苹果公司首席定价官离职,iPhone未来的价格将更加亲民
就在上个月,苹果官方宣布,其高级副总裁兼零售主管安吉拉阿伦茨(Angela Ahrendts)将于4月份离开苹果。
对于这个名字很多人可能会感到陌生,但要是说到她的作为很多果粉可能就会觉得大快人心了。
安吉拉也是一个传奇人物
1960年,安吉拉出生在印第安纳州的一个大家庭,是六个孩子中的老三。她的父亲是一位生意人,母亲是一位家庭主妇。
从一所位于农村的中学毕业后,1982年,安吉拉毕业于鲍尔州立大学市场行销系。这个排名美国第93的大学实在算不上什么名校。
毕业后,安吉拉搬去纽约进入时尚产业的工作。在胸罩制造公司Warnaco工作了一段时间后,安吉拉又为DKNY的创始人Donna Karan工作了一段时间,之后服务过包括Kate Spade、Liz Claiborne等一系列时尚品牌。
2006年6月出任Burberry(博柏利)CEO,对已经走下坡路的Burberrys老派服装品牌进行重大改革,裁撤团队,架构调整,产品升级,品牌重塑。Burberrys也更名为Burberry,这家英国老式风衣品牌一跃成为全球奢侈品巨头。
在2014年春季,苹果公司付出了7300万美元的股票把安吉拉从Burberry挖了过来,填补空缺了18个月的苹果零售业务负责人。在此之前,在约翰·布罗维特领导下的苹果零售店业务发展的很不顺利。她进入苹果之后,依然被媒体冠之“穿Burberry的Apple‘女魔头’”称号,安吉拉·阿伦茨在奢侈品和时尚界摸爬滚打有40年余年时间,深谙奢侈品经营之道。
凭借着在时尚界多年的经验,为苹果产品找到了各种渠道,从邀请时尚编辑参加会议、超级模特代言、时尚品牌合作、杂志曝光等,努力为苹果产品创造更高形象,希望把iPhone打造成数码界的奢侈品。从苹果近几年的定价与营销策略来看,某种程度是走奢侈品界的营销路子,而安吉拉在奢侈品行业浸淫多年,一直以来研究的都是高收入群体的用户的心理需求,这在外界看来,自然影响到它在苹果任职期间对产品的定位与定价。这也就不难解释iPhone的定价为何一年比一年贵!
在苹果公司任职的5年里,她重新设计了零售店店面,增加了更开放的楼层展示,将苹果零售店打造成既充满科技感又休闲的空间,扩大了苹果零售店的规模,并将线上线下体验整合。
安吉拉管理下的苹果零售店也确实做到了与当地文化的融合,并将其体现在装修风格和购买体验上,比如在中国的苹果零售店做到了与中国文化融合相得益彰。
杭州西湖店开业时,让书法界王冬龄执笔将苏轼的诗词题在了苹果的外墙上。重庆苹果零售店开业,室内有“两江丽景”重庆水彩画作为围挡装饰。这种与当地文化融合的设计,拉近了与当地市民的心理文化距离,减少了文化上的障碍。
但与此同时,安吉拉为苹果带来的时尚元素和奢侈品风格也开始受到一些非议,前些日子受累于昂贵定价而滞销的iPhone业绩,就是安吉拉甩不开的锅。不过,安吉拉离职是否与iPhone业绩下滑有关,就不得而知了。
值得果粉们开心的一件事是,经过2018年的3款iPhone在中国主力市场越冷,以及首席定价官安吉拉的辞职,苹果会重新对产品进行定位,iPhone未来的价格可能会更加亲民。
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