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Code  ›  访问基线诊断收集的数据 - Office | Microsoft Learn
access
https://learn.microsoft.com/zh-cn/office/troubleshoot/access/diagnostic-data-collected
踢足球的芒果
2 年前

原始 KB 编号： 2678469

Microsoft Office Access Support Diagnostics Platform (SDP) 清单文件旨在收集相关的日志文件、注册表项、客户端网络配置、应用程序日志和重要文件详细信息，以帮助排查常见的支持问题。 此外，还会测试一系列配置检查，以确定是否遇到由检查指定的条件。

本文提供有关 Microsoft Office 访问基线诊断收集的数据的详细信息。

请注意，本文中所述的诊断可在以下版本的 Windows 上使用：

  • Windows XP
  • Windows Server 2003
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows 8

    • 运行诊断时，系统会提示你收到一条消息，告知必须运行应用程序才能收集某些信息，如以下屏幕截图所示：

    仅当遇到启动问题时才单击“跳过” (例如，与所选应用程序) 崩溃。

  • 数据收集中的所有文件名都以运行Microsoft 支持部门诊断工具的 Computer_name >开<头。
  • 数据收集中的某些文件名包括 < full_path >。 这是计算机硬盘上文件的完整路径。

    • 收集的数据

    为 Microsoft Access 安装的加载项

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options {Computername}_reg_HKLM_IFEO.txt HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office {Computername}_reg_HKLM_Office.txt

    网络详细信息

    包含两个文件的 Zip 文件;MSOCredProv.txt和 msoidLitTrace{guid}.txt。 这些文件包含与连接到 Backstage 的“帐户”部分中所示的服务的用户帐户相关的标识日志记录信息。 IdentityLogging.zip

    有关即点即用 Office 2013 安装的信息

    有关 \Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\programfilescommonxx86 文件夹及其子文件夹中的文件的详细信息。 仅在 Office 2013 的即点即用安装上收集的文件。 _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx86.CSV _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx86.TXT 有关 \Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\programfilescommonx64 文件夹及其子文件夹中的文件的详细信息。 仅在 Office 2013 的即点即用安装上收集的文件。 _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx64.CSV _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx64.TXT 有关即点即用配置、更新策略和用户配置的详细信息 _Click-To-Run_Details.txt

    Microsoft Office 警报日志文件

    过去 5 (5) 天的事件来自 Microsoft Office 警报日志文件。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Device {Computername}_reg_Access_Devices.reg
    {Computername}_reg_Access_Devices.txt HKEY_CLASSES_ROOT\.accda
    HKEY_CLASSES_ROOT\.accdb
    HKEY_CLASSES_ROOT\.accdc
    HKEY_CLASSES_ROOT\.accde
    HKEY_CLASSES_ROOT\.accdr
    HKEY_CLASSES_ROOT\.accdt
    HKEY_CLASSES_ROOT\.accdu
    HKEY_CLASSES_ROOT\.accdw
    HKEY_CLASSES_ROOT\.accft
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ade
    HKEY_CLASSES_ROOT\.adn
    HKEY_CLASSES_ROOT\.adp
    HKEY_CLASSES_ROOT\.mda
    HKEY_CLASSES_ROOT\.mdb
    HKEY_CLASSES_ROOT\.mde
    HKEY_CLASSES_ROOT\.mdn
    HKEY_CLASSES_ROOT\.mdt
    HKEY_CLASSES_ROOT\.mdw
    HKEY_CLASSES_ROOT\.mdz
    HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application
    HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.11
    HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.12
    HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.14
    HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project
    HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.11
    HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.12
    HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.14
    HKEY_CLASSES_ROOT\AccessAddin.ADE
    HKEY_CLASSES_ROOT\AccessAddin.DC
    HKEY_CLASSES_ROOT\AccessPW.14
    HKEY_CLASSES_ROOT\AccSccHKEY_CLASSES_ROOT\AccScc.12
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOConnectObject.ADOConnectObject
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOConnectObject.ADOConnectObject.7
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Command
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Command.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Connection
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Connection.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Error
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Error.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ErrorLookup
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ErrorLookup.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Parameter
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Parameter.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Record
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Record.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Recordset
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Recordset.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Stream
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Stream.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.Catalog
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.Catalog.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.Cellset
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.Cellset.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Catalog
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Catalog.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Column
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Column.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Group
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Group.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Index
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Index.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Key
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Key.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Table
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Table.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.User
    HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.User.6.0
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000507-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000050B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000514-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000051A-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000541-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000542-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000560-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000566-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000602-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000609-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000615-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000618-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000061B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000061E-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000621-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000507-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000050B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000514-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000051A-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000541-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000542-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000560-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000566-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000602-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000609-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000615-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000618-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000061B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000061E-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000621-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475E}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475F}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3B83A43E-3F73-4A35-BC00-E5726F517DBF}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{039EA4C0-E696-11d0-878A-00A0C91EC756}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{dee35070-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{dee35071-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\TypeLib\{4AC9E1DA-5BAD-4AC7-86E3-24F4CDCECA28}\c.0\0\win32
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\TypeLib\{00025E01-0000-0000-C000-000000000046}\5.0\0\win32
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475E}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475F}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3B83A43E-3F73-4A35-BC00-E5726F517DBF}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{039EA4C0-E696-11d0-878A-00A0C91EC756}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{dee35070-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{dee35071-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{4AC9E1DA-5BAD-4AC7-86E3-24F4CDCECA28}\c.0\0\win32
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00025E01-0000-0000-C000-000000000046}\5.0\0\win32 {Computername}_reg_Access_HKCR.reg
    {Computername}_reg_Access_HKCR.txt HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Jet
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Jet {Computername}_reg_Access_Jet.reg
    {Computername}_reg_Access_Jet.txt HKEY_CURRENT_USER\Software\ODBC {Computername}_reg_Access_ODBC.reg
    {Computername}_reg_Access_ODBC.txt HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Access.Application {Computername}_reg_Access_HKCU.reg
    {Computername}_reg_Access_HKCU.txt

    使用 Microsoft Access 的重要文件收集的文件夹内容

    文件夹路径 文件名 () %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office11
    %CommonProgramFiles (x86) %\microsoft shared\Office11
    %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office12
    %CommonProgramFiles (x86) %\microsoft shared\Office12
    %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office14
    %CommonProgramFiles (x86) %\microsoft shared\Office14
    %CommonProgramFiles%\system\ado {Computername}_sym_Office11.txt
    {Computername}_sym_Office11.csv
    {Computername}_sym_Office12.txt
    {Computername}_sym_Office12.csv
    {Computername}_sym_Office14.txt
    {Computername}_sym_Office15.csv

    访问数据库摘要报告

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