其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店 ”宣传该产品简绍是“老字号 ”该词语属表示权威性的极限⽤语，该宣传为虚假宣传广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假宣传广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：1.28 WmQ:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MpWLDFW/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-21 2022-11-07 09:54:38 2022-11-07 09:54:38 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 51341500002022103100000080 2022-10-31 14:38:17 商品（产品）->服装、 鞋帽->外衣->其他外衣 2022-10-31 00: 00:00 其他质量问题 投诉问题类别->质量->其他质量问题 来电人反映：10月29日下午三点左 右在四喜买手店（金寨县悬剑山路天易凤凰城）购买了一套衣服，支付了700元，10月30日穿上时出现了起球的现象，裙摆针角开线，实物与宣传不符，购买时店员说该材质是羊毛的，如果出现任何质量问题随时更换，10月31日前往店铺更换，商家不予处理，认为该材质不是羊毛的，商家存在欺骗消费者，现来电要求主管部门核实并督促商家退货退款，如商家存在消费欺诈，要求商家赔偿。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-11-09 2023-01-10 2022-11-07 17:33:01 2022-11-14 16:32:30 2022年11月3日，我局前往调查，裙 子裙角开线，有质量问题，经协商对裙子退货退款 12345政府热线 1341524002022103161721709 2022-10-31 08:48:25 互联网平台 商品（产品）->装修建 材->门、窗->防盗门 2022-09-04 00: 00:00 18610 修理,重做,更换,退货 产品掺杂掺假、以假充真、以次充好 投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假 、以假充真、以次充好 本人在金寨县毓秀家居建材城4栋C 去110-111楼阿尔卑斯系统窗购买了系统窗，木门，防盗门，还没有搬家入住就出现了严重的质量问题，首先防盗门焊接不牢固脱落，大门 无法正常使用，木门门把手脱落，系统窗以次充好，首先说的是刚才，收到的是塑料的，我现在要投诉金寨县毓秀家居建材城4栋c去阿尔卑斯系统窗老板李勇1：售卖假冒伪劣产品，以次充好冒充品牌，欺骗消费者，损害消费者利益。2：李勇把二楼出租给他人居住，存在严重的安全隐患。3：买东西不开发票，索要无果，偷税漏税。 金寨县市场监督管理局 2022-11-09 2022-12-30 2022-11-01 08:15:47 2022-11-03 15:08:38 我局执法人员于2022年11月1日前往 投诉人家中，现场查看发现：1、木门问题为门锁问题，是安装时螺丝未拧紧导致，现场发现已修好，门锁可以正常使用；2、系统窗材质经确认为金属材质，因涂刷有漆层导致外观与塑料近似，但并非假冒商品；3、防盗门存在脱焊问题，经与投诉双方沟通确认，该防盗门为定制款，定制时未指定品牌，安装时间为2021年12月，尾款付清时间为2022年2月，安装完成未满1年，同时，被投诉方表示将立即安排人员对该防盗门进行维修。11月2日，我局工作人员再次与投诉人联系，投诉人表示被投诉方已安排维修人员对相关问题进行了维修，防盗门已可以正常使用，被投诉商家已向投诉人承诺，如1年内再次出现问题，可直接联系被投诉方进行维修。关于投诉人投诉的：①安全隐患问题不属于我局管辖范围，建议向消防、安监部门反映；②被投诉方未开发票问题，建议向税务部门反映。 全国12315互联网平台 1341524002022103034991530 2022-10-30 16:20:31 互联网平台 预包装挂面 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->预包装挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内电话答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需12315等其他方式告知。如若无法处理烦请贵局出示一份书面材料 谢谢配合。商品地址：9.46 Oxs:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MpLxqCR/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-18 2022-11-07 09:54:16 2022-11-07 09:54:16 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 51341500002022103100000026 2022-10-30 15:20:59 商品（产品）->服装、 鞋帽->鞋->其他鞋类 2022-10-30 00: 00:00 其他售后服务问题 投诉问题类别->售后服务->其他售后 服务问题 来电人反映：自己在金寨县江店镇 香香莉鞋店(福万家购物广场店，地址：金寨县梅山湖路福万家购物广场(玖隆财富广场店))购买了一双鞋，花费200元，店家承诺半年内出现断底、脱胶包换，现自己的鞋子出现了脱胶，找商家协商换鞋无果，现来电希望有关部门核实，要求协调商家进行更换鞋子。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-11-08 2023-01-10 2022-11-07 17:33:06 2022-11-21 08:37:58 经了解，双方已自行协商解决。 12345政府热线 1341524002022103095701545 2022-10-30 15:19:31 微信小程序 商品（产品）->一般食 品->其他食品 生产、销售不符合保障人身、财产 安全要求的商品 举报问题类别->侵害消费者权益行 为->生产、销售不符合保障人身、财产安全要求的商品 商家在美团平台中上传的 《食品经营许可证》 上不含"冷食类”却生产销售凉菜，属于违法行为，这种行为极其恶劣，商家商品“凉拌黄瓜”属于凉菜熟食，如果没有食品可许证而导致消费者身体上得到危害，严重侵犯到消费者与其他经营者,虚假捏造事实，希望工商部门重视违法行为!杜绝商家的违法行为!本人也会积极配合工商部门三方处理，请联系商家整改，给予相关法律处罚,并致歉，本人信息无需对商家保密,请在法定时间内回复相关查案情况，处理结果等事项。诉求处罚商家给予举报奖励。 金寨县市场监督管理局 2022-11-18 2022-11-09 08:12:24 2022-11-09 08:12:24 经查，举报事项不予立案，理由：2 022年11月2日前往调查，经调查，该店经营许可项目为：预包装食品、保健食品、热食类食品、冷食类食品，许可编号：JY23415241002467，核准日期为：2021年9月8日，有效期至2026年9月7日，未超过许可经营项目从事冷食类制售，违法事实不成立，该店已重新上传许可信息。依据 《中华人民共和国行政处罚法》 第五十七条第一款第三项，不予行政处罚。 全国12315互联网平台 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虛假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。
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护标识产品，安吉白茶，购买前商家客服声称这是正宗原产地安吉白茶，天猫标题和产品链接都有体验是安吉白茶，收到货外包装上却是普通白茶，基本绿茶，跟安吉白茶不搭边，糊弄消费者，也没有授权商标品名等。第二，冒用厂名厂址，等于三无产品，经向包装标签上的生产厂家当地食药局核实，该生产商并没有与这个天猫茶桦旗舰店，安徽仟小冲经销商，有合作往来。希望当地执法部门秉公执法，严厉依法惩罚违法商家，售卖三无产品，假冒货，给消费者一个满意的答复。 金寨县市场监督管理局 2022-11-08 2023-01-10 2022-11-07 09:50:04 2022-11-17 15:48:40 经查，投诉人购买的安吉白茶是浙 江省安吉县某茶农制作销售的散茶，商家仟小冲公司于2022年5月2日前往安吉县安吉茶城附近一不具名的骑路集市上收购的。商家购进后在销售的茶叶的包装上加贴与之合作过的生产商浙江恒盛茶叶有限公司的产品信息标签。本局接到此款白茶的消费争议投诉后，把投诉人的赔偿诉求向商家进行介绍。在双方自行协商和解失败后，本局介入调解，由于商家金寨县仟小冲公司于2022年11月16日明确表示拒绝调解，根据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条第一款第（三）项和第二十一条第二款的规定，本局对此投诉终止调解。建议投诉人根据相关法律的规定向人民法院提起诉讼来解决此消费争议。在投诉中出现的案件线索，本局经过核查，发现该食品的标签存在不符合食品安全标准的问题，根据 《食品安全法》 第六十三条第三款的规定，已告知商家将销售出去的此款安吉白茶全部召回，投诉人也可将购买的此款安吉白茶进行退货处理。对于商家涉嫌假冒厂名、厂址和其它认证标志的违法行为，根据 《产品质量法》 的相关规定，已报请本局负责人同意，进行立案查处。 全国12315互联网平台 1341524002022102834857188 2022-10-28 17:17:28 商品（产品）->其他商品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨县意淘电子商务店经营的抖音 商城“意淘商贸严选店”宣传该产品是“快速”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：2.51 eBt:/ 【左颜右色男士洗面奶六重快速除螨虫控油控痘保湿专用护肤洁面黑头】https://v.douyin.com/M4nXPqV/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-18 2022-11-15 16:22:13 2022-11-15 16:22:13 经查，举报事项不予立案，理由： 经核查，被举报商家金寨县意淘电子商务店统一社会信用代码为92341524MA2QD18B92，注册登记经营场所位于金寨县关庙乡墨园村万湾组，经属地执法人员现场核查，通过其注册登记经营场所无法与其取得联系，未发现该地址存在相关经营活动，拟将该经营户列入经营异常名录。 全国12315互联网平台 1341524002022102751404082 2022-10-27 22:39:15 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->其他挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：3.30 wse:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MXbBYVw/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-17 2022-11-07 09:52:54 2022-11-07 09:52:54 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022102719209432 2022-10-27 17:29:02 互联网平台 其他医院服务 服务->卫生保健、社会 福利->医院服务->其他医院服务 口腔 洁牙 发布医疗广告，未标注医疗机构第 一名称或 《医疗广告审查证明》 文号 举报问题类别->广告违法行为->违法 医疗广告->发布医疗广告，未标注医疗机构第一名称或 《医疗广告审查证明》 文号 金寨县皓齿口腔诊所有限公司经营 的美团平台网站发布医疗广告【工作日洗牙】超声波洁牙 含抛光 仅售99.9元！ http://dpurl.cn/NUJcUCJz属于属于该医疗机构违反 《广告法》 第四十六条医疗机构发布医疗广告，有意不展示 《医疗广告审查证明》 证号，发布的中医医疗广告，其内容应当与审查批准发布的内容一致。 《医疗广告管理办法》 第二条本办法所称医疗广告，是指利用各种媒介或者形式直接或间接介绍医疗机构或医疗服务的广告，第四条工商行政管理机关负责医疗广告的监督管理。第十四条发布医疗广告应当标注医疗机构第一名称和 《医疗广告审查证明》 文号。本次依据 《广告法》 第五十三条举报，应按 《广告法》 第五十八条(十四)处二十万以上一百万一下的罚款，此宣传破坏市场公平竞争环境，对消费者构成欺诈误导，烦请办案同志联系企业三方配合处理，信息无需保密，烦请贵局在法定时间内答复案情与奖励 金寨县市场监督管理局 2022-11-17 2022-11-05 08:29:57 2022-11-05 08:29:57 经查，举报事项不予立案，理由： 对于同一违法事实，本局已立案处罚，2022年10月12日对当事人下达行政处罚决定书，金市监处罚【2022】1480号，罚款5800元 全国12315互联网平台 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先微农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先微旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 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金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 51341500002022102600000077 2022-10-26 17:04:33 滚筒洗衣机 商品（产品）->家用电 器->洗衣类产品->滚筒洗衣机 2022-10-26 17: 33:08 其他质量问题 投诉问题类别->质量->其他质量问题 来电人反映：2022年年初在金寨县 梅山镇金润广场8号楼先衡家具店铺，购买了一款小天鹅洗衣机，花费了4000元左右，实际使用三个月后主板就烧坏，认为存在质量问题，现要求部门督促商家更换新的洗衣机。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-11-04 2022-12-30 2022-10-28 08:23:29 2022-10-31 16:57:06 10月31日本局执法人员与投诉人电 话联系了解具体情况时，投诉人表示双方已协调好，双方已自行和解。 12345政府热线 1341524002022102604056835 2022-10-26 06:32:44 商品（产品）->一般食 品->面粉->其他面粉 2022-10-26 00: 00:00 赔偿损失,退赔费用 投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传 尊敬的领导您好，本人因为生活所 需在网上买了一款杂粮馒头到货了发现这个商品吃起来味道十分怪异，经过检查发现商家在商品宣传页面宣传狂吃不胖但是这个就是普通食品并且也有脂肪怎么可能狂吃不胖因此我认为商家对我进行了欺诈要求按照法律对我进行赔偿，希望领导可以支持我的诉求，谢谢！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-04 2022-12-30 2022-11-03 09:31:04 2022-11-09 15:25:05 根据您反映情况，我局执法人员第 一次于2022年10月30日前往被投诉地云游土特产经营部进行检查，被投诉人不在现场，于2022年11月9日我局执法人员再次前往被投诉人地云游土特产经营部调查了解情况，经查，该店证照齐全，现场提供了供货商资质及商品的检验报告，履行了进货查验记录制度。经了解，该商品拼多多页面是由厂家提供的，现场检查时被投诉人已主动将其进行修改。针对被投诉人能如实说明其进货来源，履行了进货查验义务，并主动对拼多多页面进行修改，鉴于被投诉人初次违法，违法行为轻微并及时改正，根据 《市场监督管理行政处罚程序规定》 第二十条规定，决定不予立案处理。对于您的诉求，经调解无法达成协商协议，依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法 》 第二十一条第一款第四项的规定，终止调解。 全国12315互联网平台 1341524002022102596496558 2022-10-25 22:20:11 微信小程序 舞蹈表演服务 服务->文化、娱乐、体 育服务->表演艺术服务->舞蹈表演服务 爵士舞教学 2022-10-25 00: 00:00 退货,退赔费用 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 我报了舞蹈课，当时说650十三节， 就上了一节课，后来因为上学，在外地，上不了课，就要求退费，对方不同意，之后通过其它渠道得知别人是650十五节课。