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• 配送时间适用于周一至周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之前下达的订单。周一至周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之后下达的订单将在下一个工作日发货；周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之后的订单将在下周一发货。

• 高地区和岛区的配送时间需延长两个工作日。

• 请注意，金额不超过 ¥500文具用品订单将通过英国皇家邮政或国际邮政配送。此类订单不提供任何跟踪详情，也无需收件人签收。

• 金额不超过 ¥500文具用品订单不提供到店自提服务。一旦您的订单已送达门店并可供提货，我们的员工会与您联系。

• 请注意，在促销活动期间，可能会出现订单发货延迟。

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凡在 mulberry.com 购买的商品，均可申请免费退货，全价商品须在收货后 30 日提出退货申请，特卖产品须在收货后 14 日内提出申请。

务请确保所有退货商品完好无损，且使用原包装打包。

• 产品如有刮痕、破损（包括鞋底），或未使用完好无损的原包装打包，退货将一律不予受理。如有这些情况出现，我们将把产品退还给您，费用由您自行承担，对此，我们深表歉意。
• 对于鞋子类商品，务请在铺有地毯的表面试穿尺码是否合脚，以免鞋底受损或脏污。如需退回鞋子类商品，务请将鞋子连同包装盒一并退还，并确保包装规整有型，起到保护作用，以免包装盒受损。
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