欢迎访问社区,我是Pondsi。

建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下,我将看下情况。

* 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。(会被删除)

* 注意看下文件日期,确保是最近生成的。

* 可以使用任何网盘进行文件分享,但不要使用迅雷云盘这样必须安装客户端才能下载的网盘,请使用可以在浏览器内直接下载文件的网盘。

* 使用OneDrive共享文件的步骤: https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

* 如果上传网盘时显示没有权限,或者读取不到文件,可以试试把文件拉到桌面再上传。若是仍然不行,可以鼠标右击桌面上的该文件,属性,安全,高级,更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口,再次打开属性界面,切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权。然后再上传这个文件。

如果没有C:\Windows\Minidump 这个文件夹,或者这个文件夹里没有文件的话:

(需要设置一下“启动和故障恢复”)

(如果和下面的设置一样,请先更改为其他的选项,然后再更改到和下面一样的设置)

请鼠标右击开始菜单→运行→输入:

SYSDM.CPL

(按下Enter键)

切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→

在“写入调试信息”下面选择“自动内存转储”→点击“确定”→

把刚刚设置的“自动内存转储”更改为“小内存转储(256KB)”→

在“小转储目录”输入:

%SystemRoot%\Minidump

→点击“确认”,然后重启电脑。

在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等【异常再次出现】后,打开 C:Windows\Minidump 文件夹,查看是否有生成 .dmp 格式的文件。

有的话,请通过网盘分享一下这些文件。

如果在设置“启动和故障恢复”的时候出现:

“ Windows 可能无法记录可以帮助失败系统错误的详细信息,因为你当前的页面已被禁用或小于1MB。单击...... ”

这通常是因为修改了虚拟内存导致的,请打开虚拟内存的设置,勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”,点击确定,重启电脑。

然后再进行“启动和故障恢复”的设置。

【★】【★】【★】【★】【★】

我通常会在24小时内进行回复,并不会随时/立刻回复。

请使用提问的账号点击我回复下面的“回复”按钮进行回复,否则我无法收到回复提醒。

请务必遮挡个人信息(例如:电子邮件/电话/姓名等)。(若是没有,请忽略)

刚刚又突然关机了一次,这次是新的事件

DrvSetContext failed functionality indeterminant

(pid=24456 cncmd.exe 64bit)

DrvSetContext failed functionality indeterminant (pid=24456 cncmd.exe 64bit)

建议参考以下链接,分别使用“内存诊断”和“EMTEST64”检测一下内存:

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

然后参考以下链接,分别使用“CrystalDiskInfo ”和“HD Tune ”检查一下硬盘:

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是内存和硬盘没有问题,

1、请把上面4个检查结果截图我看下。

* “内存诊断”和“EMTEST64 ”的结果都要截图。(不仅仅是“EMTEST64 ”)

* CrystalDiskInfo 中要把所有硬盘的结果都截图。

* HD Tune 中切换到“Health”一栏,然后要把每个硬盘的Health数据都截图。

* 截图的时候把窗口大一些,确保所有数据都在界面上。

2、然后参考以下链接到设备供应商的官网更新一下bios,覆盖安装一下芯片组驱动、硬盘相关的驱动,显卡驱动,请勿使用第三方的驱动安装程序。

* 不是检测驱动更新,要下载驱动后重新安装一遍。

然后重置一下bios,确保没有超频,降压等。xmp(expo)也先关闭。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

(可以按下win+r,在“运行”中粘贴 msinfo32 ,打开后可以看到你的电脑型号和一些硬件的型号。在“运行”中输入dxdiag,打开后切换顶部的“显示”可以看到显卡的型号。如果仍然不知道从哪里下载驱动,请截图我看下msinfo32和dxdiag界面的内容。)

然后执行一下干净启动,排除其他干扰。

干净启动的操作步骤:

(a)先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。* 系统恢复正常后,可以重新安装这些需要的应用,现在请先卸载它们。

(b)按下Windos+R键→打开运行→输入 :msconfig(按下Enter键),将打开“系统配置”。

(c)点击上面的“服务”,然后点击下面的“全部启用。(如果这个选项灰色表示已经全部启用了。)

(d)勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”。*** 请务必勾选,否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。

(e)点击“全部禁用”。

(f)点击顶部的“启动”→点击“打开任务管理器”。

(g)点击刚刚打开的 任务管理器 顶部的”启动”,(在新的 任务管理器 中,该选项在左侧的“启动应用”)

(h)鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”的项→选择“禁用”。(也就是禁用所有启动项。)

(关于干净启动的参考链接: https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...

然后在任务栏搜索框输入 cmd 鼠标右击命令提示符,选择以管理员身份运行,打开后粘贴:

sfc /SCANNOW

(按下Enter键)

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

(按下Enter键)

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

(按下Enter键)

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

(按下Enter键)在62.3%处需要更多时间是正常的,若是没有报错,建议多等待一会。

完成后重启电脑,再次输入:

sfc /SCANNOW

(按下Enter键)

使用时注意散热,看下是否有改善。