对方不仅不退费，还少课漏课 金寨县市场监督管理局 2022-11-03 2022-12-28 2022-10-26 17:13:56 2022-10-26 17:14:44 投诉人撤回投诉 全国12315互联网平台 1341524002022102585500547 2022-10-25 22:16:20 微信小程序 其他小麦粉 商品（产品）->一般食 品->面粉->小麦粉->其他小麦粉 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址:8.99 lPK:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/Mx9PfPj/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-15 2022-11-07 09:51:38 2022-11-07 09:51:38 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022102520249626 2022-10-25 21:19:28 微信小程序 服务->其他服务 合同当事人危害国家利益、社会公 共利益和他人利益 举报问题类别->合同行政违法行为-> 合同当事人危害国家利益、社会公共利益和他人利益 本人在劳务派遣公司人员介绍下 进 入公司工作，不给休息，10.18号入职至今未休息，没有劳动积极性，另外此公司存在劳动合同无效或违法行为，入职称所谓的劳务派遣用工不予缴纳社会保险和医疗保险，违反国家宪法，希望查处并及时为我们劳动者补缴保险费，还签署无效协议，3天内的新员工，离职没有薪资，希望整顿 金寨县市场监督管理局 2022-11-15 2022-10-26 11:52:45 2022-10-26 11:52:45 经查，举报事项不予立案，理由： 该举报内容不属于我局管理范围，已电话告知举报人向相关单位举报。 全国12315互联网平台 销售的商品应当检验、检疫而未检 验、检疫或者伪造检验、检疫结果 举报问题类别->侵害消费者权益行 为->销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果 该店老板老板娘工作人员，没有健 康证，冰箱全是积压变质，变味，变坏原材料。 碗柜 全是老鼠屎。厨房卫生特别脏，调品味过期。希望 有关卫品卫生局领导部门 突击检查该店。 该店老板的其他问题已投诉别的平台，这里就不说了。 希望领导 金寨县市场监督管理局 2022-11-15 2022-10-31 15:50:37 2022-10-31 15:50:37 经查，举报事项不予立案，理由： 本局执法人员于2022年10月31日上午11时对该店进行现场检查，现场检查时该店玻璃门从里反锁，店内有1名工作人员，经了解，该店因疫情影响，近期停业，执法人员现场对该店后厨进行检查，已要求该店针对现场检查的问题进行整改。 全国12315互联网平台 利用虚假的或者使人误解的价格手 段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为 举报问题类别->价格违法行为->利用 虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为 该商家在饿了么平台举办的“限时优 惠”活动，没有按照价格促销行为规范，应当显著标明期限，尽管商家后台或许可以查看到 ，而实际没有向大众表明具体的开始时间和结束时间，所以在这个广告活动中存在有欺骗行为，一定程度上，会影响消费者的选择，比如按照常人思想，肯定也会觉得这家店在搞活动，卖的特别便宜，会推荐给其他消费者，变相达成销量增高的目的，并达成对其他商品的销售引流，活动的宣传也会抢占到其他商家的流量，不利于商业之间良性竞争，由此不正规的限时优惠活动获取非法收益！办案人员请进一步核实，给予法律相关规定行政处罚，保留凭证以及当时的截图证据，本人信息同意公开透露，如对举报有任何异议可与我联系，请在法定时间内给予答复 金寨县市场监督管理局 2022-11-15 2022-11-10 09:26:20 2022-11-10 09:26:20 经查，举报事项不予立案，理由： 根据投诉人反映情况，我局执法人员第一次于2022年11月2日前往被投诉地，发现被投诉人不在经营场所，于2022年11月10日再次前往被投诉地进行调查了解，经查该店证照齐全，现场检查时，该店饿了么网页上标注有“限时优惠 每日限购5份”字样，没有起止时间。通过查看其饿了么页面，该款商品未进行销售。当事人未写明具体确定的时限用语，涉嫌违反了 《中华人民共和国价格法》 第十三条第一款。执法人员与该商家取得联系后，商家已主动删除改正。鉴于该商家初次违法，违法行为轻微并及时改正，根据 《市场监督管理行政处罚程序规定》 第二十条规定，决定不予立案处理。 全国12315互联网平台 1341524002022102474214734 2022-10-24 14:32:14 微信小程序 应试培训服务 服务->教育、培训服务-> 技能培训服务->应试培训服务 2022年安徽 面试协议系列明师定制学至考前【全日制】（22年上半年联考事业单位-面
2022-10-24 00: 00:00 10000 退赔费用,停止侵权、核 定侵权责任 经营者拒不履行合同约定 投诉问题类别->合同->经营者拒不履 行合同约定 中公教育九月份提交退费材料，工 作人员称45日到账，协议要求30至45个工作日到账，现工作人员又称无法在此期间内到账，烦请处理 金寨县市场监督管理局 2022-11-02 2022-12-26 2022-10-24 17:18:34 2022-10-24 17:21:13 经调查，您于2022年7月22日与北京 中公教育科技有限公司（以下简称北京中公）签订培训服务协议，报名参加中公教育2022年度安徽省上半年事业单位联考考试面试协议班培训，并支付培训费10000元。根据协议退费约定，您于2022年9月13日提交了退费申请后，北京中公应于30-45个工作日内将退费金额支付至您提供的银行账户，根据协议约定，暂还未到退费约定期限。执法人员已通过电话将情况向您反馈，并建议您如到协议约定退费期限后，北京中公若仍未退费，依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第十二条第一款：“ 投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，您可向北京中公住所地市场监管部门反映，或者向人民法院起诉。 全国12315互联网平台 1341524002022102319518487 2022-10-23 20:31:36 宾馆住宿服务 服务->餐饮和住宿服务-> 住宿服务->宾馆住宿服务 2022-10-23 00: 00:00 停止侵权、核定侵权责任 投诉问题类别->不正当竞争->市场混淆 该酒店为电竞酒店，房间内有电脑 上网设备，该酒店服务员在住客正常登记的情况下不给进入房间，有几台电脑就给入住几个人，请问有没有相关规定，这个属不属于强制消费 金寨县市场监督管理局 2022-11-01 2022-12-27 2022-10-25 15:23:55 2022-10-31 15:51:17 经查，该店证照齐全，因疫情期间 人员不能聚集，该店未对消费者做好解释沟通，我局执法人员现场责令其对消费者进行公示说明，该店也已向消费者表示歉意。 全国12315互联网平台 1341524002022102329694549 2022-10-23 20:14:52 宾馆住宿服务 服务->餐饮和住宿服务-> 住宿服务->宾馆住宿服务 安娱电竞酒店 2022-10-22 00: 00:00 修理,重做,更换 其他安全问题 投诉问题类别->安全->其他安全问题 房间内存在消防安全隐患，没有消 防设施走廊消防如同虚设，没有第二安全通道只有一个安全通道，发生火灾的后果不敢想象。 开完房间不给发票怀疑存在偷税漏税。 金寨县市场监督管理局 2022-11-01 2022-10-24 11:01:21 2022-10-24 11:01:21 消防问题及发票问题不属于市场监 督管理部门职责，请向相关主管部门反映 全国12315互联网平台 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：自己在金寨县江店街 道中央城绿洲干洗店清洗了一件黑色大衣，清洗后衣服发白，现来电投诉绿洲干洗店，要求主管部门督促予以赔偿，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-11-01 2022-12-27 2022-10-25 15:24:00 2022-12-02 14:51:24 根据投诉人反映问题，我局执法人 前往被投诉地调查了解情况，经了解，该店已将您的衣服进行处理，待您前往干洗店拿取，若还有其它疑问，请联系梅山市场监督管理所，联系电话05 64-7062478。 12345政府热线 1341524002022102206555944 2022-10-22 15:55:27 互联网平台 商品（产品）->其他商品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 贵局领导您好！在您辖区发现企业 在微信公众号：安徽康希药业，发布关于企业的内容，宣传描述“最好的”等（详情见附件截图或视频文件名为取证时间），违反了 《广告法》 第九条　广告不得有下列情形：第（三）项使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；第四条　广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。应当按照广告法第五十八条规定，处20万以上100万以下罚款，烦请贵局按照广告法第五十三条规定。在接到举报之日起七日内进行事件处理和奖励事宜回复，我方提交的保全，对贵局处理该案，如适用其他法条 《宪法》 规定，法条竞合、就重不就轻的原则来处理，我方有权向您的上级机关提起行政复议和行政诉讼的权利（包括但不限于国家信访局纪委等），处理结果请以书面形式回复。（本人信息无需对企业保密） 金寨县市场监督管理局 2022-11-11 2022-10-27 11:44:24 2022-10-27 11:44:24 经查，举报事项不予立案，理由： 我局执法人员于2022年10月25日对被举报方经营场所进行了现场检查，经查，被举报方安徽康希药业有限公司运营的微信公众号确实有“康希灵芝 做最好的金寨灵芝”等包含“最好的”语句。我局执法人员当场对该公司负责人进行了批评教育，该负责人积极认错，当场安排工作人员对包含相关内容的语句进行了修改，同时对该公司其它宣传途径均进行了排查整改。鉴于该宣传信息中未包含实际商品，也未造成危害后果，依据 《市场轻微违法违规经营行为免罚清单》 第一条第三项“一、下列轻微违法行为，属初次违反且及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚：（三）违反 《中华人民共和国广告法》 第九条第（三）项，广告主在自有经营场所或者互联网自媒体发布自有商品或者服务广告使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语的；”的规定，我局决定不予立案，不予行政处罚。 全国12315互联网平台 产品掺杂掺假、以假充真、以次充好 投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假 、以假充真、以次充好 来电人反映：10月5日，自家在宏陶 陶瓷(洪家河路店)花费了9520元购买了68块瓷砖。10月12日，货物送达，验货时发现瓷砖凸凹不平的现象，当时商家告知予以更换。后联系商家拒绝更换，协商无果。现投诉商家，要求商家给自家更换瓷砖，并承担售后责任。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-11-01 2022-12-27 2022-10-25 15:23:50 2022-10-31 15:46:04 根据投诉人反映问题，我局执法人 员前往被投诉地调查了解情况，经查，该店证照齐全，现场检查时提供有检验报告，经调解，双方达成调解协议。已退货退款。 12345政府热线 21341500002022102104532077 2022-10-21 15:39:54 商品（产品）->其他商品 其他违法行为 举报问题类别->其他市场监管领域 违法行为->其他违法行为 2022年10月11日在天猫店：小鹿蓝蓝 旗舰店话费1003.93元购买被投诉举报人生产的小鹿蓝蓝幼儿香香米饼婴辅食。到货后发现非法添加铁钙锌却未准确真实的标注在配料表。要求1、依法查处被投诉举报人的违法行为2、要求贵局依法查明真相，并书面告知投诉举报人。3依法奖励举报人4赔偿损失退货退款 64001 六安市市场监督管理局 2022-11-11 2022-11-09 11:00:37 2022-11-09 11:00:37 经查，举报事项不予立案，理由： 依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条、第三十一条、第三十二条之规定，现将本局对你投诉举报安徽合新营养食品有限公司涉嫌生产经营标签不符合规定婴幼儿香香米饼一事办理情况反馈如下：
1、你所投诉举报的净含量为41g的小鹿蓝蓝婴幼儿香香米饼是安徽合新营养食品有限公司受委托生产，该公司办理有 《营业执照》 和 《食品生产许可证》 。
2、你所投诉举报的净含量为41g的小鹿蓝蓝婴幼儿香香米饼外包装配料表中标注有“钙，锌，铁”。经查询，“ 《食品营养强化剂使用标准》 （GB14880-2012）问答”第十九条中明确，生产单位可以选择使用三种方式中的任一方式标示，其中第三种方式为“标示营养素名称”，因而被投诉举报人生产的该款产品符合该项规定。被投诉举报人明确表示其产品符合规定，不同意调解，依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条第（三）项的规定，本局决定终止调解。
本局收集到的证据无法证实当事人存在你所投诉举报的违法行为，经负责人批准不予立案。 全国12315互联网平台 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 2022年10月11日在天猫店：小鹿蓝蓝 旗舰店话费1003.93元购买被投诉举报人生产的小鹿蓝蓝幼儿香香米饼婴辅食。到货后发现非法添加铁钙锌却未准确真实的标注在配料表。要求1、依法查处被投诉举报人的违法行为2、要求贵局依法查明真相，并书面告知投诉举报人。3依法奖励举报人4赔偿损失退货退款 64001 六安市市场监督管理局 2022-11-01 2022-12-30 2022-10-30 16:27:06 2022-11-09 11:47:05 依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条、第三十一条、第三十二条之规定，现将本局对你投诉举报安徽合新营养食品有限公司涉嫌生产经营标签不符合规定婴幼儿香香米饼一事办理情况反馈如下：
1、你所投诉举报的净含量为41g的小鹿蓝蓝婴幼儿香香米饼是安徽合新营养食品有限公司受委托生产，该公司办理有 《营业执照》 和 《食品生产许可证》 。
2、你所投诉举报的净含量为41g的小鹿蓝蓝婴幼儿香香米饼外包装配料表中标注有“钙，锌，铁”。经查询，“ 《食品营养强化剂使用标准》 （GB14880-2012）问答”第十九条中明确，生产单位可以选择使用三种方式中的任一方式标示，其中第三种方式为“标示营养素名称”，因而被投诉举报人生产的该款产品符合该项规定。被投诉举报人明确表示其产品符合规定，不同意调解，依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条第（三）项的规定，本局决定终止调解。 全国12315互联网平台 1341524002022102122347857 2022-10-21 13:42:42 服务->其他服务 淘宝店铺运 营推广 2022-10-21 00: 00:00 停止侵权、核定侵权责任 接受服务时人身、财产安全受损害 投诉问题类别->安全->接受服务时人 身、财产安全受损害 合同没有看过就把钱付过去了，然 后合同没有签字，他那边说付了尾款就证明合同生效了，但是我是前面我看过合同的内容和合同，直到今天才看到合同，然后跟我说付了尾款合同就已经生效了，但是我今天才看到合同，而且没有签字 金寨县市场监督管理局 2022-11-01 2022-10-21 17:13:02 2022-10-21 17:13:02 经查，投诉事项不予受理，理由： 因为被投诉对象地址襄阳市高新区台子湾路中国中部云呼叫城一期B区614房间，根据属地管辖权原则，该地不在金寨县管辖范围内，所以本机关不具有处理权限，已电话告知投诉人让其向襄阳市12315平台举报 全国12315互联网平台 1341524002022102065733674 2022-10-20 22:32:59 微信小程序 预包装挂面 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->预包装挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 “金寨先徽农副产品开发有限公司”经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：6.94 Rxf:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MfpdHH2/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-10 2022-10-27 17:22:56 2022-10-27 17:22:56 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022102089658146 2022-10-20 10:37:15 服务->美容、美发、洗 浴服务->美容、美发服务->面部护理 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨清颜轩女子美容会所经营的美 团广告宣传该产品“抗衰”，网址: 罗丽芬集团黛昂丝润丰颜抗衰面护套盒1次 仅售298元！ http://dpurl.cn/o0RoVQwz该宣传为虚假广告。目前机构执业资格处，没有展示 《医疗广告审查证明》 ，涉嫌属于未取得 《医疗广告审查证明》 擅自发布广告的行为，同时涉嫌违反 《医疗广告管理办法》 第七条的规定。根据: 《广告法》 《医疗广告管理办法》 等规定:1.根据 《医疗广告管理办法》 第十四条规定，发布医疗广告应当展示 《医疗广告审查证明》 文号;2.该机构属于非医疗机构发布医疗广告。