温馨提示：本商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司” 发货，并提供开票服务

1、本产品严格执行相关法律法规要求，7天无理由退货，15天质量问题换货，台灯主体3年质保，适配器1年质保，支持7天价保。

2、非售后服务保障范围/售后退换问题：

1）超出产品质保期限。

2）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

3）任何未经江苏达伦电子股份有限公司授权许可的改装、拆卸、维修。

4）意外因素或人为行为导致产品损坏。

5）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

6）保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

7）产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

8）由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

9）其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。

3、发货与快递物流：顺丰、京东、EMS随机发货，暂不支持指定物流，预计支付后48小时内发货，特殊商品以详情页面发货时间为准。

4、商品拒收运费规则：

1）如您无正当理由拒签商品，最终商品拒签返回或寄回给卖家的，需要您承担返回的邮寄费用。

2）如您基于正当理由（商品运输破损、商品质量问题、漏发少发等情况）拒签商品，您无需承担邮寄费用，但建议您保存好商品存在问题的凭证，避免产生纠纷但无法证实。

5、寄修服务：产品质保期按签收日算起，质保期内出现非人为的质量问题或故障，无需用户承担往返费用，质保期外维修运费各付单程。

注：寄回的台灯内附 “报修信息”：姓名、联系电话、收件地址、故障说明。如用户未准确详细填写报修信息可能会影响维修时效。

6 、服务时间：

1）退换服务和发票服务等任何疑问可联系“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”

在线服务时间：每周一至周日 08:00-21:00（春节假期另行安排）

2）产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系”江苏达伦电子股份有限公司”

全国售后服务热线：4006-460-988

热线服务时间：周一至周六 8:30-17:30

7 、发票服务：

本产品提供普票（个人、企业）与专票（企业）发票开具服务，如需要开具发票，请联系在线客服开具。