使命：让天下没有难做的生意

阿里巴巴有一个家喻户晓的使命：让天下没有难做的生意。愿景是：要活102年。

围绕这一使命，其价值观体系也逐渐提炼，从最早的“独孤九剑”，精简为现在的“六脉神剑”——客户第一、团队合作、拥抱、诚信、激情、敬业。

从顺丰和菜鸟的商业博弈也让阿里巴巴的所有员工都进行了反思和讨论，但是客户第一，永远是阿里团队信奉的最重要的理念。 以拥抱变化为例，互联网行业信息量大、变化速度快，逼着在这个行业里的人必须快速成长和创新迭代。这也是马云逐渐从台前步向幕后的原因。

除了要活102年， 阿里还希望能做到二件事。第一件事，成为真正能够带给这个世界变化的数据平台。第二，让所有的员工都觉得阿里是幸福感最强的公司。

阿里巴巴的用人理念：非凡人、平常心、非凡事

在阿里内部倡导组建小型的“头狼团队”，让优秀的人才组团工作，激发使命感和创新力。企业文化是阿里巴巴成功的基石，采用合伙人制度这个治理方式，是保存企业文化的最佳办法。合伙人的主要职责，是要向员工、客户、业务伙伴和其他生态系统的参与者展现和传播我们的使命、愿景和价值观。传承和坚守阿里文化是合伙人最重要的职责，这是阿里一个特别的治理方式。

阿里的人文环境：阿里味儿

年陈文化——每位阿里员工在入职满一年、三年、五年的时候，都会有特别的仪式和纪念，被称为“一年香”、“三年醇”、“五年陈”，以此来感谢曾经努力过的自己。

阿里日——每年的5月10日定为阿里日，以此来感谢阿里家人在困难出现时的不离不弃，当天公司会举行亲友开放日和集体婚礼，见证幸福，感恩相伴！

客户日——9月10日是阿里巴巴成立的日子，也是阿里的“客户日”，永远坚持客户第一的原则，因为阿里的成功离不开客户的支持。

阿里的考核制度：为过程鼓掌、为结果付酬

在阿里，有着严格的考核制度。今天的最好表现，是明天最低的要求。这是一句有着极高高要求的狠话，每一次的优良表现之后，你都要变得更优秀才能超越自己。这就是有活力的阿里。结果要好，过程也要好，为过程鼓掌为结果付酬，你的付出终有回报。

阿里的夜晚更像校园，不但到处灯火通明，路上三三两两的同事结伴在园区里或是闲庭散步，亦或是讨论业务，很多同事都不想早早的下班回家，这样的企业文化深深的触动着我们，这就是一群有情有义的人，一起快乐的做一件有价值意义的事。在阿里，你完全可以感受到这个轻松愉快的氛围。

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