欢迎访问社区,我是Pondsi。
建议查看一下是否有Minidump小内存转储文件(不是 MEMORY.DMP)。
有的话,可以将这个文件上传至网盘并将分享的网盘链接发到后续的回复中,我将下载后查看该文件,了解情况。
* Minidump小内存转储文件通常在 C:\Windows\Minidump\xxxxxx-xxxxx-xx.dmp ,请分享这个文件。
* 注意看下文件日期,确保是最近生成的。
* MEMORY.DMP 通常在 C:\Windows\MEMORY.DMP,请不要分享这个文件。
* 不建议分享到迅雷云盘等必须安装客户端才能下载的网盘,建议使用可以在线直接下载的网盘。
以下是OneDrive共享文件的步骤:
https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...
若是没有找到Minidump小内存转储文件:
可以鼠标右击开始菜单→运行→输入:
SYSDM.CPL
(按下Enter键)
切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→
“写入调试信息”下面选择“小内存转储(256KB)”→
在“小转储目录”输入:
%SystemRoot%\Minidump
→点击“确认”,然后重启电脑。
在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等异常再次出现后,打开
C:Windows\Minidump
文件夹,查看是否有生成.dmp格式的文件。
* 在“写入调试信息”下面不要选择“小内存转储(256KB)”以外的选项,否则可能暴露个人隐私)
若是有任何疑问,请点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。
注意!请务必遮挡个人信息(电子邮件/电话/姓名等)。(若是没有,请忽略)
没有看到具体错误的驱动等。
建议执行一下干净启动(初始狀態開機/ clean boot),排除其他干扰,
(参考链接:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
)
操作步骤:
先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。
→然后按下Windos+R键→打开运行(RUN)→输入 :
msconfig
(按下Enter键)
将打开“系统配置”(“系統設定”/ Syetem Configuration)→点击上面的“服务”(Services)
→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”(“Hide all Microsoft services”)*** 请务必勾选,否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。
→点击“全部禁用”(“全部停用”/ Disable all)。
→点击顶部的“启动”(Startup)→点击“打开任务管理器”(“開啟工作管理員”/ Open Task Manager),
→然后点击任务管理器(工作管理员)顶部的”启动”,(在新的任务管理器/ 工作管理员中,该选项在左侧的“启动应用”)
→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”(“已啟用”/Enabled)的项→选择“禁用”(“停用”/ Disabled)。(也就是禁用所有启动项。)
然后鼠标右键单击开始按钮(微软图标的按钮)→"Windows PowerShell(I)(管理员)(A )”→输入:
(WIndows11中可能显示Windows 终端(管理员))
sfc /SCANNOW
(按下Enter键)
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
(按下Enter键)如果显示“未检测到组件存储损坏”,不必执行下面的2个命令。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
(按下Enter键)
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
(按下Enter键)在62.3%处需要更多时间是正常的,若是没有报错,建议多等待一会。
完成后重启电脑,再次输入:
sfc /SCANNOW
(按下Enter键)
看下是否有改善。
若是仍然会蓝屏:
建议参考以下链接,启用【驱动程序验证程序管理器】(这将更好地显示错误的驱动),收集3-5个新的dmp文件后关闭一下【驱动程序验证程序管理器】。
然后通过网盘分享一下该文件,我将查看下之后的情况。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
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若是没有发现内存和硬盘的问题:
若是有超频,降压等,建议恢复正常,xmp也关闭。
然后到电脑品牌的官网更新一下bios,覆盖安装一下芯片组驱动,显卡驱动,请勿使用第三方的驱动安装程序。
然后重置一下bios。
若是有安装非Microsoft的安全软件、电脑管家,都卸载一下。
然后参考以下链接,使用MediaCreationToolW11升级/修复系统,
【这不是重装系统:通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
若是有重要文件,建议及时备份,防止意外。
卸载LOL,重新安装到C盘。
使用时注意散热,看下是否恢复正常。
若是仍然有这个情况,
可以参考以下2步完成Windows11的全新安装:
(若是有重要文件,建议先备份)
1、制作Windows11的u盘安装介质:
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
2、使用u盘安装介质全新安装Windows11:
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
完成后先不要安装任何程序,1-2天内看下是否正常。
若是仍然有异常,建议及时送修。
若是没有问题的话,可以逐个安装需要的应用等,看下是否某个导致的异常。
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