请工商办案工作人员联系企业及本人三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内以书面答复相关查案情况，处理结果和奖励事项。 金寨县市场监督管理局 2022-11-10 2022-10-27 14:58:48 2022-10-27 14:58:48 经查，举报事项不予立案，理由： 本局执法人员根据举报于2022年10月26日对金寨清颜轩女子美容会所进行检查。经调查，该会所于2022年4月11日开始在美团平台上架的商品黛昂丝润.丰颜（水润套）化妆品，在该平台产品标语“罗丽芬集团黛昂丝润丰颜抗衰面护套盒1次”和产品团购详情“⑧功能护理：螺旋藻面膜：抗衰”中使用“抗衰”用语，但未宣传介绍医疗机构或医疗服务，当事人现场提供有该化妆品黛昂丝润.丰颜（水润套）的厂家及供货商资质及产品合格检验报告，该商品自上架以来在该平台共销售5份。当事人宣传该商品使用“抗衰”用语，经我局执法人员现场指正，当事人已现场删除宣传内容并立即下架了该商品链接。鉴于当事人违法行为轻微并及时改正，依据 《中华人民共和国行政处罚法》 ：第六条：“实施行政处罚，纠正违法行为，应当坚持处罚与教育相结合，教育公民、法人或者其他组织自觉守法。”和第三十三条“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。”的规定，本局决定不予立案。 全国12315互联网平台 51341500002022102000000013 2022-10-20 08:21:42 商品（产品）->家居用 品->家具->桌子 2022-10-17 00: 00:00 其他质量问题 投诉问题类别->质量->其他质量问题 来电人反映：自己10月16日在金寨 县帝标家居(专营二店)花费9000元购买了一套家具，10月17日送货上门，自己发现1700元的餐桌有质量问题，货不对板并且凳子长虫长霉，自己和商家联系要求退货商家不同意，商家告知只能加钱换货，现来电要求相关部门帮助协调退货，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-31 2022-12-23 2022-10-21 15:51:33 2022-10-21 15:59:50 经调解，双方达成调解协议，投诉 人退货，被投诉人退款。 12345政府热线 1341524002022102037079552 2022-10-20 00:58:30 商品（产品）->一般食 品->其他食品 安徽金寨金 丝皇菊1罐约30朵 食品广告出现与药品相混淆的用语 ，直接或者间接地宣传治疗作用，借助宣传某些成份的作用明示或者暗示该食品的治疗作用；涉及疾病预防、治疗功能 举报问题类别->广告违法行为->违法 食品广告->食品广告出现与药品相混淆的用语，直接或者间接地宣传治疗作用，借助宣传某些成份的作用明示或者暗示该食品的治疗作用；涉及疾病预防、治疗功能 我在该公司购买了一罐皇菊干茶 ， 后来经过家人提醒发现这个产品宣传能治疗疾病，违反广告发，欺骗误导消费者，对我本人合法权益造成伤害，消费者希望商家可以做出赔偿，希望贵局能对该商家该商家违法行为予以查明在法定期限已书面形式回复本人（证据已上传至附件中 本人保留行政复议之权利） 金寨县市场监督管理局 2022-11-10 2022-11-09 09:57:17 2022-11-09 09:57:17 经查，举报事项不予立案，理由： 我局执法人员对被举报方经营场所进行了现场检查，被举报方提供有被举报商品出厂合格证明。通过被举报方经营的“微店”店铺“天赐绿珍”后台，发现其上架的被举报商品“金丝皇菊”宣传页面确实含有涉嫌宣传疾病预防治疗功能的用语，该商品于2022年5月31日上架，截至2022年10月26日共销售3单，累计销售额102元。我局执法人员对被举报方负责人进行了批评教育，该负责人积极承认错误，立即安排人员对宣传页面进行了整改。被举报方销售数额较小，违法情节轻微且没有造成危害后果并能及时改正，依据 《中华人民共和国行政处罚法》 第三十三条第一款“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。”的规定，我局决定不予立案，不予行政处罚。 全国12315互联网平台 1341524002022101917012531 2022-10-19 23:07:25 商品（产品）->一般食 品->其他食品 安徽金寨金 丝皇菊1罐约30朵 食品广告出现与药品相混淆的用语 ，直接或者间接地宣传治疗作用，借助宣传某些成份的作用明示或者暗示该食品的治疗作用；涉及疾病预防、治疗功能 举报问题类别->广告违法行为->违法 食品广告->食品广告出现与药品相混淆的用语，直接或者间接地宣传治疗作用，借助宣传某些成份的作用明示或者暗示该食品的治疗作用；涉及疾病预防、治疗功能 执法人员你好我在本店铺里面因生 活需要买了此食品， 我在逛微店平台购物的时候被商家宣传的食品介绍治疗功效吸引，商家宣传了许多的功效我就买了，买回家之后在和朋友闲聊的时候我提到了此食品的功效，朋友告知我部分食物营养只可以辅助身体健康并没有这些治疗作用，然后我就去互联网上搜集了相关知识，食物不是药品不可以宣传治病和预防的疗效这样是属于违法行为和欺骗我购买它的商品违反了（广告法第十七条）这些知识摘自百度，我也希望商家对他的违法行为和欺骗我的行为对我进行赔偿和整改店铺违法欺骗我的广告，所以我想通过12315来给我维权，恳求执法人员重视商家的违法行为明察，若执法不作为我将行政复议 ，证据上传在附件里面 结果以书信的方式回复我。 金寨县市场监督管理局 2022-11-09 2022-11-09 09:56:12 2022-11-09 09:56:12 经查，举报事项不予立案，理由： 我局执法人员对被举报方经营场所进行了现场检查，被举报方提供有被举报商品出厂合格证明。通过被举报方经营的“微店”店铺“天赐绿珍”后台，发现其上架的被举报商品“金丝皇菊”宣传页面确实含有涉嫌宣传疾病预防治疗功能的用语，该商品于2022年5月31日上架，截至2022年10月26日共销售3单，累计销售额102元。我局执法人员对被举报方负责人进行了批评教育，该负责人积极承认错误，立即安排人员对宣传页面进行了整改。被举报方销售数额较小，违法情节轻微且没有造成危害后果并能及时改正，依据 《中华人民共和国行政处罚法》 第三十三条第一款“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。”的规定，我局决定不予立案，不予行政处罚。 全国12315互联网平台 1341524002022101926193786 2022-10-19 23:01:43 商品（产品）->烟->酒精 饮料->黄酒 2022-10-19 00: 00:00 赔偿损失,退赔费用 投诉问题类别->食品安全 在那店购买了一瓶黄酒。回来饮用 时感觉味道不对。随查看后发现已经过期了。生产日期是2017年12月22日。保质期是36个月。经营者不负责任。过期食品任然销售。望管理部门查处。并要求与商家协商赔偿。 金寨县市场监督管理局 2022-10-28 2022-12-23 2022-10-21 16:39:30 2022-10-21 16:46:25 我局执法人员到被投诉人经营场所 现场检查，经营场所内未发现投诉人购买的黄酒，被投诉人称未销售过该品牌过期食品。经了解，双方自行和解，投诉人已撤诉。 全国12315互联网平台 51341500002022101900000082 2022-10-19 17:21:27 商品（产品）->一般食 品->其他食品 2022-10-19 00: 00:00 投诉问题类别->食品安全 来电人反映:10月19月下午4点多，自 己在金寨县美宜佳便利店（地址：金寨县红军大道与金叶路辅路交叉口东南60米）购买的乐事薯片。食用时发现长毛，现来电要求相关部门督促核查予以赔偿，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-28 2022-12-28 2022-10-26 15:46:45 2022-11-03 09:40:59 根据投诉人反映问题，我局执法人 员于2022年10月29日前往被投诉地调查了解情况，经查，该店证照齐全，其售卖的两款乐事薯片均在有效期内，并履行了索证索票义务，现场未发现问题，因多次电话与您联系均无法接听。若您有其他需要咨询的问题，请您与梅山市场监督管理所联系，联系电话0564-7062478。 12345政府热线 1341524002022101988135634 2022-10-19 16:01:55 微信小程序 商品（产品）->一般食 品->面粉->其他面粉 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：由于商品链接有违禁字体，特将商品二维码提交至附件，抖音扫描即可看到该商品 金寨县市场监督管理局 2022-11-09 2022-10-27 17:22:35 2022-10-27 17:22:35 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022101941266620 2022-10-19 13:33:27 商品（产品）->燃料->气 体燃料->天然气 2022-10-19 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 服务有点慢 金寨县市场监督管理局 2022-11-02 2022-10-19 15:45:21 全国12315互联网平台 投诉问题类别->食品安全 在该超市购买了一盒方便面。食用 时发现已经过期了。生产日期是2022年2月28日。保质期是6个月。经营者不负责任。没做好食品安全检查。过期食品任然销售。望管理部门查处。并要求与商家协商赔偿。 金寨县市场监督管理局 2022-10-27 2022-12-21 2022-10-19 10:17:48 2022-10-20 10:58:18 接到投诉后，执法人员于2022年10月 19日下午前往被投诉人经营的商店进行检查，未发现被投诉人经营有超期的今麦郎红烧牛肉面。经办人员已通过电话将调查情况反馈投诉人，投诉人表示已和被投诉人和解。如有不清楚的地方，可与金寨县市场监管局燕子河所联系，联系电话：18119759123；0564-7415315。 全国12315互联网平台 1341524002022101883472112 2022-10-18 20:32:11 微信小程序 商品（产品）->一般食 品->米面制品->手工面 先徽手工挂 面麻辣拌面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：9.99 qrr:/ 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00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：2022年10月18日在金寨 县吴家店街道迎驾超市，花费51元购买的辣椒搅拌机无法使用，要求商家退货退款，商家不予退款，希望部门予以解决，请处理。（地址：金寨县吴家店镇吴家店街道265号华联超市对面） 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-27 2022-12-21 2022-10-19 09:11:02 2022-10-19 09:12:20 双方自行和解 12345政府热线 51341500002022101800000062 2022-10-18 12:38:07 服务->餐饮和住宿服务-> 餐饮服务->餐馆服务 2022-10-18 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：9月份自己前往老乡鸡( 梅山店)（地址：金寨县史河路143-10号）就餐，工作人员将自己手机拿去操作，告知有优惠，因自己年纪大不懂相关手机操作，当时并未在意，后10月17日收到扣款8元的短信，便咨询商家原因，工作人员又拿自己手机操作告知予以关闭，认为不合理，现要求主管部门核查并督促商家禁止对老年人进行手机操作营销，并就其营销的行为向客户解释清楚，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-27 2022-12-21 2022-10-19 14:32:28 2022-10-23 16:27:44 经查，老乡会员开通费用为8元/月。 针对老乡鸡工作人员未告知消费者线上平台自动扣费的问题，执法人员现场约谈了该店负责人，并提出批评教育。要求该店加强对员工的培训，文明经营，诚信经营。感谢你对我局工作的支持和理解。 12345政府热线 1341524002022101736579540 2022-10-17 22:58:02 互联网平台 预包装挂面 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->预包装挂面 纯手工挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址:1.79 oda:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面  纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MA5h6D6/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-07 2022-10-27 17:20:50 2022-10-27 17:20:50 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022101732964582 2022-10-17 21:33:38 微信小程序 成人高等教育 服务->教育、培训服务-> 高等教育服务->成人高等教育 成人高等教育 2022-10-17 00: 00:00 经营者拒不履行合同约定 投诉问题类别->合同->经营者拒不履 行合同约定 中公教育拖欠退费3000元，超出工 作日45天 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-12-21 2022-10-19 16:56:29 2022-12-12 16:08:24 终止调解，建议司法途径解决 全国12315互联网平台 1341524002022101721876922 2022-10-17 17:39:24 互联网平台 非特殊用途化妆品 商品（产品）->化妆品-> 非特殊用途化妆品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨县意淘电子商务店经营的抖音 网店中，广告宣传“一抹变美变白”，非特殊化妆品不得宣称有特殊功效，使用刺激性词语诱导消费者，属于虚假广告。
违反 《广告法》
第十六条第一款 不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；
第二十八条第四款 虚构使用商品或者接受服务的效果的位虚假广告；
第二十八条第五款　以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形为虚假广告。
应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款，此虚假宣传容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。 金寨县市场监督管理局 2022-11-07 2022-11-02 15:28:38 2022-11-02 15:28:38 经查，举报事项不予立案，理由： 经核查，被举报商家金寨县意淘电子商务店统一社会信用代码为92341524MA2QD18B92，注册登记经营场所位于金寨县关庙乡墨园村万湾组，经属地执法人员现场核查，通过其注册登记经营场所无法与其取得联系，未发现该地址存在相关经营活动，拟将该经营户列入经营异常名录。 全国12315互联网平台 产品掺杂掺假、以假充真、以次充好 投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假 、以假充真、以次充好 我在10月15日在淘宝平台店铺名称 为澳嘉旗舰店的店铺下单一个价格为379的牛排，发现这个东西是注水牛肉，卖家掺假，要求卖家按法律赔偿，赔偿商品价款的十倍。 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-12-27 2022-10-25 08:05:33 2022-10-28 15:23:40 经调查，该公司注册地址为金寨县 汤家汇镇，实际经营在上海市，我单位无法与该公司取得联系。后续将按相关法律法规对该企业擅自改变经营地址作出相应处理。您对该企业的投诉，请向电商平台进行投诉或举报。感谢您对市场监管工作的支持。祝您生活愉快！ 全国12315互联网平台 51341500002022101700000094 2022-10-17 11:34:33 其他腌制食品 商品（产品）->一般食 品->腌制品->其他腌制食品 2022-10-17 11: 36:53 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：10月15日，自己在爱 家蔬果超市花费13元购买了腌制菜品。10月16日晚上，自己和孩子一起就餐，孩子没有食用，自己食用，后肠胃不适，伴有发烧。前往金寨县人民医院，医生告知很大可能是食用该菜品导致自己不适，现投诉，要求部门核实，超市的菜品有无质量问题，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-26 2022-12-20 2022-10-18 18:04:16 2022-11-03 15:03:09 我局执法人员对被投诉商家经营场 所进行了现场检查，现场未发现在售商品中有腌制菜品，我局执法人员与投诉人联系，投诉人电话未能接通，执法人员对被投诉商家进行了引导教育，要求其未经许可不得销售不符合食品安全标准的食品。后我局工作人员在不同日期多次尝试与投诉人联系，投诉人电话均无人接听，如投诉人有相关证据或线索，请与我局联系，联系电话：0564-7162313。 