各位老师：

为了方便大家工作，学校邮箱已将教职工邮箱容量升级为50G。但在使用过程中，依然有老师的邮箱出现容量没有自动升级的问题，也有老师遇到不能正常收、发邮件等问题。

现将上述问题的处理方式通知如下：

一、 邮箱容量没有50G

如果注册邮箱没有50G，或者毕业留校，希望继续保留学生身份时申请的校内邮箱。可以进入个人门户->校园网业务->电子邮箱，进行身份验证或者绑定学生期间的邮箱，通过验证或者绑定成功，邮箱容量将自 动升级为50G。

二、 只能收邮件，不能发邮件

此类情况，可能是邮箱密码泄露，邮箱被用于群发垃圾邮件导致发邮件功能被禁用。出现这种情况，请修改密码，并致电88821520申请解除禁用。

三、 有些邮件不能接收

此类情况，一般是对方邮箱被加入了黑名单列表，导致对方的邮件被拒收。出现这种情况，请致电88821520，并提供对方邮件地址，以便将对方邮件地址加入学校邮箱白名单。

校园信息化建设与管理办公室

2018年12月24日