Dear 李 军1,
当您使用您的帐户登录 portal.office.com 并在公司网络环境中使用某些 Microsoft 365 服务(如 SharePoint Online、Exchange Online、Office for the Web 等)时,是否会遇到缓慢问题?能否在公司网络环境中快速访问其他网站?
我首先建议您关闭所有其他应用程序,包括防病毒软件,只打开一个Office应用程序,您可以快速使用它吗?由于您在Excel类别中发布帖子,请问其他Office应用程序是否正常工作?
如果方便的话,我建议您首先按照以下文章中的步骤重置Office应用程序(清除Office凭据和缓存),然后进行测试以查看并让我们知道结果。
使用Microsoft 支持部门和恢复助手重置 Office 激活 - Office 365 | Microsoft Learn
欢迎随时分享任何更新。
Sincerely,
Cliff | Microsoft Community Moderator
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Please let us know if this is helpful and if the solution worked for you, as it can benefit others who are facing the same scenario.
Dear 李 军1,
感谢您的更新和回复。
通常,
激活之后
的Microsoft 365 应用程序可以在 30 天内脱机工作。
Microsoft 365 应用版 中的许可和激活概述 - Deploy Office | Microsoft Learn
如果不将计算机连接到任何网络环境,
您
是否可以正常使用Microsoft 365 应用程序?
从
您的
描述“所以会在使用一段时间,当office提示需要激活时进行联网激活”来看,
您的
Microsoft 365 应用程序似乎存在一些激活问题。
我建议您首先按照以下文章中的步骤重置Office应用程序(清除Office凭据和缓存),然后进行测试以查看并让我们知道结果。
使用Microsoft 支持部门和恢复助手重置 Office 激活 - Office 365 | Microsoft Learn
如果您关闭所有其他应用程序,包括防病毒软件,只打开一个Office应用程序,您可以快速使用它吗?
此外,我想确认贵公司中的其他用户是否在贵公司的网络环境中遇到同样的问题?
欢迎随时分享任何更新。
Sincerely,
Cliff | Microsoft Community Moderator
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Dear 李 军1,
感谢您的更新和回复。
由于您确认连接到公司内部网络环境的所有计算机都遇到此问题, 请检查当您打开其他非 Office 应用程序并访问其他网站时是否也会发生慢速问题。如果是,则问题应该是网络问题或 PC 硬盘驱动器性能问题或 Windows 操作系统更新问题,而不是 Office 应用程序问题。我建议您在我们的论坛上发布Windows和Internet类别中的新主题以获取进一步的帮助。
如果不是, 如果您关闭所有其他应用程序,包括防病毒软件,只打开一个Office应用程序,您可以快速使用它吗?
如果不将计算机连接到任何网络环境,您是否可以正常使用Microsoft 365 应用程序?
Sincerely,
Cliff | Microsoft Community Moderator
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Dear 李 军1,
感谢您的更新和回复。
您能否检查一下在访问其他网站或在计算机上打开非Office应用程序时是否遇到缓慢问题?
是否在 Office 应用程序上安装一些加载项?如果是,我建议您暂时禁用所有加载项,并检查问题是否由某些加载项引起。
由于您确认当您只打开一个 Office 应用程序时也会发生此问题,
我建议您首先按照以下文章中的步骤重置Office应用程序(清除Office凭据和缓存),然后进行测试以查看并让我们知道结果。
使用Microsoft 支持部门和恢复助手重置 Office 激活 - Office 365 | Microsoft Learn
此外,我建议您创建一个新的用户配置文件,使用新的用户配置文件登录计算机,然后打开Office应用程序以检查结果。
如果不将计算机连接到任何网络环境 (离线模式),您是否可以正常使用Microsoft 365 应用程序?
Sincerely,
Cliff | Microsoft Community Moderator
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