Q
：忘记邮箱密码怎么办？
A
：
如忘记邮箱密码，可通过过以下方式找回密码：
1、如手机号已设置到邮箱，可通过手机号找回密码；
2、如绑定微信，可通过微信扫码进入邮箱，并重置密码；
3、可通过使用统一身份认证进入邮箱，并重置密码；
4、用户通过其他邮箱，发送本人手持有效身份证件（校园卡或者身份证）照片及邮箱账号至服务邮箱cumtmail@cumt.edu.cn，工作人员核实身份并进行密码重置，通过邮件回复给用户；
5、本人持有效身份证件（工作证、学生证或身份证）到桃苑2号楼学生事务综合服务中心进行密码重置，咨询电话：4000089233。
Q
：为什么打开浏览器登录邮箱，出现空白界面？
A
：推荐使用谷歌浏览器，确定用户名密码正确的情况下，打开浏览器设置清空缓存，关闭浏览器，然后重新打开，或者直接换个浏览器试试。
Q
：邮箱为什么会自动启用安全登录？
A
：我校邮箱在使用中，如果账号被频繁异地登录、多终端登录，出现被攻击等情况，邮箱安全防护机制会针对出现问题的邮箱账号及相连的其他账号强制启用安全登录，具体表现为需要在电脑网页端扫码登录邮箱，客户端登录需使用”客户端专用密码“，通过这些途径尽可能保证登录邮箱的用户是邮箱拥有者本人。
Q
：邮箱如何解除安全登录？
A
：通过邮箱“设置“
-
”微信绑定“依次进入，关闭安全登录，如果仍不生效，请致电
4000089233
或发邮件到服务邮箱
cumtmail@cumt.edu.cn
，需要说明的是，学校管理员对该功能的关闭为暂时的，后续如果再次发生异常访问行为，强制安全登录功能仍然会被企业邮箱系统自动打开。
Q
：
移动客户端、移动浏览器端为什么不能使用邮箱密码登录？
A
：确定用户名密码正确的情况下，移动客户端、移动浏览器登录失败，电脑网页端需要微信扫码才能登录。出现上述情况，是因为邮箱自动启用了强制安全登录，为了保证账户安全，客户端需要使用”客户端专用密码“才可登录。具体操作为：在电脑网页端使用手机扫码进入邮箱，通过”设置“
-
”微信绑定“依次进入，在客户端专用密码处生成新密码并在移动客户端使用。如果不想使用客户端专用密码登录，可通过解除安全登录的方式恢复正常使用。
Q:
邮箱如何绑定
QQ
？
A:
通过“设置“
-
”提醒服务“
-
”
QQ
绑定“依次进入，打开
QQ
绑定界面，通过手机
QQ
扫码绑定，或者通过输入
QQ
账号密码登录绑定。，一个
QQ
号只能绑定一个邮箱。
Q
：如何设置反垃圾邮件策略
A
：通过邮箱“设置”
-
“反垃圾”依次进入，在反垃圾选项中设置拒绝垃圾邮件处理，关闭邮件拦截通知。
Q
：邮件不小心删除了，能否恢复？
A
：邮件被删除之后，原邮件在“已删除”中可以找回，如果删除邮件超过
30
天，邮件系统将自动清空删除邮件，原邮件将不能恢复。
