原来问题：word-审阅--翻译--翻译文档 右边提示：翻译工具 错误 很抱歉，无法加载此功能。请确保你具有网络和/或Internet 连接。一旦恢复联机，请单击“重试”
你们让我升级了win10系统，没有解决；
又让我重装了office365，还是没有解决；
就连win+ctrl+Q 的快速助手还是一个劲的转圈，网页版的快速助手还是只能共享窗口，不能共享整个屏
您好， 宋扬2
欢迎来到Microsoft社区。
针对 Word “翻译工具 错误” 及 Quick Assist 屏幕共享问题，建议您首先排查网络的问题。因为翻译工具和Windows的快速助手借助Azure云服务运行，大部分的联机服务需要连接到外网。
所以受限于网络防火墙和运营商的安全策略，您所在省份可能或多或少不会被允许访问这些服务。
网络/代理/防火墙设置
翻译服务调用的是
translator.microsoft.com
等在线接口，必须确保 Word 能走通外网：
您可以直接在CMD中调用命令ping translator.microsoft.com 来查看，延迟和丢包情况：
与此同时，使用Windows搜索打开“控制面板” → “Internet 选项”→“高级”中向下滚动，确认“使用 TLS 1.2”（及以上）已打勾。
注：如果你的机器受公司 IT 组策略管控，可能禁用了 Office 的在线服务。需要联系IT解禁
根据你所处的具体网络和策略环境，再做更深入的定制化排查。若方便也可截个“选项→隐私设置”页面的截图（隐去敏感信息），以便确认 Office 联机服务是否被完全屏蔽。希望以上步骤能帮你恢复翻译功能和全屏共享！
此致敬礼，
何启 |Microsoft 社区支持专家
