邮件推送常见退信代码及处理方法_邮件推送(Direct Mail)-阿里云帮助中心

邮件投递成功返回码

邮件投递成功，邮件推送或邮件接收方返回成功。返回码：250 send mail ok，表示邮件请求操作完成，邮件到达收件方服务器。

邮件投递成功，接收人反馈没有收到，处理方法：

请接收方检查邮件是否被放入了垃圾邮件夹。
请接收方将你的发信地址加入他们的白名单，然后重新发送邮件。
如果加入白名单后还是无法收到邮件，请接收方反馈给他们的邮件服务商检查、处理。

邮件投递失败返回码

邮件投递失败，邮件推送或邮件接收方会返回退信代码。返回码：4xx，表示临时性错误；返回码：5xx，表示永久性错误。接收方返回临时性错误（返回码：4xx），邮件推送会多次重试投递。

不同邮件服务商的用于表明邮件投递失败原因的退信代码不同。

常见邮件推送退信代码-入信阶段

邮件推送退信代码是阿里云邮件推送返回给你的退信代码，即你的邮件发送请求发给邮件推送后，在请求阶段直接返回的退信代码。

退信代码分类	退信代码	处理方法
配置项头X-AliDM-Settings值非法	504 Invalid setting [@sm190210] 504 Invalid setting: Unsubscribe.LinkType [@sm190211] 504 Invalid setting: Unsubscribe.FilterLevel [@sm190212]	未知配置值错误 Unsubscribe中LinkType值非法 Unsubscribe中FilterLevel值非法请到"SMTP通过配置项邮件头控制指定功能"文档查看合法值
认证失败	535 Authentication failure.	认证失败。请确认服务器地址、发信地址或密码是否正确。注意：请选择正确的控制台区域对应的服务器地址，不可混用。
收件地址数量超限	556 The number of RCPTs is over size	邮件 RCPT 数量超限制。 1 封邮件接收地址数量限制参考规格清单，不允许超过限制。
邮件大小超限	557 The length of DATA content is achieved the maximum threshold	邮件整体大小超限，邮件大小限制说明请参考：如何通过 SMTP 方式发送带附件的邮件？
命中无效地址库	559 Invalid rcptto	收件人地址无效，命中无效地址库。确认地址真实存在。
发信额度超限制	552 Monthly sending quota exceeded 552 Daily sending quota exceeded 552 Not enough sending quota	发信额度超出限制。
反垃圾类错误	554 Reject by content spam	邮件被判为垃圾邮件，可对当前发送内容进行调整后再次尝试发送。
发信账户状态异常	551 Main account unavailable	当前账户处于限制外发或其他非正常发送状态。请登录邮件推送控制台概览页面查看当前账户状态。
同域认证报错	553 "MAIL FROM" is local account [xxx] a*@example.net 502 Mailfrom account is a local account a*@example.net	邮件推送不直接收信，请勿使用与收信方企业邮箱一样的域名作为发信域名。