12345政府热线 1341524002022101636017299 2022-10-16 22:34:48 微信小程序 商品（产品）->一般食 品->其他食品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨县辰信电子商务有限公司经营 的抖音商城“辰信优选”宣传该产品是“原生态”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：8.94 qeO:/ 【大别山皖将军原生态干羊肚菌5g/50g 10单起拍 丰网快递包邮】https://v.douyin.com/MBwrcKv/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-04 2022-10-21 16:39:38 2022-10-21 16:39:38 经查，举报事项不予立案，理由： 我局执法人员已要求其及时改正，被举报方已及时删除原生态字样宣传内容。依据 《中华人民共和国行政处罚法》 ：第六条：“实施行政处罚，纠正违法行为，应当坚持处罚与教育相结合，教育公民、法人或者其他组织自觉守法。”和第三十三条“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。”的规定，本局决定不予立案。 全国12315互联网平台 1341524002022101620544839 2022-10-16 19:30:09 微信小程序 其他烘焙制品 商品（产品）->一般食 品->烘焙食品->其他烘焙制品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司， 经营的抖音商城，‘‘先徽旗舰店’’宣传该产品是，‘‘ 老字号’’该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境， 同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定的时间内在12315平台答复相关查案情况，处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：3.58 kCh:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】番茄香辣味 休闲头面零食75g】https://v.douyin.com/MBpuATE/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-04 2022-10-27 17:21:09 2022-10-27 17:21:09 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：9月24日，自己在西西 里公主馆（地址：金寨县梅山镇金刚台路明发明逸城商铺9栋2楼步行街225号）预定婚纱，支付740元，但是因为疫情，无法使用婚纱，自己与店铺协商退费，却被告知需要支付200元员工提成费用，现要求主管部门核实并督促商铺全额退费，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-25 2022-12-23 2022-10-23 08:18:11 2022-10-31 15:43:20 经了解，双方已自行和解。 12345政府热线 1341524002022101622927943 2022-10-16 10:18:42 互联网平台 非特殊用途化妆品 商品（产品）->化妆品-> 非特殊用途化妆品 化妆品广告对化妆品名称、制法、 效用或者性能有虚假夸大内容 举报问题类别->广告违法行为->违法 化妆品广告->化妆品广告对化妆品名称、制法、效用或者性能有虚假夸大内容 金寨县国生电器有限责任公司在天 猫平台存在虚假宣传（链接https://detail.tmall.com/item.htm?id=677325878225）宣传功效有如下：嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退。产品不具备宣传的系列功效，这个宣传行为违反了 《广告法》 第四条第一款：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者及第二十八条第二款第二项：商品的性能、功能等信息与实际情况不符的构成虚假广告.麻烦领导按照广告法相关处罚条例执行并纠正企业违法行为，本人信息可公开并积极配合,谢谢 金寨县市场监督管理局 2022-11-25 2022-11-14 12:57:49 2022-11-14 12:57:49 我局执法人员对被举报商家经营场 所进行了现场检查，通过被举报方天猫平台店铺后台检查发现该商家确实发布有包含“嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退”等信息的宣传内容。经查，被举报商品备案功效为“保湿”和“去角质”，所用成分中含有生产商所属发明专利中的对应成分，专利证书显示该成分具有“降低黑色素含量”功效。被投诉方提供有由上海复硕正态质量技术服务有限公司出具的消费者使用测试有关证明文件，证明有79%-92%的受试消费者认同使用通过该产品可以改善皮肤的鸡皮肤表现。该商品的“嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退”是连续的宣传内容，均可由“保湿”“去角质”“降低黑色素含量”延伸得出，对消费者误导程度轻微且没有造成危害后果。我局执法人员对该商家负责人进行了批评教育，要求其立即改正违法内容，该负责人立即组织人员对该商品宣传进行了修正。鉴于该商家初次违法、情节轻微且没有造成危害后果，依据 《中华人民共和国行政处罚法》 第三十三条第一款“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。”的规定，我局决定不予立案，不予行政处罚。 全国12315互联网平台 1341524002022101513815297 2022-10-15 17:44:05 微信小程序 商品（产品）->其他商品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音店铺先徽旗舰店宣传该产品(老字号)该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告商品网址0.71 nda:/ 【中华老字号百花天然蜂蜜250g】https://v.douyin.com/MhqgTdu/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-04 2022-10-27 17:20:20 2022-10-27 17:20:20 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022101594543617 2022-10-15 16:48:08 商品（产品）->一般食 品->其他食品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店"宣传该产品 是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照
《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址:7.64 III:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MhQEbP8/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-04 2022-10-27 17:20:01 2022-10-27 17:20:01 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022101505040769 2022-10-15 15:19:49 服务->其他服务 2022-10-15 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 服务态度恶劣，不耐烦 金寨县市场监督管理局 2022-10-28 2022-10-15 16:40:21 全国12315互联网平台 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：10月14日晚上，自己 在金寨县白塔畈镇街道甜啦啦奶茶店花费了7元购买了一杯珍珠奶茶，饮用时奶茶里有一只苍蝇，被自己误食后吐出，向商家要求赔偿商家只愿意赔偿103元，甜啦啦总公司建议赔偿2-3倍，现来电要求商家对自己按照法律规定进行赔偿，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-25 2022-12-20 2022-10-18 11:45:44 2022-10-18 11:48:31 经调解，双方达成和解。 12345政府热线 1341524002022101506469717 2022-10-15 15:05:11 服务->其他服务 灵芝孢子油 2022-10-15 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 包装有污渍 金寨县市场监督管理局 2022-10-28 2022-10-15 15:02:41 全国12315互联网平台 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨县拾芬美化妆品店经营的抖音 商城“拾芬美好物严选”宣传该产品是“买一送一”，该宣传没有表明赠送商品的品种，期限等，违反 《广告法》 第八条广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。 应当按照 《广告法》 第五十九条处10万元以下罚款，此宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成诱导消费，欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：8.99 MJi:/ 【【买一送一】修正抗皱面霜淡化脸部皱纹修护抗皱提拉紧致50g/盒】https://v.douyin.com/MME14kE/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-04 2022-11-02 15:26:46 2022-11-02 15:26:46 经查，举报事项不予立案，理由： 经核查，被举报商家金寨县拾芬美化妆品店统一社会信用代码为92341524MA8N70E699，注册登记经营场所位于六安市金寨县关庙乡胭脂村青龙寺组，经属地执法人员现场核查，通过其注册登记经营场所无法与其取得联系，未发现该地址存在相关经营活动，拟将该经营户列入经营异常名录。 全国12315互联网平台 1341524002022101404751162 2022-10-14 21:37:58 互联网平台 非特殊用途化妆品 商品（产品）->化妆品-> 非特殊用途化妆品 化妆品广告对化妆品名称、制法、 效用或者性能有虚假夸大内容 举报问题类别->广告违法行为->违法 化妆品广告->化妆品广告对化妆品名称、制法、效用或者性能有虚假夸大内容 领导好，金寨县国生电器有限责任 公司其天猫店在售产品（商品链接https://detail.tmall.com/item.htm?id=677325878225）页面有如下违法广告：嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退。这一款产品为普通化妆品，不具备宣传的系列功效，宣传行为违反了广告法不能发布虚假广告的规定。应按照广告法第五十五条：违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，处二十万元以上一百万元以下的罚款请领导根据违法事实依法处罚，本人信息不保密 金寨县市场监督管理局 2022-11-25 2022-11-14 12:57:29 2022-11-14 12:57:29 我局执法人员对被举报商家经营场 所进行了现场检查，通过被举报方天猫平台店铺后台检查发现该商家确实发布有包含“嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退”等信息的宣传内容。经查，被举报商品备案功效为“保湿”和“去角质”，所用成分中含有生产商所属发明专利中的对应成分，专利证书显示该成分具有“降低黑色素含量”功效。被投诉方提供有由上海复硕正态质量技术服务有限公司出具的消费者使用测试有关证明文件，证明有79%-92%的受试消费者认同使用通过该产品可以改善皮肤的鸡皮肤表现。该商品的“嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退”是连续的宣传内容，均可由“保湿”“去角质”“降低黑色素含量”延伸得出，对消费者误导程度轻微且没有造成危害后果。我局执法人员对该商家负责人进行了批评教育，要求其立即改正违法内容，该负责人立即组织人员对该商品宣传进行了修正。鉴于该商家初次违法、情节轻微且没有造成危害后果，依据 《中华人民共和国行政处罚法》 第三十三条第一款“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。”的规定，我局决定不予立案，不予行政处罚。 全国12315互联网平台 1341524002022101405511808 2022-10-14 18:59:28 互联网平台 非特殊用途化妆品 商品（产品）->化妆品-> 非特殊用途化妆品 化妆品广告对化妆品名称、制法、 效用或者性能有虚假夸大内容 举报问题类别->广告违法行为->违法 化妆品广告->化妆品广告对化妆品名称、制法、效用或者性能有虚假夸大内容 金寨县国生电器有限责任公司在天 猫销售商品（链接https://detail.tmall.com/item.htm?id=677325878225）存在违规宣传其产品功效如下：嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退。发布虚假广告违反了 《广告法》 第四条第一款：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者、以及第二十八条第二款第二项：商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、等信息与实际情况不符，违反上述法规应按照广告法第五十五条：发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，处二十万元以上一百万元以下的罚款，望领导依法处理，个人信息可公开，谢谢 金寨县市场监督管理局 2022-11-25 2022-11-14 12:57:37 2022-11-14 12:57:37 我局执法人员对被举报商家经营场 所进行了现场检查，通过被举报方天猫平台店铺后台检查发现该商家确实发布有包含“嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退”等信息的宣传内容。经查，被举报商品备案功效为“保湿”和“去角质”，所用成分中含有生产商所属发明专利中的对应成分，专利证书显示该成分具有“降低黑色素含量”功效。被投诉方提供有由上海复硕正态质量技术服务有限公司出具的消费者使用测试有关证明文件，证明有79%-92%的受试消费者认同使用通过该产品可以改善皮肤的鸡皮肤表现。该商品的“嫩白、去鸡皮、去角质、连暗沉关节也能轻松击退”是连续的宣传内容，均可由“保湿”“去角质”“降低黑色素含量”延伸得出，对消费者误导程度轻微且没有造成危害后果。我局执法人员对该商家负责人进行了批评教育，要求其立即改正违法内容，该负责人立即组织人员对该商品宣传进行了修正。鉴于该商家初次违法、情节轻微且没有造成危害后果，依据 《中华人民共和国行政处罚法》 第三十三条第一款“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。”的规定，我局决定不予立案，不予行政处罚。 全国12315互联网平台 51341500002022101400000094 2022-10-14 16:56:09 商品（产品）->一般食 品->其他食品 2022-10-14 00: 00:00 市场调节价问题 投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题 来电人反映：10月13日自己在金寨 县天堂寨风景区售票大厅里面的霍山石斛柜台购买石斛，售价15元/克，消费3200元（老板：18851565586），但是在其他店同样的石斛只需要4元/克，认为收费不合理，存在欺骗消费者的行为，现来电要求部门核实并督促商家退款。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-25 2022-12-20 2022-10-18 15:14:25 2022-10-18 15:29:03 经双方协商，达成一致意见。被投 诉人已向投诉人解释清楚野生石斛市场价本身较高，投诉人表示接受。 12345政府热线 1341524002022101418695539 2022-10-14 16:35:09 商品（产品）->燃料->气 体燃料->天然气 2022-10-13 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 室外工程安装费不合理 金寨县市场监督管理局 2022-10-28 2022-10-19 13:07:21 全国12315互联网平台 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：4.64 Tlc:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MMUEkbH/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-04 2022-10-20 10:45:42 2022-10-20 10:45:42 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 51341500002022101400000037 2022-10-14 09:50:33 商品（产品）->家用电 器->冰箱类产品->电冰柜 2022-10-14 00: 00:00 冒充合格产品 投诉问题类别->质量->冒充合格产品 来电人再次反映：2021年10月28日， 自己在金寨县梅山镇金府花园内街安心厨具花费了1650元购买了一台冰柜，11月1日冰柜出现问题，向商家反映不予解决，2022年4月14日台面生锈再次向商家反映商家告知只能修不能换，现来电认为商家售卖的产品存在质量问题，要求主管部门督促商家为自家更换全新的冰箱，请处理。