可以找微软售后。 造成这种情况是第三方应用使微软的蓝牙驱动出现问题了,需要卸载(不是删除)设备管理器的所有蓝牙设备,然后重启电脑。再删除蓝牙设备中其它蓝牙设备中的Surface Mouse,最后重新搜索Surface Mouse就可以了。
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