常见接收方退信代码-投递阶段

邮件在投递阶段收到的接收方返回的退信代码。

退信代码分类	退信代码	处理方法
MX 解析查询失败	423 Dns resolve error 524 Host not found by dns resolve 526 No data by dns resolve	收信域名 MX 解析查询失败。请收件人检查接收域名的邮件解析（MX）记录。注：DNS解析异常代码，非收信方直接返回。
连接失败	427 Socks Connect to UNREACHABLE host	目标主机不可到达，通常是接收域名的邮件解析（MX）记录不存在。请收件人检查接收域名的邮件解析（MX）记录。注：连接异常代码，非收信方直接返回。
命中蜜罐邮箱	561 Honeypot rcptto [@out060104]	命中蜜罐邮箱。
接收地址不存在	521 Recipient address rejected 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/answer/6596 550 Invalid User 550 Mailbox not found 550 user not exist 550 user not exist 550 User not found 554 delivery error: dd Sorry your message to $EMAIL cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued 554 delivery error: dd This user doesn’t have a $DOMAIN account ($EMAIL) 退信代码包含如下信息： account does not exist invalid address invalid mailbox invalid recipient invalid user is not a valid mailbox is not a valid user mailbox not found no mailbox by that name no mailbox here by that name no such address no such mailbox no such recipient no such user recipient does not exist recipient is not exist recipient not found recipient unknown unknown or illegal alias unknown user user not exist user not found user unknown	请检查输入的收件人地址是否有误，如检查是否有多余的空格或特殊字符。请检查收件人的MX解析是否配置正确，若有无效MX请联系收信方邮箱管理员处理。请通过其他方式联系收件人，确认该邮箱使用状态，是否有存在过期、被禁用或冻结的情况。
账号黑名单	550 Mail is rejected by recipients 550 sender in prision 550 User in blacklist	个人或系统黑名单请收件人检查个人黑名单、过滤策略；如果不在个人黑名单中，请收件人反馈他的邮件服务商检查、处理。
IP 黑名单	450 DT:RBL 554 HL:IPB 550 DY-001 550 DY-002 550 OU-001 550 OU-002 550 SC-003 550 SC-004 550 in an RBL 550 ip in prision 550 Your IP address is blacklisted 550 5.7.1 Service unavailable; client [$IP] blocked using $DOMAIN 553 5.7.1 [BLxx] Connections will not be accepted from $IP 554 5.7.1 Client host [$IP] blocked using $DOMAIN 550 5.7.1 Mail from IP $IP was rejected due to listing in Spamhaus SBL 550 IP $IP is blocked 554 IP in blacklist 598 ip address in blacklist 退信代码包含如下信息： denied by RBL in a DNS blacklist in the RBL is filtered by RBL is listed in RBL. 550 Your IP will be reported for abuse - better watch out next time	发信 IP 被列入黑名单。建议反馈收信方管理员或服务商放行。
接收地址被限制	450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592 550 Mailbox unavailable or access denied	短时间内收到大量邮件，防范恶意攻击的措施，接收地址暂时被限制。请暂停向该收件人发信，稍后重新尝试。
IP 频率超限	421 HL:ICC 421 HL:IFC 421 RP-001 421 RP-002 421 RP-003 550 Connection frequency limited 550 IP frequency limited 454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:)ANTISPAM_BAT[01201311R1368S7910121229, ay29a033002195082]: too frequently sendingCONTINUE	发信 IP 频率超限。请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信。超过每日发信量限制，本日内禁止再发信。频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。
发信账号频率超限	451 MI:SFQ 550 MI:STC 550 RP:TRC 554 MI:STC 550 Sender frequency limited 454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:)ANTISPAM_BAT[01201311R1368S7910121229, ay29a033002195082]: too frequently sendingCONTINUE	发信账号频率超限。请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信。超过每日发信量限制，本日内禁止再发信。频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。
发信域名频率超限	550 Domain frequency limited 454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:)ANTISPAM_BAT[01201311R1368S7910121229, ay29a033002195082]: too frequently sendingCONTINUE	发信域名频率超限。请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信。超过每日发信量限制，本日内禁止再发信。频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。
垃圾邮件	421 4.7.0 [xx] Message from ($IP) temporarily deferred 421 4.7.0 [xx] Message temporarily deferred 421 4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/188131 450 Requested action not taken 451 DT:SPM 550 DT:SPM 550 SC-001 521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message 550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering 550 Mail content denied 550 Suspected spam 554 Message not allowed 退信代码包含如下信息： as spam is spam spam denied spam detected spam filtering suspected spam contain the spam contents	该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件。广告及推广类邮件，请只发送订阅收件人，并请收件人将发信地址加入白名单；注册及通知类邮件，请收件人将发信地址加入白名单（如果加入白名单还无法收到邮件，请直接与对应服务商检查、处理）。
邮件大小超限	550 Message too large 552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit	邮件大小超出限制。请缩减邮件大小。
邮箱空间满	452 4.2.2 https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 552 5.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 550 mailbox limit exceeded 552 mailbox is full 552 5.2.1 Quota exceeded or service disabled 退信代码包含如下信息： is over quota exceed mailbox quota	收信人邮箱已满。请收件人清理邮件。
接收方临时故障	400 the mta server of unexpected closed 450 Service temporarily unavailable 451 $DOMAIN Resources temporarily unavailable 451 4.7.1 Sorry, the service is currently unavailable 451 Internal resource temporarily unavailable 451 Resources temporarily not available 451 Temporarily unable to process your email	接收方系统临时故障。请稍后重试投递。如果重试投递失败，请直接反馈接收方邮件服务商检查、处理。
账号灰名单	450 4.2.0 <$EMAIL>: Recipient address rejected 451 4.7.1 Greylisting in action 451 Grey bounce 退信代码包含如下信息： grey listed	发信账号在接收方灰名单。请稍后重试投递，并请用户将发信地址加入白名单。如果重试投递失败，请用户反馈他的邮件服务商检查、处理。
接收地址格式错误	501 Bad address syntax 550 MI:IMF	收件人地址格式不正确请与收件人确认正确的邮件地址。
SPF 验证失败	520 ip and spf record not match 550 MI:SPF 550 SPF check failed	发信域名设置了 SPF，但检查未通过验证。
收信人配合问题	含有 OverQuota	同一个收信人短时间收到大量邮件，不要重试。
流控	has been temporarily rate limited	稍后重试。
无效地址	554 delivery error: dd	从发信地址列表中摘除，不要重试。
收信系统灰名单机制	含有 GreyListed try again later come back later Internal resource temporarily unavailable - https://community.mimecast.com/docs/DOC-1369#451	邮件推送支持灰名机制，会在几分钟后自动重试投递。
收件方限制	454 4.7.1 <$EMAIL>: Relay access denied	建议客户联系收信人进行放行。
发信地址被举报	560 Recipient Reported Spam [@ou060102]	举报者发邮件到 aliyundm@alibaba-inc.com申请解禁并且承诺后续不举报发信人的邮件。
收信地址退订	562 Unsubscribed rcptto [@ou060105]	营销、订阅类等其他类型邮件不要发给该收信人。如果是验证码类等处罚类型邮件，请用触发地址类型发送此类邮件。
SPF、DKIM、DMARC协议未正确配置或校验不通过	550 5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication bi4-20020a170902bf0400b001d781dc0f70si782764plb.591 - gsmtp	gmail等服务商对SPF、DKIM、DMARC要求必须配置到域名解析中。更多说明请参考： Gmail 投递帮助

说明：xx 代表：任意字符；$EMAIL 代表：邮件地址；$IP 代表：发信 IP；$DOMAIN 代表：域名。

部分邮件服务商退信代码参考

邮件服务商	退信代码说明
QQ 邮箱	https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/20038?person_id=1&id=20022
网易邮箱	https://qiye.163.com/help/l-9.html
263 邮箱	https://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html
Gmail 邮箱	https://support.google.com/a/answer/3726730
微软邮箱（@hotmail.com、@live.com、@live.cn、@outlook.com等）	https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors
Mimecast	https://community.mimecast.com/s/article/Mimecast-SMTP-Error-Codes-842605754#451

免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议你访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。