（商家手机：13625596165）2022-09-14市监局中心12315回复：我局于2022年8月5日通过电话组织调解，因赔偿金额未能达成调解协议。依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条第一款第(四)项“经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的;”我局决定终止调解，并告知告知投诉人和被投诉人，并告知投诉人其他途径诉求。现再次反映，因商家态度差，且因商品质量问题不归消费者承担，希望商家能够办理退款，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-25 2022-12-21 2022-10-19 08:41:03 2022-10-20 08:05:46 投诉人和被投诉人无法达成一致意 见已终止调解。投诉人的商品质量问题，必须经生产厂家鉴定或第三机构鉴定，鉴定费用有被投诉人先行承担，投诉人承担等约鉴定费用，投诉人不认可。 12345政府热线 1341524002022101480443007 2022-10-14 00:06:17 互联网平台 其他厨房用品 商品（产品）->家居用 品->厨房用品->其他厨房用品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨县七牧日化经营部的阿里巴巴 网站标题用词宣传该产品是“部队”的产品，这个词有着非常明显的贬低同行的寓意，并具有明显的误导作用，消费者在实际消费购买过程中无法判别其真伪性，所以这个词应被视为为极限词，因此应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，且广告效用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项。该商品网址为：https://detail.1688.com/offer/683373583717.html?spm=a26352.13672862.offerlist.125.6a171e62HjUwy7 金寨县市场监督管理局 2022-11-04 2022-10-20 08:31:09 2022-10-20 08:31:09 经查，举报事项不予立案，理由： 该店核准的经营地址为金寨县梅山镇新楼村香冲组，2022年3月15日曾受理类似投诉，前往现场调查，查无下落，经联系负责人，负责人称在经营电子商务服务，平台销售日化商品，且IP地址在浙江。依据 《行政处罚法》 第二十二条　“行政处罚由违法行为发生地的行政机关管辖。法律、行政法规、部门规章另有规定的，从其规定。”我局决定不予立案。同时，我局责令经营者按照 《电子商务法》 的要求，同时告知经营户变更经营地址或列入经营异常名录。 全国12315互联网平台 51341500002022101300000072 2022-10-13 15:16:53 商品（产品）->一般食 品->干果->其他干果 2022-10-13 15: 26:22 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：10月12日在金寨县燕 子河大峡谷国桥山庄土菜馆里面购买了乌梅和黄金果，花费了86元，回来吃了以后腹泻，并且果子有一股洗洁精的味道，现要求部门严查店家的食品安全。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-24 2022-12-19 2022-10-17 09:16:02 2022-10-17 09:30:13 接到投诉后，执法人员于2022年10月 15日上午前往被投诉人经营的商店进行检查，未发现被投诉人经营有黄金果和乌梅。根据被投诉人所述，前期有流动摊贩在其店外贩卖黄金果和乌梅等水果，暂无法查找到该摊贩。经办人员已通过电话将调查情况反馈投诉人，投诉人表示知晓，也无其他诉求。如有不清楚的地方，可与金寨县市场监管局燕子河所联系，联系电话：18119759123；0564-7415315。 12345政府热线 51341500002022101300000073 2022-10-13 14:14:27 商品（产品）->一般食 品->烘焙食品->面包 2022-10-13 00: 00:00 其他广告问题 投诉问题类别->广告->其他广告问题 来电人反映：9月份，自己在王子西 饼屋(天易·凤凰城店)（金寨县江店新城凤城小区悬剑山路742号-744号）办理了充值卡，10月12日在商家购买面包时，商家告知有买3送1的活动，但是自己购买了4个面包，工作人员按照4个面包的价格进行收取，并没有让自己参与活动，自己向老板反映，老板却不承认有该活动，自己要求退卡，老板也不处理，现来电要求商家尽快退卡退费，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-24 2022-12-21 2022-10-19 08:40:57 2022-10-20 08:07:26 经电话联系，被投诉人已做好解释 说明工作，投诉人已撤诉 12345政府热线 1341524002022101345688059 2022-10-13 14:09:20 百度小程序 服务->其他服务 2022-10-13 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 房间太热了，空调也不制冷 金寨县市场监督管理局 2022-10-27 2022-10-13 14:24:11 全国12315互联网平台 市场调节价问题 投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题 来电人反映：10月11日晚上7点左右 ，自己在上海亚一金店金寨旗舰店（地址：六安市金寨县将军大道223号）花费8227元购买8克黄金，购买期间，工作人员不予称重，隐瞒实际克重，诱导消费，且黄金市场价格一般是440元/克，但该金店大概以1000元/克售卖，认为不合理，现要求主管部门核实，并督促商家尽快退款退货，或者按照正常市场价格补足黄金，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-21 2022-12-21 2022-10-19 08:39:02 2022-10-28 09:05:17 经了解，双方已自行协商解决。 12345政府热线 1341524002022101277701536 2022-10-12 22:25:15 其他黄金首饰 商品（产品）->首饰->黄 金首饰->其他黄金首饰 2022-10-11 00: 00:00 更换,退货 使用非法计量单位 投诉问题类别->计量->使用非法计量单位 买黄金时询问克重，营业员避重就 轻。在营业员的诱导下，以8227元的高价买了一口价黄金。回家称重只有8克左右，这属于欺诈诱导消费。 金寨县市场监督管理局 2022-10-21 2022-10-19 08:39:56 2022-10-19 08:39:56 投诉人已撤诉 全国12315互联网平台 不具备产品应当具备的使用性能而 事先未作说明 投诉问题类别->质量->不具备产品应 当具备的使用性能而事先未作说明 2022年10月02日，购买的雅迪酷乐2.0 pro，充满电的情况下，载重一人，女的55kg以下，仪表上显示25km/h，单是实际，比其他新国标电动车都慢，多次测速，虽然显示25，但是实际只有20，相差20%。找商家说正常，找官方售后，051088109026，在10月12日，回电说正常，即使仪表和实际速度相差20%也说正常。 这不是明显虚假宣传吗？买的时候，没人说，也没明显标记说，这个车跑不到25km/h，而且，明明显示25，但是实际没有25，这不是误导吗？为什么还说正常？ 金寨县市场监督管理局 2022-10-21 2022-12-19 2022-10-17 10:45:39 2022-10-20 17:22:18 经查，投诉人购买商品为雅迪电动 自行车，按照 《电动自行车安全技术规范》 要求，电驱动行驶时,最高设计车速不超过25 km/h;电助动行驶时,车速超过25 km/h,电动机不得提供动力输出。我局执法人员已电话向投诉人沟通解释。
全国12315互联网平台 51341500002022101200000100 2022-10-12 14:57:03 其他糖果蜜饯 商品（产品）->一般食 品->糖果蜜饯->其他糖果蜜饯 黄金果和乌梅 2022-10-10 00: 00:00 投诉问题类别->食品安全 来电人反映 ;10月10日自己的父母在 金寨县燕子河镇燕子河大峡谷风景区大门口的国桥山庄饭店门口花了40元购买的黄金果和乌梅，回来食用后孩子出现拉肚子的情况，自己从网上查询发现该产品添加剂过多，属于三无产品。现来电要求部门加强景区食品安全管理。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-21 2022-12-19 2022-10-17 09:15:32 2022-10-17 09:29:07 接到投诉后，执法人员于2022年10月 15日上午前往被投诉人经营的商店进行检查，未发现被投诉人经营有黄金果和乌梅。根据被投诉人所述，前期有流动摊贩在其店外贩卖黄金果和乌梅等水果，暂无法查找到该摊贩。经办人员已通过电话将调查情况反馈投诉人，投诉人表示知晓，也无其他诉求。如有不清楚的地方，可与金寨县市场监管局燕子河所联系，联系电话：18119759123；0564-7415315。 12345政府热线 1341524002022101237215268 2022-10-12 14:33:53 宾馆住宿服务 服务->餐饮和住宿服务-> 住宿服务->宾馆住宿服务 2022-10-03 00: 00:00 推销商品、提供服务附带赠送礼品 而未标明赠送的品种和数量 投诉问题类别->广告->推销商品、提 供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量 酒店房间内物品未能明码标价 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-12 15:27:01 全国12315互联网平台 1341524002022101225874384 2022-10-12 12:43:16 微信小程序 电动自行车 商品（产品）->交通工 具->自行车及其零部件->电动自行车 雅迪电动车 2022-10-12 00: 00:00 退货,更换,退赔费用,赔偿损失 不符合国家强制性标准 投诉问题类别->质量->不符合国家强 制性标准 于2022年6月18日购买的雅迪vflyn100m ax电动车，该车宣传的是v8电机，但购买的车装配的是减配的v6电机，官网及门店均有文件注明该车是v8电机，但购车时销售人员未提示是所购车辆是减配的v6电机，后期通过与同款车友交流发现该问题，并且该车仍有其他减配配件。另该车合格证上标明整车质量55kg，但实际质量为60kg，不符合新国标。与雅迪沟通，其承认该车辆是装配的v6电机，但推诿不给解决问题，雅迪存在虚假宣传，欺诈消费者的行为，且其销售车辆不符合新国标，希望其退一赔三 金寨县市场监督管理局 2022-10-21 2022-12-19 2022-10-17 16:42:05 2022-11-03 10:47:41 经查，安徽雅迪机车有限公司现场 提供了被投诉型号“雅迪”vfly电动自行车的 《国家强制性产品认证试验报告》 ，被投诉型号“雅迪”vfly电动自行车符合国家标准GB 17761-2018，出厂均有 《出厂检测记录》 ，被投诉批次“雅迪”vfly电动自行车已全部销售完毕。被投诉型号“雅迪”vfly电动自行车规格型号TDR2758Z，内部名称N100MAX，配置电机型号YD400W-48，宣传名称为“翼动力V8电机”，而vfly系列N90电动自行车规格型号为TDR2714Z，配置电机型号是SWX400-48，宣传名称为“翼动力V6电机”，V6和V8装备的电动自行车规格型号上存在区别，执法人员现场随机抽取与投诉规格型号（TDR2758Z）一致、生产日期/批号（2022年5月17日）不一致的“雅迪”vfly电动自行车进行电机型号和整车质量测试，电机型号为YD400W-48、整车质量为54.7kg。通过现场调查，未发现存在虚假宣传、欺诈消费者、销售车辆不符合新国标的情况。 全国12315互联网平台 51341500002022101200000070 2022-10-12 10:21:33 快餐厅服务 服务->餐饮和住宿服务-> 餐饮服务->快餐厅服务 2022-10-12 10: 26:51 其他虚假广告问题 投诉问题类别->广告->虚假广告->其 他虚假广告问题 来电人反映：7月份左右在金寨县梅 山镇喷泉广场的老乡鸡办理了一个会员，当时也没说要收取费用，只说能打折，现每个月都扣除自己8元，认为商家欺骗消费者，现要求部门予以一个合理的解释。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-21 2022-12-21 2022-10-19 08:38:57 2022-10-23 16:26:18 我局执法人员于2022年10月14日前往 该经营场所。经查，老乡会员开通费用为8元/月。针对老乡鸡工作人员未告知消费者线上平台自动扣费的问题，执法人员现场约谈了该店负责人，并提出批评教育。要求该店加强对员工的培训，文明经营，诚信经营。感谢你对我局工作的支持和理解。 12345政府热线 51341500002022101200000032 2022-10-12 10:00:24 商品（产品）->一般食 品->烘焙食品->饼干 2022-10-12 00: 00:00 停止侵权、核定侵权责任 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：9月23日自己花费了10 元左右在抖音窝小芽母婴旗舰店购买的米饼，食用时发现有不明毛发，要求相关部门核查生产条件，并予以处罚，请处理。（生产地：金寨县现代产业园区金梧桐创业园D-2栋，订单号：4981276578549432041） 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-21 2022-12-19 2022-10-17 16:42:19 2022-11-18 10:31:58 经调解，双方达成调解协议。 12345政府热线 51341500002022101200000040 2022-10-12 09:14:43 其他施工服务 服务->房屋装修服务->施 工服务->其他施工服务 2022-10-12 09: 21:06 15000 经营者拒不履行合同约定 投诉问题类别->合同->经营者拒不履 行合同约定 来电人反映：2021年11月左右，自己 与荣锋装饰工程有限公司（地址：六安市金寨县莲花山路与梅山湖路交叉口东300米）签订合同，花费12万元装修房屋，其中花费1.5万元安装客厅吊顶，但装修完毕，公司并没有安装客厅吊顶，多次向公司反映未果，现要求主管部门核实并督促商家尽快解决该问题，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-21 2022-12-16 2022-10-14 13:04:51 2022-10-18 13:17:59 本局执法人员于10月17日至荣锋装 饰工程有限公司进行调查了解，执法人员调取了投诉人与荣锋装饰签定的装修合同，经查，双方于2021年10月31日签定装修合同，约定工程全包，合同价款为119000元。经调取工程清单表显示该工程吊顶含客厅、餐厅石膏板直线反光二级吊顶3920元和过道石膏板造型顶1705元，共计5625元，并非投诉人所述1.5万元。经商家解释称投诉人第一次至店双方口头约定合同价款为10.5万元，后第二次至店因投诉人要求升级吊顶（双眼皮吊顶）、木门（由免漆升级为烤漆）和衣柜（手工木门升级为艾迪定制），双方约定合同价款为11.9万元，并签定了装修合同，投诉人所述1.5万元吊顶，实际含吊顶和木门、衣柜升级费用。执法人员已将调查情况向投诉人反馈。 12345政府热线 1341524002022101127055733 2022-10-11 21:02:20 微信小程序 预包装挂面 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->预包装挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址:1.02 TLJ:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MYgU7jb/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-11-01 2022-10-19 14:31:45 2022-10-19 14:31:45 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022101186192279 2022-10-11 19:17:01 其他黄金首饰 商品（产品）->首饰->黄 金首饰->其他黄金首饰 2022-10-11 00: 00:00 其他售后服务问题 投诉问题类别->售后服务->其他售后 服务问题 我本人于10月10号下午两点多和我 朋友一起去店面看黄金耳饰，我跟店员说了我的诉求，想要给妈妈买黄金耳饰，两位店员就给我推荐，我当时看中了一款一口价的，但我并不知道一口价是什么，我问这个多重，能不能称一下，她说不行。