（但PiTaPa卡的折扣不適用）。

[使用上的注意]

・請遵循乘務員的指示，使用1張卡片緩慢輕觸讀取機。
・使用IC卡乘車不發行收據。
・儲值IC卡（ICOCA、SUICA等）的餘額若未達搭乘區間的車費將無法乘車。請事先儲值，注意餘額。

[二維碼]

以下地點可以使用二維碼。此外，下述以外的停靠站以及巴士車內，無法使用二維碼，敬請諒解。

[關西國際機場]

① 關西國際機場第1航站樓

退票只限於通用期間內（有效期限內）受理。但天災等本公司認定的不可抗拒之因素不在此限。
原則上只限於通用期間內（有效期限內）持乘車券至購買的巴士站退票。
超過通用期間（有效期限）的乘車券（無效乘車券）不受理退票，敬請見諒。
除本公司蓄意或過失的情況外，發生延遲等情況之退票，需支付規定的退票手續費。
若透過網路、便利商店、旅行社等本公司以外之窗口購買乘車券，退票時除本公司規定之退票手續費外，還需另行支付購買窗口之手續費＋乘車券寄送費＋退回款項之匯款手續費等，敬請見諒。

[以現金在巴士站購票時]

原則上請持乘車券至購買的巴士站。
但同一路線工作人員常駐的巴士站也可處理。

（例）關西機場～大阪站前線的退票
關西機場、Herbis大阪、新阪急飯店巴士站的工作人員皆能處理

[以信用卡在巴士站購票時]

以信用卡購買的乘車券，只限於購買的窗口退款，敬請見諒。
退款時需出示購買時使用的信用卡。

[向巴士乘務員購買時]

關西機場或同一路線之工作人員常駐的巴士站皆可受理。
除此之外皆以匯款方式退款。
若為這種情形，則須另行支付退款手續費100日圓／張＋乘車券寄送費＋退回款項之匯款手續費。

（例）關西機場～南港．天保山（海遊館）環球影城™線的退款
關西機場、環球影城巴士站的工作人員皆可處理

[在便利商店購買]※若販賣窗口為JTB

請直接聯絡購買乘車券時的收據所記載的洽詢單位。各巴士公司無法受理退款。
退回乘車券時，除本公司規定之退款手續費100日圓／張之外，需另行支付JTB退款手續費500日圓以上（未稅）＋乘車券寄送費＋退回款項之匯款手續費等，敬請見諒。
詳情請直接連絡以下之洽詢單位。
・JTB HTA販賣中心
TEL. 050-3311-8625
・JTB網站
https://www.jtb.co.jp/cvstkt/guide/

[透過網路預約．購買]※若販賣窗口為WELLNET

請直接聯絡購買乘車券時的收據所記載的洽詢單位。各巴士公司無法受理退款。
退回乘車券時，除本公司規定之退款手續費100日圓／張之外，需另行支付WELLNET退款手續費500日圓以上（未稅）＋乘車券寄送費＋退回款項之匯款手續費等，敬請見諒。

貴重物品(現金・護照・有價證券・貴重金屬・寶石・美術品)以及易碎物品（手表・相機・電腦・玻璃製品・瓶）或行動電源請勿放置於打算寄放的行李之中。如有破損、遺失等本公司概不負責。請在使用本服務前，先行了解並同意相關事項。

[拒絕寄放・攜帶上車的物品]

按旅客汽車運送事業運輸規則規定禁止攜帶上車的物品（易爆・易燃物等）

請在搭乘巴士前，務必閱讀並了解「行李處理規定」。

因巴士不是低踏板式車輛，無法直接乘坐輪椅搭乘。折疊式輪椅需寄放於行李艙。此外，電動輪椅車請在確認了大小・重量等後，務必進行事先諮詢。
諮詢專線：機場專線巴士中心 072-461-1374

[關於附升降設備的接駁巴士]

致想要直接坐著輪椅上車的旅客，以及照護陪伴的旅客
◆←請搭乘標示這個符號的班次。
關西機場⇔大阪機場線．尼崎線．奈良線的部分班次與部分巴士站，自2019年12月16日起，將停靠可直接坐著輪椅上車的「附升降設備接駁巴士」。
若想要直接坐著輪椅上車，大阪機場線．尼崎線請在乘車日的1個月前～前一天17:00為止；奈良線請在乘車日的1個月前～前一天19:00為止，透過以下記載的聯絡方式預約。預約之前，請先確認發車的公司。

關西機場⇔JR尼崎
關西機場交通負責班次　TEL： 072－461－1374
阪神巴士負責班次　TEL： 06－6411－4111

關西機場⇔大阪機場．螢池
關西機場交通負責班次　TEL： 072－461－1374
阪急觀光巴士負責班次　TEL： 06－6844－1124

關西機場⇔JR奈良
奈良交通負責班次　TEL： 0742－22－5110

【以下依關西機場交通的規定受理。共同經營班次之受理狀況可能依各公司而異，煩請確認。】
・1班車只限1輛輪椅搭乘。
・若輪椅座位已滿，則無法操作升降裝置，因此將以上述「關於輪椅」的方式處理。
・長120公分以內、高109公分以內、寬70公分以內的輪椅皆可搭乘。
・輪椅的升降裝置操作、車內指引等，將由巴士的乘務人員進行。
・服務輪椅需要一點時間。使用時，煩請預留充分的時間，提早前往各個停靠站。
・為維護您的安全，搭車時請繫上安全帶。
・無法移動至一般座位，敬請見諒。
・可能因維修或故障等緣故，在不經預告的情況下，改為運行沒有升降設備的一般接駁巴士，敬請見諒。
・使用設施時的事故、紛爭以及機器損傷等，若非弊公司的過失，弊公司將無法擔負任何責任。
・請不要將會發出聲音或是強烈氣味的飲食帶上巴士，或者在巴士內食用。

[關於優先座位]

以行動不便，受傷的旅客為對象，巴士內設有優先座位(駕駛座側前面2座)。

[關於殘障者輔助犬]

「殘障者輔助犬法」規定的導盲犬、看護犬以及導聽犬可免費上車同行。