销售顾问是客户生命周期管理 (CLM) 体验，在整个客户生命周期中提供 AI 驱动的客户见解、可操作的建议和规范性指导。 销售顾问基于一组业务规则、客户使用情况和许可职位。 它使一种称为“倾向建模”的技术可为合作伙伴提供动态机会，以便更好地获取、留住和发展其客户。
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销售顾问权益
使用 AI 驱动的客户见解、可操作的建议和规范性指南，确保客户取得成功。 最大化客户对 Microsoft 365 的投资，并在其旅程的每个阶段提供价值。
更好地了解客户
：销售顾问跨多个渠道和来源分析客户的行为、偏好、需求和反馈。 它可让你全面了解客户的运行状况和兴趣，以便你可以相应地定制你的沟通和产品/服务。
主动培养客户：
销售顾问根据客户的潜在价值、风险和准备情况确定与客户互动的最佳机会。 它可帮助你确定行动和外展的优先级，以便你可以专注于可推动保留、增长和宣传的最有影响力的活动。
始终如一地交付价值
：销售顾问将指导你完成最佳做法和步骤，以便在客户的整个生命周期内为客户提供价值。 它可帮助你使产品/服务与其目标和挑战保持一致，展示解决方案的优势，并有效解决任何问题或疑虑。
确定在正确的时间与合适的客户互动。
获取有流失风险的客户的预警。
利用上下文见解来更好地了解机会。
了解客户及其在云旅程中所处的位置。
利用 Microsoft 的最佳做法建议。
访问特定于机会的资源以推动操作。
销售顾问以多种语言提供。 对于未列出本地语言的国家/地区，回退为英语，但合作伙伴中心允许用户设置其首选语言。 将来可能会提供更多语言。
销售顾问目前支持以下语言：
英语（美国）
法语（法国）
西班牙语（西班牙）
葡萄牙语（巴西）
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