还说这种款式多，非常好看，然后就在我快要付钱的时候，她说不喜欢可以换，接着我就糊里糊涂付了钱。回家给妈妈看，妈妈说不喜欢，问我能不能退换，还问我为什么不买克重的，我就在家上网搜一口价和克重的区别，我当时完全不了解这些。我在今天10月11号下午六点多去店面，告诉我不能退，好，不能退就算了，我说能不能换克重的，店员说还得问问。我感觉这欺骗了我的消费权益，我买的时候就应该跟我讲清楚这两者的区别。 金寨县市场监督管理局 2022-10-20 2022-10-18 14:19:18 2022-10-18 14:19:18 全国12315互联网平台 市场调节价问题 投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题 来电人反映：10月11日下午4点左右 在佰家惠生活超市（地址：金寨县现代产业园安置三区2栋182-190号）购买的尖庄酒花费50元，自己之后扫瓶身的二维码显示只要36元，认为售卖的价格高，找商家协商退款，商家不同意，现来电要求相关部门督促商家退款或补差价，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-20 2022-12-15 2022-10-13 08:15:36 2022-10-17 15:45:18 经我局工作人员现场调解，被投诉 方已未投诉人办理全额退款退货，投诉人表示满意。 12345政府热线 51341500002022101100000067 2022-10-11 12:47:20 其他非酒精饮料 商品（产品）->烟->非酒 精饮料->其他非酒精饮料 2022-10-11 12: 47:20 其他售后服务问题 投诉问题类别->售后服务->其他售后 服务问题 来电人反映：10月11日中午自己在 金寨县现代产业园区梅山湖路中国石化加油站，花费10元购买了两瓶脉动，口味拿错了，当时要求换口味，工作人员告知不给换货认为不合理，来电予以部门督促加油站退货或者换货，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-20 2022-12-15 2022-10-13 08:18:14 2022-10-25 16:05:20 经调查了解，投诉人并非消费者本 人，10月11日中午，消费者在被投诉加油站内商店购买2瓶“脉动”，投诉人打开尝过一口后发现不是喜欢的口味，遂要求消费者为其更换其他口味。因不同口味“脉动”的条形码不同，在该店系统库存中属不同商品，直接调换会导致实际库存与系统库存不一致，店员拒绝了消费者直接更换商品的要求。后经协商，店员当场为消费者办理了2瓶“脉动”的退款退货。我局执法人员与投诉人联系，投诉人表示后续是消费者本人处理，自己对后续处理并不知情，我局执法人员与消费者联系，消费者表示已当场收到退款退货，并表示不再追究。执法人员对被投诉加油站负责人进行了批评教育，要求其加强管理，提高服务水平和服务质量。 12345政府热线 1341524002022101074935949 2022-10-10 17:08:51 宾馆住宿服务 服务->餐饮和住宿服务-> 住宿服务->宾馆住宿服务 2022-10-10 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 住宿房间内其余销售物品未能明示价格 金寨县市场监督管理局 2022-10-19 2022-10-17 15:03:36 2022-10-17 15:03:36 全国12315互联网平台 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先微旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：0.25 anD:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MNnbAR4/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-10-31 2022-10-19 14:28:34 2022-10-19 14:28:34 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022101051378517 2022-10-10 14:36:21 微信小程序 商品（产品）->燃料->气 体燃料->天然气 2022-10-01 00: 00:00 其他售后服务问题 投诉问题类别->售后服务->其他售后 服务问题 十一上午九点左右，多次拨打金寨 华润燃气有限公司梅山客户服务热线7166020，投诉热线7756772，抢修电话7351800均无人接听，现来电投诉电话无人接听，要求主管部门核实，给予合理解释，请处理 金寨县市场监督管理局 2022-10-24 2022-10-10 14:46:11 全国12315互联网平台 自立项目收费 举报问题类别->违规收费行为->自立 项目收费 10月2号在该酒店入住1509行政套房 作为接亲婚房，入住时酒店告知墙上不能贴东西，玻璃和门窗可以贴，于是布置房间的时候选择了沾水就能贴的喜字贴于门窗，当时贴的时候发现门上本身就有很浅的印子，于是跟着印子贴上了，3号早8点多退房，酒店方一直未作出任何质疑地方，直到4号下午，酒店打电话说门上有印子要求我们赔偿，4号晚上我们带着清洗工具过去将门擦洗干净恢复了原样，酒店方却一直拖着不作任何回复，5号酒店又打电话要求赔偿3000，5号下午我们又带着工具过去酒店，酒店告知房间已经有人入住，不予配合处理，并要求赔偿2000，理由是门被损坏，要求赔偿所谓误工费，截止目前酒店并未同当事人取得任何联系，也并未出具任何相关的维修单据和要求赔偿2000的依据，碍于当时订房间是亲戚去帮忙订的，酒店方一直骚扰亲戚，亲戚迫于不厌其烦的骚扰，无奈就把钱私下转给了酒店。综上，我们认为酒店存在店大欺客，违法乱收费的现象，请查 金寨县市场监督管理局 2022-10-31 2022-10-16 14:36:53 2022-10-16 14:36:53 经查，举报事项不予立案，理由： 无违法事实 全国12315互联网平台 投诉问题类别->标准化 2020年8月2号在金寨四季澜山售楼处 买了一套商品房，之所以选择这套房，就是因为这套房产是落地窗，当时销售顾问带看的样板间和本栋楼的房屋都是落地窗，假期回来看到了自己所购买的楼层不是落地窗，和开发商协商无果。 金寨县市场监督管理局 2022-10-19 2022-12-20 2022-10-18 08:15:31 2022-10-20 15:45:47 根据您的投诉，执法人员于2022年10 月11日对金寨县四季澜山小区47栋2003室进行了实地核查，并对开发商金寨金庐房地产开发有限公司进行了调查。经查，该小区47栋2003室位于该栋楼的腰线层，落地窗墙体比其他层高。在本局调查过程中，开发商表示每一栋楼都有腰线层，符合规划设计要求；在售楼部沙盘上每一栋楼都有展示；您与开发商签合同时47栋主体已经封顶，腰线已经存在，开发商表示其不存在欺诈、虚假宣传行为，达不到退换房条件，不接受调解。
因开发商在本局执法人员调查过程中明确表示不同意调解，依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条第（三）项的规定，本局决定终止调解。如您有确凿证据证实开发商存在虚假宣传问题，可以向本局提供。因您与开发商签订有 《商品房买卖合同（预售）》 ，建议您通过诉讼途径解决争议。 全国12315互联网平台 1341524002022100945985553 2022-10-09 20:24:49 预包装挂面 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->预包装挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。
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食品广告->食品广告含有“最新科学”、“最新技术”、“最先进加工工艺”等语言或者表示 金寨县先微农副产品开发有限公司 经营的抖音商城“先微旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话告知或其它方式 商品链接 7.15 god:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/M8SrcrR 金寨县市场监督管理局 2022-10-27 2022-10-17 09:32:41 2022-10-17 09:32:41 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 产品掺杂掺假、以假充真、以次充好 投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假 、以假充真、以次充好 来电人反映：6月24号，自己在金寨 县梅山湖路与悬剑山路交叉口锦阳通讯店购买一台VIVO手机，拍照时手机非常卡顿，认为手机存在质量问题，商家维修2次都未修好，向商家反映退款或者更换一部手机未果，要求相关部门帮助协商，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-17 2022-12-12 2022-10-10 17:13:08 2022-10-15 14:38:00 经现场调查，投诉人反映的情况属 实。经协商被投诉人已同意更换一部手机。因未有现货需要预定同款手机 12345政府热线 51341500002022100800000067 2022-10-08 12:46:49 宾馆住宿服务 服务->餐饮和住宿服务-> 住宿服务->宾馆住宿服务 2022-10-08 00: 00:00 其他广告问题 投诉问题类别->广告->其他广告问题 来电人反映：自己10月2日现场订购 了金寨县梅山镇红军大道210号鸿福花园粤海酒店行政套房1515房间（798元），随后酒店给自己换成了1509房间，但是美团宣传该酒店行政套房是89平方，自己实际入住只有60多平方，认为存在虚假宣传，要求相关部门核实，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-17 2022-12-12 2022-10-10 17:13:03 2022-10-15 14:42:41 经调查，双方因预定婚房入住后， 造成婚房内的门有污迹，被赔偿2000元。经实地调查，该酒店提供规划设计图纸，此房建筑面积116.4平方，使用面积89平方，未存在虚假宣传。 12345政府热线 1341524002022100895746267 2022-10-08 12:43:21 互联网平台 商品（产品）->家居用 品->厨房用品->勺子 不锈钢汤勺 2022-10-08 00: 00:00 退货,退赔费用,赔偿损失 投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传 9月30日我在抖音冰糖橙专营店中购 买了一个汤勺，因为是吃饭用的东西，我当时看到商家宣传其材质是304食品级不锈钢才决定购买的，到货后我本着让自己放心的目的用不锈钢检测液检测了一下，结果让我十分气愤，滴上检测液一会就变红了，而且颜色十分深，这说明其材质根本不是商家宣传的304食品级不锈钢，而是普通工业不锈钢，正常人都知道，央视也有报道过，非304不锈钢当中含有大量对人体有毒有害的元素，我要不是看着商家宣传其材质是304不锈钢我也不会购买，商家这就是虚假宣传，欺诈消费者的行为；而且产品内外包装上面也没有任何厂家及地址等信息，摆明了还是个三无产品，是不允许在市面上进行销售的。鉴于此，我决意向贵局进行投诉，希望贵局领导到能够依法严查该商家，并依法对商家虚假宣传欺诈消费者的行为进行处罚，责令商家赔偿我个人损失，处理完成后请将结果以书面形式邮寄给我，谢谢。 金寨县市场监督管理局 2022-10-17 2022-12-12 2022-10-10 11:24:51 2022-10-17 13:35:00 投诉人撤回投诉 全国12315互联网平台 51341500002022100800000016 2022-10-08 09:55:44 商品（产品）->装修建 材->门、窗->玻璃门 2022-10-08 09: 56:07 不履行国家规定的三包义务 投诉问题类别->售后服务->不履行国 家规定的三包义务 来电人反映：2019年，自己在金寨 县毓秀·国际家居城“盼盼木门”购买了厨房的玻璃门，10月3日，家里没人时厨房玻璃门突然自爆，向商家反映，商家告知玻璃自爆和质保无关，现要求部门核实，督促商家更换玻璃。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-17 2022-12-12 2022-10-10 11:20:31 2022-10-10 11:37:13 经查，投诉人于2018年3月13日与被 投诉方签订销售合同，损坏的玻璃门是在2019年安装的，至今已超过3年。我局工作人员调解，被投诉方承诺将以200元的价格为投诉人更换新钢化玻璃，同时，免收投诉人人工安装费，但新的钢化玻璃需要从厂家定制，到货约需要1周，我局工作人员与投诉人联系沟通，投诉人表示理解，认可。 12345政府热线 1341524002022100888149816 2022-10-08 06:22:09 微信小程序 其他方便食品 商品（产品）->一般食 品->方便食品->其他方便食品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：8.25 teb:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MR64UKe/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-10-27 2022-10-17 09:27:56 2022-10-17 09:27:56 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022100774746576 2022-10-07 23:16:18 微信小程序 预包装挂面 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->预包装挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址:6.69 RxS:/ 【先徽手工挂面【安徽老字号】麻辣拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MdEae3E/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-11 15:31:04 2022-10-11 15:31:04 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 51341500002022100700000044 2022-10-07 13:37:07 其他住宿服务 服务->餐饮和住宿服务-> 住宿服务->其他住宿服务 其他住宿服务 2022-10-02 00: 00:00 其他售后服务问题 投诉问题类别->售后服务->其他售后 服务问题 来电人反映 ：10月2日自己在鸿福花 园粤海酒店（地址：六安市金寨县梅山镇红军大道210号）订了一间行政套房（房间号：1509）房费798元/晚，前台未开具任何发票。10月3日自己退房，10月4日酒店以卫生间房门弄脏为由扣除自己2000元押金，也没有任何维修记录或是发票。认为酒店乱收费。要求酒店退还押金2000元。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:37 2022-10-15 14:59:46 经现场调查核实，投诉人入住后造 成门上有污迹，未能恢复原样，经协商，投诉人必须承担维修费用，由酒店自行维修，已退投诉人1000元，另1000元维修费用，被投诉人提供发票提供给投诉人。 12345政府热线 51341500002022100700000049 2022-10-07 11:50:54 婚礼庆典服务 服务->专业技术服务->庆 典服务->婚礼庆典服务 2022-10-07 11: 51:30 其他售后服务问题 投诉问题类别->售后服务->其他售后 服务问题 来电人反映：自己于2022年10月3号 在金寨县青山镇办的婚礼，婚庆承包方爱立方婚庆（位置在金寨县吴家店镇街道），在婚礼举行过程中，婚礼搭建的基台倒塌，自己于该婚庆公司协商承担相应责任时，该婚庆公司却一直推脱是酒店的地面有问题，并且向自己索要尾款，现希望主管部门协商自己与婚庆承包方进行商谈赔付问题。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-09 2022-10-09 15:42:34 2022-10-09 15:45:20 经调解，由被投诉方补偿投诉人150 0元，双方达成和解。调解结束。 12345政府热线 1341524002022100744358068 2022-10-07 10:58:10 商品（产品）->烟->茶->绿茶 2022-10-04 00: 00:00 赔偿损失,退赔费用,退货 投诉问题类别->食品安全 十月四号通过抖音购买这款茶叶， 收到货后发现该产品执行标准已经废止（GB/T14456）现投诉到相关部门查处，严惩商家 金寨县市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 12:23:42 2022-10-28 17:35:52 我局执法人员对被投诉方金寨县山 里青茶叶经营部进行了现场检查，被投诉方现场提供有由浙江华才检测技术有限公司出具的第三方检验检测报告，报告显示样品名称为“野生茶（绿茶）”，生产/加工日期为“2022年4月15日”，生产厂商为“金寨县润发茶叶专业合作社”，检验结论为符合标准要求。