银河麒麟操作系统作为国内安全等级较高的国产操作系统，很多用户都想自行安装体验，自行安装很有可能遇到一些问题，现在奉上可能遇到的问题及解决方案，用户可自行查阅处理！！

常用问题及解决方法列表

1) 高级安装新建分区sda1必须是/boot分区，sda2是根分区？

A：是的。且这两个分区类型必须是主分区，除这两个分区外其他分区类型可选择主分区或逻辑分区，但单个硬盘的主分区数量不超过4个

2) 查看版本

A: 右键状态栏空白部分,选择”关于银河麒麟”,或命令行执行:cat /etc/.kyinfo

3) 查看序列号

A: 执行kylin-verify

1) 未接显示器时,启动系统失败

A: 删除/lib/aarch64-linux-gnu/plymouth/renderers/frame-buffer.so文件即可

2) 开机启动停在银河麒麟logo界面

A: 用光盘启动进livecd,检查分区是否挂载,若挂载则卸载,对系统根分区进行fsck:

1) 图形界面登录闪退,或输入正确用户名密码重新跳转到登录界面

A: 切到后台，进入主目录，chown -R用户名:用户名.Xauthority,如仍解决不了问题,查看~.xesession-error日志,借助日志解决问题,如出现private socket dir:Permission denied,执行chmod 777 /tmp修改/tmp权限

2) 忘记用户密码

A: 可通过管理员用户使用passwd修改用户密码;

如忘记管理员用户密码则可将光盘放进光驱,重启系统进入livecd模式(或将系统硬盘挂载到其他linux系统上),修改/etc/shadow文件中的密码字段,将其置换成某已知密码的字段

3) 新建用户在锁屏界面,不显示用户名或显示为unknown

A: 查看mate-screensaver-preference包版本,并升级此软件包

4) 禁止root用户登录的问题

A：由于root用户几乎拥有所有的权限，为了避免误操作导致系统出现问题，提高系统的安全性，故安装完系统后，默认root密码随机更换，并禁止以root用户登录。若需要使用到root用户的权限，可以使用sudo命令；若需要切换到root用户，可以使用“sudo–i”命令，以保证root密码的随机性。

1) 试用期未过,但半小时关机

A: 删除kyhwid,如仍不能解决,查看执行sudo kylin_activation_check命令所输出的结果来判断问题具体所在,或更换授权文件;

2) 输入错误激活码导致系统服务期限异常

A: 删除/etc/.kyactivation后,重新输入正确的激活码。

1) 浪潮一体机状态栏图标出现在状态栏中间,日历打不开

A: 机器会识别到两个显示器，把未知的显示器关掉即可

2) 控制面板无屏保设置

A: 命令行mate-screensaver-preference可调出屏保设置窗口

3) 任务栏消失

A: 删除主目录下.config/，重启机器后任务栏恢复正常

4) 挂载的硬盘需隐藏在桌面的挂载图标

A: 通过gsetting解决：gsetting set org.mate.caja.desktop volumes-visible false

5) Ctrl+alt+T无法打开终端

A: 删除当前用户主目录的.config文件,再重启系统

6) Sogou五笔输入法乱码

A: 重启输入法，杀死fcitx和sogou-qimpanel进程,执行killall fcitx和killall sogou-qimpanel,再后台fcitx-autostart &和sogou-qimpanel &.

