市公安局通过物理空间延伸、科技手段赋能、服务理念升华等，用心、用情打造“3公里、15分钟”公安便民服务圈，助力提升企业群众办事体验。

一是资源聚力，构建“全域覆盖”新矩阵。构建市县所三级贯通的立体化服务网络，优化公安政务服务资源，打造“家门口”的服务矩阵。全市建成11家公安政务服务大厅、121家派出所综合服务窗口，整合6大类32项高频公安业务，在派出所“综窗”实行“一窗通办”模式。

二是科技赋能，激活“数字引擎”新动力。归集无犯罪记录证明等9大类53项公安网办业务，47项业务实现全流程在线办理。上线“南通公安政务服务AI助手”，提供7×24小时咨询服务。研发推广无犯罪记录证明RPA机器人辅助审批系统，审批时限由3个工作日压缩至半个工作日。

三是服务走心，谱写“便民利企”新篇章。推出系列特色服务，开展“政务服务直通车”入企业、进社区活动，为高龄老人、残障人士等特殊群体提供定制化帮办代办，变传统“坐班式”服务为上门“出诊式”服务。

（作者：徐斌，审核：朱祝国，审签：范文）