关于投诉人反映的GB/T14456废止问题， 《GB/T 14456 绿茶》 制定以来经历 《GB/T 14456-93》 （废止）被 《GB/T 14456.1-2008》 （废止）替代， 《GB/T 14456.1-2008》 （废止）被 《GB/T 14456.1-2017》 （现行有效）替代，现行有 《GB/T 14456.1-2017 绿茶 第1部分：基本要求》 、 《GB/T 14456.2-2018 绿茶 第2部分：大叶种绿茶》 、 《GB/T 14456.3-2016 绿茶 第3部分：中小叶种绿茶》 、 《GB/T 14456.4-2016 绿茶 第4部分：珠茶》 、 《GB/T 14456.5-2016 绿茶 第5部分：眉茶》 、 《GB/T 14456.6-2016 绿茶 第6部分：蒸青茶》 等六部推荐性国家标准，目前 《GB/T 14456 绿茶》 是被拆分为多个部分，并未被废止。被投诉商品属绿茶-大叶种绿茶，执行标准设计 《GB/T 14456.1-2017 绿茶 第1部分：基本要求》 、 《GB/T 14456.2-2018 绿茶 第2部分：大叶种绿茶》 等2部分的要求，在标注执行标准时概括性标注为“GB/T 14456”。我局执法人员已向投诉人解释说明，投诉人表示认可。 全国12315互联网平台 51341500002022100700000056 2022-10-07 10:13:48 服务->餐饮和住宿服务-> 餐饮服务->餐馆服务 2022-10-07 00: 00:00 其他合同问题 投诉问题类别->合同->其他合同问题 来电人反映：10月6日晚上11点41分 ，通过美团APP花费86元在小上海夜市购买烤生蚝，自己发短信给商家要求带个开瓶器，商家未读信息，后多次拨打商家电话，商家未接听。自己便申请退款，但商家拒绝退款，强制将东西派送给自己。现投诉商家，要求部门加强严管。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:14 2022-10-16 08:16:07 经调查核实，交易已完成，平台无 法退款。被投诉人多次拨打投诉人电话，处于无人接听状态。现已要求经营者加强文明服务的意识。 12345政府热线 51341500002022100600000096 2022-10-06 15:12:06 商品（产品）->一般食 品->烘焙食品->面包 2022-10-06 13: 00:00 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：10月6日中午一点左右 自己在金寨县梅山镇金润广场发到家超市（地址：六安市金寨县中盛金街2层）购买的面包（花销：20元），回家以后自己孩子吃了几口就吐了，告诉自己面包过期了，自己目前已经报警，警察要求自己先向12315进行反映，现来电投诉该超市售卖过期产品，并要求对该超市进行整治，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 11:19:59 2022-10-14 09:06:41 经了解，经开发区派出所调解，投 诉人与商家双方已于10月9日达成调解协议，由商家赔付投诉人400元。我局执法人员已于10月13日对商家进行约谈，要求商家对现场制售的商品严格把关，注意食品的保质期。 12345政府热线 51341500002022100600000098 2022-10-06 14:35:27 商品（产品）->烟->酒精 饮料->白酒 2022-10-06 00: 00:00 市场调节价问题 投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题 来电人反映：10月6日在金寨县金宴 酒店(地址：金寨县大别山玉博园西北(燕子河路东))办的酒席，之前酒店答应一桌费用1599元外加两瓶酒，因很多桌坐的都是老人小孩不喝酒，开席时服务员未经自己的同意，将所有的酒都打开了，之后酒店还让支付1599元的费用，自己不认可，要求相关部门督促商家折掉酒费，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:18 2022-10-16 08:12:57 经调查核实，被投诉人的店员未投 诉人告知开酒的情况下，擅自开酒。共33桌，每桌2瓶，共66瓶，已打开45瓶。经协商达成一致意见，被投诉人赔偿45瓶酒，并赔偿21瓶有奖瓶盖金额630元。 12345政府热线 51341500002022100600000099 2022-10-06 13:18:33 其他黄金首饰 商品（产品）->首饰->黄 金首饰->其他黄金首饰 2022-10-06 00: 00:00 不符合国家强制性标准 投诉问题类别->质量->不符合国家强 制性标准 来电人反映：2022年10月1日下午， 在金寨县将军大道明发城市广场的周大生珠宝专卖店，实付1424元购买黄金戒指（标价1618元）。购买后出现三次褪色，认为存在质量问题，但商家拒绝退货。希望部门帮助协商退货退款，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:02 2022-10-28 09:01:36 经了解，双方已自行协商解决。 12345政府热线 51341500002022100600000042 2022-10-06 12:03:37 普通电话机 商品（产品）->通讯产 品->固定电话->普通电话机 2022-09-11 00: 00:00 其他合同问题 投诉问题类别->合同->其他合同问题 来电人反映：金寨县凤城小区旁金 叶路念心雨手机店，9月份11日，教唆未成年的小孩买二手机花费500元，今天才发现，现要求退款，商家说手机有损害，拒绝退款，现要求有关部门予以调查，协商尽快退款。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:11:59 2022-10-16 08:22:43 经调查核实，投诉人的孩子购买的 二手手机显示屏受损，被投诉人提出两种方案，一种是投诉人自行修理显示屏，退款500元；另一种是显示屏已损害，只退回250元。投诉人均不满意，要求提供购买当天的监控，超过一个月已覆盖，无法查实。 12345政府热线 1341524002022100662954811 2022-10-06 11:51:08 微信小程序 预包装挂面 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->预包装挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 8.23 xFu:/ 【先徽【安徽老字号】麻 辣拌面 干拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/MJ1aFTe/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-17 09:32:23 2022-10-17 09:32:23 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 51341500002022100600000022 2022-10-06 09:35:44 商品（产品）->一般食 品->肉及肉制品->肉产品->猪肉 2022-10-06 00: 00:00 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：10月4日去金寨县天堂 寨旅游，在金寨县天堂寨旅客购物一条街第一家黑毛猪店铺（室外挂着腊肉）购买的黑毛猪肉花费75元，回去后发现有异味，还切不动，无法食用，现来电要求相关部门督促商家退款，请处理。（支付记录：安徽省金寨县天堂寨，盛昌东） 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-08 2022-10-08 11:19:03 2022-10-12 17:12:37 经执法人员调查调解，双方达成调 解协议。商家已向消费者退款，消费者向商家返还所购商品。 12345政府热线 1341524002022100573722935 2022-10-05 20:57:52 互联网平台 其他卫生日用品 商品（产品）->卫生用 品->卫生日用品->其他卫生日用品 2022-10-05 00: 00:00 退赔费用,赔偿损失 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 对，该产品根本不是药品，就是一 个消字号产品，国家法律规定消字号产品没有任何治疗功效的，商家客服告诉我这个产品可以治疗湿疹，就是欺诈消费者，麻烦贵局处理一下吧！希望有结果了，与我电话联系一下。 金寨县市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-13 2022-10-11 09:39:58 2022-10-11 15:40:45 经查，肤痒清乳膏主要适用于感染 引起的皮炎，比如说湿疹、足癣、手疹，对霉菌、真菌这些都有较强的抑杀作用，而且具有防止皮肤感染的功效。投诉的肤齐肤痒清乳膏说明书也明确标示“本品不能替代药品”。被投诉人没有构成欺诈消费者的行为，明确表示不同意调解。根据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条第一款第（三）项的规定，终止调解。 全国12315互联网平台 51341500002022100600000070 2022-10-05 19:58:11 其他视听设备 商品（产品）->计算机 产品->视听设备->其他视听设备 2022-10-05 00: 00:00 不履行国家规定的三包义务 投诉问题类别->售后服务->不履行国 家规定的三包义务 来电人反映：10月5日自己在金寨县 浩宇电脑店购买了一个电脑耳机，花费了110元，回家后使用了耳机发现没有声音，要求商家进行退款，商家不同意，现来电求助要求相关部门帮助自己与商家协调退款，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:11:55 2022-10-28 09:09:29 经了解，双方已自行协商解决。 12345政府热线 51341500002022100600000072 2022-10-05 16:29:53 商品（产品）->儿童用 品->儿童服装->童装 2022-10-05 00: 00:00 不履行国家规定的三包义务 投诉问题类别->售后服务->不履行国 家规定的三包义务 来电人反映：10月5日上午自己在淘 淘猫(天易·凤凰城西区东北)购买了一件童装，买回去之后孩子试穿发现衣服大了，下午返回店铺要求商家更换，但是商家表示没有符合的尺码，要求商家退款，商家又拒绝，现要求相关部门督促商家予以退款，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:24 2022-10-16 08:07:08 经调查，情况属实。因非质量问题 不可退货，可换货。投诉人自愿放弃换货 12345政府热线 51341500002022100800000058 2022-10-05 14:57:51 商品（产品）->一般食 品->其他食品 2022-09-30 18: 36:27 经营者拒不履行合同约定 投诉问题类别->合同->经营者拒不履 行合同约定 来电人反映：金寨县天堂寨路105~10 6号水果先生店铺2022年9月30日做充值活动，充值500元的话，标价39.5元/斤的榴莲只需要29.9元/斤，充值时询问店家，是否以后都能享有榴莲的会员价，商家说是，10月5日再次来到该店铺购买榴莲时，却被告知是45.9元/斤，认为商家欺骗消费者，要求退款，但是商家只按照之前榴莲39.5元/斤退款，拒绝按照29.9元/斤退款，现要求有关部门予以监管，并督促商家按照会员价给自己退款，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:58 2022-10-28 09:03:49 经调解，双方达成和解协议，店家 以会员价进行退款。同时我局执法人员要求店家诚信守法经营。 12345政府热线 1341524002022100584982766 2022-10-05 11:34:57 微信小程序 商品（产品）->一般食 品->米面制品->挂面->其他挂面 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“安徽老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：5y:/ 【先徽【安徽老字号】麻辣拌面 干拌面 纯手工挂面125g*1袋】长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情##JmjGfHC1fw8##[抖音口令] 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-17 09:31:59 2022-10-17 09:31:59 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 51341500002022100500000099 2022-10-05 10:57:17 其他肉制熟食制品 商品（产品）->一般食 品->肉及肉制品->肉制熟食制品->其他肉制熟食制品 2022-10-05 00: 00:00 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：10月5日自己在金寨县 斑竹园镇张英兰批发市场（地址：六安市金寨县悬剑山路毓秀·国际家居城内）购买鸡腿，鸡腿打开后是臭的，认为存在食品安全问题，向商家反映，商家态度恶劣，现请求部门核实并进行赔偿。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 12:23:22 2022-10-24 08:16:44 我局执法人员与投诉人联系沟通， 投诉人未提供相关证据并表示事情已解决不再追究。后期如投诉人发现有食品安全问题证据或线索，欢迎向我局提供，联系电话：0564-7631538（斑竹园市场监管所）、0564-7162313（经济开发区市场监督管理分局）。 12345政府热线 51341500002022100500000006 2022-10-05 07:36:39 其他汽车、摩托车 维修服务 服务->制作、保养和修 理服务->机动车、摩托车保养维修服务->其他汽车、摩托车维修服务 2022-10-05 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：10月5号上午7点30分， 因自己的机动车轮胎没有气了，于是在金寨县梅山服务区修理厂进行加气，且还是自己亲自加气的，修理店却收取了10元，正常加气只要一元，认为收取费用过高不合理，要求相关部门严查严管，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 11:07:08 2022-10-10 11:09:58 双方自行和解 12345政府热线 51341500002022100400000067 2022-10-04 16:25:40 宾馆住宿服务 服务->餐饮和住宿服务-> 住宿服务->宾馆住宿服务 不执行法定的价格干预措施的行为 举报问题类别->价格违法行为->不执 行法定的价格干预措施的行为 来电人反映：华安国际假日酒店（ 地址：金寨县红军大道75号玉博园E1号）国庆期间恶意涨价，酒店经理告知每个房型均涨价100多元，认为不合理，现来电举报，要求相关部门核实是否属于合理涨价，并督促整改，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-16 14:39:29 2022-10-16 14:39:29 经查，举报事项不予立案，理由： 合理调整价格，并在店内明码标价告知 12345政府热线 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：10月4日，自己在老凤 祥(明发城市广场店)（地址：金寨县将军大道163号）购买黄金项链加黄金吊坠，项链6.52克，吊坠2.87克，一共支付8450元，金价是400多元一克，但是手工费每克收费400多元，认为收费不合理，要求主管部门核实并对店铺金价进行核查，如果超出定价标准，要求商铺依法对自己进行赔偿，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:07 2022-10-17 11:30:12 经了解，双方已自行协商解决。 12345政府热线 51341500002022100400000078 2022-10-04 13:20:08 商品（产品）->其他商品 2022-10-04 13: 22:56 市场调节价问题 投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题 来电人反映：自己于2022年10月4日1 2点40分在金寨县花石乡花石街道的花石饭店吃饭时，购买的一份炒豇豆为50元（没有明码标价），一份红烧鸡锅80元（原价160元，自己购买的为商家自己食用锅子匀出来的一份），现来电希望主管部门核实该商家恶意要价的问题。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-08 2022-10-08 17:13:36 2022-10-08 17:22:35 10月8日我局执法人员到该旅行社进 行现场核查，该旅行社在经营场所醒目位置公示了菜单和价格，由于您点的一份炒豇豆是当地的特色老豇豆属于时令蔬菜，故未在菜单上体现价格。我局执法人员与你电话取得联系，得知你一共付了100元，而非130元。对此得到你的认可和满意。感谢你的监督和支持。 12345政府热线 51341500002022100400000062 2022-10-04 12:56:08 商品（产品）->其他商品 2022-10-04 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：9月，自己在雷氏普爱 产后恢复中心(明发城市广场店)（金寨县明发城市广场好人街服装b区113号）办理了汗蒸套餐，套餐内包含两次汗蒸，自己只做了一次汗蒸，现自己在合肥，无法前往消费，向商家协商退剩下套餐的费用，商家告知无法退还，希望主管部门帮助协调办理退款，并要求部门对该商家进行检查，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:11:51 2022-10-17 11:19:32 经了解，双方已自行协商解决。 