炉石传说移动端玩家登录卡门的解决方案
今天东少我打开后台的场景是这样的：
早上就有几十条类似的消息，于是东少我赶紧打开了自己的炉石，竟然没有被卡门。旅店老板你这么爱我的吗？老板娘别拔刀啊！
出了问题，东少自然要去帮大家想办法去解决。我去炉石的官方论坛去看了看，确定这是否是普遍问题。结果卡门问题在bug及建议反馈区刷屏了...
看来这是一个很大的问题了。根据我的一些粉丝反馈，卡门的时候换成飞行模式再关掉就可以解决难题。
东少我在论坛里找来找去，终于在【客户服务区】找到了官方昨天发的解决方案。官网原文链接： http:// bbs.hs.blizzard.cn/foru m.php?mod=viewthread&tid=783167&extra=page%3D1
炉石官方社区的原文
亲爱的玩家朋友们：我们留意到，部分移动端用户近期出现登录困难情况。若您遇到此类问题，请先确认客户端 已更新至最新版本后 再尝试登录（安卓端可以尝试通过官网下载最新的安装包 覆盖安装 ）或 更换其他网络重新尝试 。
版本号：
- 安卓： 15.0.33157
- IOS： 15.0.33157
安卓客户端下载地址：
>>> 官方下载地址1 <<<
>>> 官方下载地址2 <<<
注：请注意下载时尽量选择 【直接下载】 ，不要选择【安全下载】和【高速下载】。 若您在重新下载最新客户端（或覆盖安装）后仍存在问题，请采集对应客户端Log并将相关信息并通过邮件方式发送至 tech@battlenet.com.cn邮箱：
安卓系统log 采集：LOG文件所在目录：\Android\data\com.blizzard.wtcg.hearthstone\files\logs\hearthstone_2019_05_xx_xx_xx_xx.log IOS系统 log采集：
1、您需要在电脑上安装iTunes，以读取设备上的信息；
2、在文件夹选项中开启隐藏文件和文件夹；
3、将设备连接至电脑，并启动iTunes；
4、同步设备；
5、找到以下文件夹：
C:\Users\您的用户名、AppData\Roaming\Apple
Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\您的设备名
6、找到正确的报错记录（记录文本会以日期和24小时制的时间命名）。
注意： 报错日志会由IOS建立，并仅会在客户端当机时产生报错日志。遇到网络连接中断时，不会有报错日志。因此当您发生网络中断时，请将报错提示界面截图，并在反馈邮件时详细描述这个情况。
收件人邮箱：
tech@battlenet.com.cn
邮件标题： 【HS登录困难问题】+您的暴雪游戏通行证
邮件内容：
手机型号：
操作系统版本：
炉石版本号：
所在地区：
运营商：
问题发生时间：
您的手机号码：
邮件附件：
安卓Log/IOS系统Log
【PC平台】
用户协助测试说明：
现在需要遇到网络问题无法登录的用户配合我们进行一项测试，以方便诊断问题所在并研究解决方案，主要测试内容为：
测试玩家网络与《炉石传说》相关服务器或网段之间，各网络过路节点的实际情况。
★ 注：为达到最好的测试效果，请您在感觉游戏高延迟或者掉线后，保持游戏运行状态下，进行测试。 测试流程如下：
第一步，
1. 下载网络测试脚本：地址
2. 解压后双击运行run.bat
3. 等待选择目标游戏框体出现，选择需要测试的游戏
4. 耐心等待测试结束
5. 测试结束后，测试界面会自动关闭
6. 测试结果会保存在程序运行目录下的 战网网络测试结果.txt 文件中 第二步，
请将【战网网络测试结果.txt】和【output_log.txt】(游戏目录下的Hearthstone_Data文件夹里)，以 附件 的形式发送电子邮件至：tech@battlenet.com.cn
邮件标题：【HS玩家测试】+战网账号
邮件内容：请写上您的姓名、联系电话、所遇问题描述
问题描述时请注明：
1. 地区：
2. 网络：
3. 掉线／卡的时间：
4. 是否高延迟：
5. 是否用代理：
以上所需内容都将有助于我们更好地解决问题，还请大家尽可能的提供完整的信息。信息仅作收集，邮件尚无回复。
很多人都开始期待会有补偿。大家还是洗洗睡了吧。之前玩家们重新签过一次协议，现在哪怕有bug也没补偿了。怀念补偿的第N天~
福利时间
1、微信公众号“炉石港湾”
在微信公众号“炉石港湾”内发送“抽奖”即可直接参与，没有其他任何条件。
2、微博“炉石港湾”
炉石港湾置顶微博也同样送三份3份豪华合集！