7) 浪潮服务器上系统无桌面显示

A: 鼠标邮件选择<桌面背景>,再选择<显示器>,将笔记本显示器关掉即可

8) 图形界面配置双屏镜像屏幕,重启系统后未生效

A: 使用用户的显示配置文件覆盖lightdm的，然后重启lightdm服务

sudo cp ~/.config/monitors.xml /var/lib/lightdm/.config/

sudo service lightdm restart

9) 登录系统后无法载入图标,且弹出"正在启动caja"

A: 重命名或删除用户主目录下.config目录

10) 开始菜单无法打开

A: 删除./face文件

1) 以太网连接增加,部分连接失效

A: 删除/etc/udev/rules.d/下的网络连接配置文件，重启机器再自动生成

2) ssh连接服务器速度慢

A:  注释/etc/ssh/ssh_config文件中ForwardX11一行

3) 网络被人修改配置后时断时续

A: 查看日志,确定问题所在。情况一:/etc目录下配置文件属主或权限被修改,则按照正确配置一一修改回原来配置

4) 切换用户提示无法解析主机

A: 修改hostname,但未同步修改/etc/hosts导致,更改/etc/hosts中的主机名为hostname命令得到的主机名

5) service networking restart 失败的问题

A：由于现系统中，默认使用network-manager，所以networking无法接管网络，造成对networking服务的操作失败。因此，如果需要重启网络服务，使用命令“service network-manager restart”即可

1) 画图软件

A: 可联系天津麒麟技术有限公司提供dia软件

2) 安装软件时提示达梦数据库相关错误

A: 先卸载达梦数据库，再装需要安装的软件，装完后再把达梦装回来(注意备份数据库相关数据)

3) Firefox打开java applet程序警告

A:编写打包applet程序时添加Permission和Application-Library-Allowable-Codebase属性

4) 打开VMware报vmmon无法编译

A: 将/usr/src/linux-headers-xxx/include/miscdevice.h第71行void改为int

5) 无法使用xmanager

A: 启用XDMCP,修改/usr/share/lightdm/lightdm.conf.d/60-kylin.conf文件，添加如下内容

[XDMCPServer]

enabled=true

6) 编译ltp,报缺少kdeamon.h文件

A: 降级libc6-dev版本至2.21或者升级ltp版本解决,或者将ltp的makefile文件的kdeamon.h的行注释再编译

7) 编译应用时报gtk函数引用错误

A: Makefile中添加"`pkg-config --cflags --libs gtk+-2.0`"使程序自动连接gtk2.0头文件和库

1) 获知系统安装时间

A: 建议用tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem命令来获知文件系统创建时间，作为装机时间的参考,其中/dev/sda1为需要查看的分区

2) 在线更新推送补丁包失败

A: 检查网络配置和DNS地址配置，确认无误后，打开命令行终端，执行kylin-update-manager -auto命令看打印的信息再确认问题具体所在

3) U盘手动挂载，Ｕ盘中中文字符显示为乱码

Ａ：字符集的原因，需要在mount后加参数：

sudo mount –o iocharset=utf8 /dev/sdb1 /mnt

4) 银河麒麟桌面操作系统支持多个分区挂载到同一目录吗

Ａ：当把多个分区都挂载到同一个目录时，目录只会显示最后挂载分区的内容。而把最后挂载的分区卸载后，该目录将显示倒数第二个被挂载的分区，依此类推

5) 磁盘空间不足怎么办

Ａ：当应用程序报“磁盘空间不足”（disk full）时，通常首先是普通用户没有空间创建或扩展文件了，很可能导致用户无法登录。但一般来说系统管理员（root）仍然可以登录执行一些管理操作，如删除掉一些临时文件，如/tmp目录、/var/log目录下的一些内容，恢复出一些磁盘空间。如需增加空间，可考虑为分区扩容。一种办法是新创建分区（可能需要新加硬盘），然后将该分区挂载（mount）到某个空间占用比较大的目录下，如/opt、/home，并将原目录里的内容转移到新分区中，然后修改/etc/fstab，使该分区缺省即挂载到指定目录。另一种办法需要空间不足的分区是LVM（逻辑卷）格式，此时可以使用pvcreate创建一个新LVM物理卷，使用lvextend扩展空间不足的逻辑卷，然后用resize2fs扩展该分区（需要卸载该分区，如是/分区，则需要到rescue shell下操作），相关命令使用请参阅lvm相关手册。建议谨慎使用。