12345政府热线 1341524002022100484666678 2022-10-04 01:56:05 互联网平台 商品（产品）->其他商品 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 ”金寨先徽农副产品开发有限公司“经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12317平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址：1.02 bnd:/ 【先徽【安徽老字号】麻辣拌面 干拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/6wrqRHs/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-17 09:31:08 2022-10-17 09:31:08 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 51341500002022100400000005 2022-10-03 20:33:53 商品（产品）->一般食 品->其他食品 2022-10-03 20: 37:33 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：10月3日晚上，自己在 金寨县汤家汇镇莉芸烧烤就餐，花费256元，喝的胃动力发现已经过期，生产日期是2022年1月，保质期8个月。向老板反映，告知让自己把饮料扔了。现来电要求相关部门核实，对该店进行严查严管，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-09 2022-10-09 09:00:30 2022-10-12 14:54:02 接投诉后，我局执法人员立即对金 寨县汤家汇镇莉芸烧烤进行了现场检查，经查，当事人经营店内待销售食品未发现超保质期。并对双方进行调解，经调解双方达成一致协议：自行和解。感谢您对市场监督管理部门的信任和支持！！！ 12345政府热线 51341500002022100400000018 2022-10-03 16:21:24 商品（产品）->通讯产 品->移动电话及配件->手机配件 2022-09-09 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：自己9月9月在华为体 验店（地址：金寨县梅山镇欣悦广场）预定一部手机，交付定金100元，10月3日通知自己前往店铺拿取手机，但是工作人员告知需要额外支付698元购买手机壳，认为店铺捆绑销售，要求主管部门核实，并督促商铺取消捆绑销售的手机壳，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:43 2022-10-15 14:54:03 经调查，店员未告知被投诉人预定 的套装手机，因投诉人不需要购买手机壳，需重新预定手机，已达成一致意见。并已和投诉人沟通，被投诉人已从华为手机店其他分店调拨手机，提供给消费者。 12345政府热线 1341524002022100332138711 2022-10-03 11:43:19 服务->其他服务 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨县皓齿口腔诊所有限公司经营 的美团网店，网址： http://dpurl.cn/BdErOIyz广告宣传该产品是“全民立减”该宣传为虚假广告，该医疗机构资质不齐全，同时违反 《中华人民共和国广告法》 第四十六条的规定，未取得 《医疗广告审查证明》 文号、或 《医疗广告审查证明》 文号已过期，擅自发布医疗广告的行为。此宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成误导。应处二十万元以上一百万元以下的罚款，请市场监督管理部门办案工作人员联系企业调查核实处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内答复相关查案情况，处理结果和奖励事项。 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-16 14:42:29 2022-10-16 14:42:29 经查，举报事项不予立案，理由： 前期其他已投诉，对违法事实立案调查，2022年10月12日下达处罚决定书（金市监处罚【2022】1480号）。依据一事不二罚的规定，不再立案处罚 全国12315互联网平台 生产、销售不符合保障人身、财产 安全要求的商品 举报问题类别->侵害消费者权益行 为->生产、销售不符合保障人身、财产安全要求的商品 商家在美团平台中的 《食品经营许可证》 上不含"冷食类食品制售”却生产销售凉菜，属于违法行为。商家商品“凉拌黄瓜”属于凉菜，如果没有食品许可证而导致消费者身体上受到危害，严重侵犯到消费者的权益！希望工商部门重视违法行为!杜绝商家的违法行为!本人也会积极配合工商部门三方处理，请联系商家整改广告信息，给予相关法律处罚,并致歉，本人信息无需对商家保密,请在法定时间内回复相关查案情况，处理结果等事项。诉求处罚商家举报奖励 金寨县市场监督管理局 2022-11-16 2023-01-29 2022-10-31 15:57:02 2022-11-15 08:52:34 本局已立案调查。 全国12315互联网平台 生产、销售不符合保障人身、财产 安全要求的商品 举报问题类别->侵害消费者权益行 为->生产、销售不符合保障人身、财产安全要求的商品 商家在美团平台中的 《食品经营许可证》 上不含"生食类食品”却生产销售自制刺身，属于违法行为。商家商品“刺身拼盘”属于生食，如果没有食品许可证而导致消费者身体上受到危害，严重侵犯到消费者的权益！希望工商部门重视违法行为!杜绝商家的违法行为!本人也会积极配合工商部门三方处理，请联系商家整改广告信息，给予相关法律处罚,并致歉，本人信息无需对商家保密,请在法定时间内回复相关查案情况，处理结果等事项。诉求处罚商家举报奖励 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-16 14:38:45 2022-10-16 14:38:45 经查，举报事项不予立案，理由： 该店已停业改造。平台生食类食品已下架，加工方式为火炙。已告知经营户变更许可范围，取得生食类食品制售方可经营 全国12315互联网平台 其他广告违法行为 举报问题类别->广告违法行为->其他 广告违法行为->其他广告违法行为 金寨先徽农副产品开发有限公司经 营的抖音商城“先徽旗舰店”宣传该产品是“老字号”，该宣传为虚假广告，应当按照 《广告法》 第五十五条发布虚假广告的，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款，此虚假宣传破坏市场公平竞争环境，同时也容易对消费者构成欺诈误导。请贵局办案工作人员责令企业负责人联系本人，三方配合处理，本人信息无需对企业保密，请贵局在法定时间内在12315平台答复相关查案情况、处理结果和奖励事项，无需电话等其他方式告知。商品网址5.12 Gic:/ 【先徽【安徽老字号】麻辣拌面 干拌面 纯手工挂面125g*1袋】https://v.douyin.com/6cWcvXa/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！ 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-17 09:28:11 2022-10-17 09:28:11 经查，举报事项不予立案，理由： 金寨县先徽农副产品开发有限公司生产经营的先徽手工挂面已于2022年3月4日被安徽省商务厅认定为第三批“安徽老字号”品牌，该公司在电商平台上的宣传不属于虚假宣传的违法行为。 全国12315互联网平台 1341524002022100207067268 2022-10-02 12:20:04 互联网平台 商品（产品）->儿童用 品->儿童玩具->电子玩具 电子早教机 2022-10-02 00: 00:00 退赔费用,赔偿损失 不符合国家强制性标准 投诉问题类别->质量->不符合国家强 制性标准 本人在天猫商城（魔法童话旗舰店 ）店铺购买了商品 《电子早教机》 收到货后发现该产品出现声音刺亚现象还容易断电的情况，经朋友提醒该产品是需要国家强制性认证的产品。虽然该产品包装上有标注CCC标志和厂名厂址，但是经网查询该型号已是撤销状态，商家销售没有3c伪劣产品属于欺诈消费者的行为，根据 《消费者权益保护法》 第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。根据 《消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。请贵局办案领导责令商家企业负责人整改相关产品。并联系本人，三方配合处理。 金寨县市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-14 2022-10-12 08:35:10 2022-10-12 08:46:09 经现场核查，通过被投诉人登记注 册住所（经营场所）无法联系，已按照相关规定将其列入经营异常名录。你可向购物平台投诉或通过法律途径，维护合法权益。 全国12315互联网平台 51341500002022100200000068 2022-10-02 10:28:59 其他移动电话服务 服务->电信服务->移动电 话服务->其他移动电话服务 注销电话号码 2022-10-02 12: 18:27 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：2022年10月2日前往金 寨县将军大道与梅山湖路交叉口东北240米中国电信办理手机号（15385944303）注销，被工作人员告知必须缴纳10月份套餐费99元，才能办理注销，若不缴纳11月会产生滞纳金影响征信。自己告知工作人员缴纳10月1日一天的费用（6.66元）工作人员告知不可以，必须缴纳整月的套餐钱。现认为不合理，要求主管部门核查并给予自己一个合理的解释。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 11:25:58 2022-10-10 11:27:16 我局工作人员与投诉人联系沟通， 投诉人表示已与被投诉方和解。 12345政府热线 1341524002022100274425078 2022-10-02 00:01:18 社会团体服务 服务->社会团体服务 加油站噪音 大，距离居民楼太近 2022-10-01 00: 00:00 修理,重做,更换 投诉问题类别->标准化 加油站晚上夜间噪音太大，汽车喇 叭声音，自己加油站店员呼喊声，太大，影响居民生活休息，汽油味道太重，距离居民楼太近安全隐患很严重，加油站去加油人员随意接打电话没人劝阻，加油员拿起加油枪不消除静电，安全存在很大问题，噪音特别严重，忘有关部门严查安全 金寨县市场监督管理局 2022-10-14 2022-10-13 08:15:15 2022-10-13 08:15:15 投诉人于被投诉方并非消费纠纷， 投诉人反映夜间加油扰民问题属噪声问题，属生态环境管理部门管理，投诉人反映的安全隐患问题，属安全生产监督管理部门管理。依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第十五条“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；”的规定，我局无权处理该事项，已建议投诉人向生态环境生态环境管理部门和安全生产监督管理部门反映，投诉人表示认可。 全国12315互联网平台 生产、销售不符合保障人体健康和 人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品 举报问题类别->产品质量违法行为-> 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品 本人于2022年8月1日淘宝平台店铺“ 商扣旗舰店”，支付花费5.28元购买网店标题宣称“保鲜盒”一份，到货后发现问题，特来举报，问题一，产品无中文标签标识，无生产厂名厂址、厂址等重要信息，属于典型“三无产品”，无法对食品接触材料及制品进行安全性评估；问题二，产品有明显刺鼻气味，违反 《食品接触用塑料材料及制品》 之4.2感官要求；问题三，商家无法提供 《食品接触材料及制品通用安全要求》 、 《食品接触用塑料材料及制品》 要求检测所有项目的报告，侵害消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，存在重大食品安全隐患。请求市场监督局依法对商家调查，并将处理结果和本人提及相关的产品证明报告以12315平台网站文字回复和书面邮寄信函回复二种方式回复本人，以便本人行政复议和起诉维权之用，谢谢。 金寨县市场监督管理局 2022-10-26 2022-10-08 11:46:59 2022-10-08 11:46:59 经查，举报事项不予立案，理由： 因为被举报对象地址浦东新区老港镇老芦公路536号，根据属地管辖权原则，该地不在金寨县管辖范围内，所以本机关不具有处理权限，已电话告知举报人让其向上海市12315平台举报 全国12315互联网平台 51341500002022100100000102 2022-10-01 17:47:55 商品（产品）->一般食 品->其他食品 2022-10-01 18: 36:27 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：9月30日晚上金寨县福 万家购物中心(玖隆财富广场店)二楼超市购买椰子，花费13.8元。次日打开的时候发现已经发霉，且椰汁已经变质，自己有拍照。现来电要求给予一定的赔偿，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:11:47 2022-10-17 11:18:09 根据投诉人反映情况，我局执法人 员前往被投诉地调查了解情况，经查，该店证照齐全，现场未发现投诉人反映问题，经了解双方已自行和解，同时我局执法人员要求该店诚信经营。 12345政府热线 51341500002022100100000105 2022-10-01 16:34:02 服务->美容、美发、洗 浴服务->美容、美发服务->理发 2022-10-01 00: 00:00 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：2022年5月份在金寨县 梅山镇明发城市广场102商铺艺剪造型充值500元的费用，现发现店面关门设备已搬空，卡里还剩余360元的费用，老板电话也不接，现来电要求相关部门商家尽快退还剩余的充值费，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:11:40 2022-10-17 11:28:30 根据投诉人反映问题，我局执法人 员前往被投诉地调查了解情况，经实地核查，查无此企业，通过电话无法联系，建议列入经营异常名录，同时建议您向人民法院进行诉讼。 12345政府热线 51341500002022100100000053 2022-10-01 13:36:47 服务->餐饮和住宿服务-> 餐饮服务->餐馆服务 2022-10-01 13: 41:09 其他投诉问题 投诉问题类别->其他投诉问题 来电人反映：自己10月1日在金寨县 大别山玉益汁鹅主题餐厅(金寨店)打包午餐，消费74元，自己用现金支付，老板娘不收，要求微信支付，自己没有微信支付老板娘直接拒卖，现来电投诉，要求该酒店进行整改并提高服务并给予自己合理解释，请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:29 2022-10-15 15:08:14 经调查，因被投诉人无零钱找零， 需要微信支付，请求投诉人微信转账70元，投诉人不愿意。被投诉拒绝投诉人消费，被投诉人未存在强买强卖的现象。责令被投诉人做好解释工作 12345政府热线 51341500002022100100000058 2022-10-01 12:54:35 商品（产品）->一般食 品->方便食品->方便面 2022-10-01 00: 00:00 投诉问题类别->食品安全 来电人反映：自己在金寨县叶斌便 利店（金寨县开顺村万塘组）购买了一桶泡面，花费4元，自己吃的时候发现泡面过期了，目前商店已退钱，找商店老板协商带自己去医院做检查无果，现来电希望部门协调商家带自己去医院做身体检查。请处理。 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:33 2022-10-15 15:04:35 经电话联系投诉人，投诉人人在外 地，无法提供证据，被投诉人已退款处理。现场检查时，未发现超过保质期食品，证据不足，无法认定经营超过保质期食品违法事实。 12345政府热线 51341500002022100100000060 2022-10-01 12:13:10 服务->其他服务 2022-10-01 00: 00:00 其他质量问题 投诉问题类别->质量->其他质量问题 来电人反映：自己在金寨县江店凤 凰城步行街爱依服（金寨县天易凤凰城27号楼360-361号）购买了一件针织毛衣，价值109元，自己水洗一次之后领口全部脱线，自己找商家协商退货无果，且购买时该店铺未开具发票，现来电希望有关部门核实，协调商家进行退货退款，并检查该店铺是否存在偷税漏税。请处理。（涉及发票的问题已转税务部门办理） 64001 六安市市场监督管理局 2022-10-14 2022-12-12 2022-10-10 17:12:52 2022-10-15 14:50:10 因投诉人自述已水洗，影响二次销 售，不支持退货退款。已告知投诉人调查处理情况，投诉人有异议，告知采取其他途径诉求 12345政府热线