问题
尝试从 Tableau Desktop 连接到 Salesforce 时,可能会出现以下错误之一:
内部服务错误:无法连接到服务器。请检查服务器是否正在运行,并且您具有所请求的数据库的访问权限。
或者:
LOGIN_MUST_USE_SECURITY_TOKEN:用户名、密码、安全令牌无效;或者用户被锁定。您是否在新位置?当通过桌面客户端或 API 从公司的受信任网络外部访问 Salesforce 时,必须向密码添加安全令牌才能登录。若要接收新的安全令牌,请通过 http://login.salesforce.com 登录 salesforce.com,然后单击“Setup”(设置)|“My Personal Information”(我的个人信息)|“Reset Security Token”(重置安全令牌)。
解决方案
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重置 Salesforce 中的安全令牌。有关详细信息,请参见 Salesforce 帮助中的
重置安全令牌
。
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从 Tableau Desktop 中连接到 Salesforce 时,将安全令牌添加到密码的末尾。
例如,如果您的密码是 ABCD,您的安全令牌是 1234,请输入 ABCD1234 作为从 Tableau Desktop 登录 Salesforce 的密码。