The main purpose of this study is to investigate the current practices of the communication methods between parents and teachers, and to explore the advantages and disadvantages of using communication software between parents and teachers and highlight the strategies to avoid the disadvantages. This study conducted qualitative survey. Four kindergarten teachers and four parents were chosen as research participants. They were interviewed by means of semi-structure interviews.
The main findings of this study are as follows:
1. Although the interviewed parents and teachers often use communication software as main communication bridge, they agree the traditional parent-teacher communication methods still irreplaceable. For instance, face-to-face communication can immediately clarify problems and parent-teacher contact books provide important information for parents.
2. In addition to the convenience of using communication software, parents and teachers can communicate with each other more comfortable through this tool, when they encounter awkward topics or the other personal privacy.
3. The interviewed research participants consider using communication software to contact with each other can improve relationship between parents and teachers. Even so they concern that the frequent private communication will create additional problems or make problems complicatedly.
4. The research participants suggest that using official accounts, stickers and avoiding establish close parent-teacher relationships, in order to cause problems of using communication software.
謝誌　i
摘要　ii
Abstract　iii
目次　v
表次　vii
圖次　viii

第一章　緒論　1
第一節　研究背景　1
第二節　研究目的與問題　6
第三節　名詞解釋　7
第二章　文獻探討　8
第一節　Line的相關論述　8
第二節　親師溝通之意義與方式　10
第三節　親師之間運用通訊軟體做為管道之情況　17
第四節　困境和因應策略　24
第五節　通訊軟體運用在親師溝通之相關研究　27
第三章　研究方法　31
第一節　研究方法的選擇　31
第二節　研究步驟與流程　33
第三節　研究對象　38
第四節　研究工具　42
第五節　研究資料蒐集方式、整理與分析　44
第六節　資料的信實度　50
第七節　研究倫理　52
第四章　研究結果　53
第一節　使用通訊軟體做為溝通媒介現況　53
第二節　親師使用通訊軟體做為親師溝通的原因　62
第三節　親師運用通訊軟體溝通帶來的利與弊　73
第四節　親師運用通訊軟體溝通遇到困境的因應策略　94
第五章　結論與建議　102
第一節　結論　102
第二節　研究建議　106
參考文獻　110
中文文獻　110
英文文獻　114
附錄　115
附錄一　訪談大綱　115
附錄二　研究受訪者同意書　117
壹、中文文獻
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